咖啡行業(yè)交流請加飲品界精品咖啡香，微信號：(長按復(fù)制)thinkingcapacity 2016年12月8日，騰訊與星巴克中國宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。官方宣布，本次戰(zhàn)略合作包括，從2016年12月8日，也就是今天起，星巴克國內(nèi)近2500家門店都將接入微信支付。同時，合作雙方利用各自優(yōu)勢，將于2017年初共同在微信上開啟社交禮品體驗，豐富數(shù)字化社交。騰訊公司副總裁張穎與星巴克中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟出席了發(fā)布會。
據(jù)了解，雙方宣布自即日起，微信支付在星巴克中國大陸近2500家門店同步上線。今后，消費者可以在星巴克門店使用微信支付，和目前微信支付其他線下消費場景一樣，消費者點上飲品后，就可以通過“打開微信——我——錢包——付款”，掃描后在3秒內(nèi)完成支付?！ 《劣诙Y品社交，也許大家還沒忘記QQ空間的“禮物”，其實本次場景也差不多。據(jù)介紹，星巴克將成為中國首家在微信上推出社交心意傳遞體驗的零售品牌?；谖⑿诺纳缃粚傩裕袊念櫩涂梢赃x擇喜歡的星巴克好禮，并在分享給朋友時通過添加特別的話語等送出祝福，以此表情達(dá)意。不過，本功能暫時未上線，預(yù)計2017年初推出。 值得一提的是，在此之前，二維碼早已遍布大街小巷時，星巴克中國可是既不支持微信支付也不支持支付寶，但并非其不支持移動支付，客戶是可以使用信用卡/借記卡、Apple Pay、或者使用星巴克app的虛擬星享卡進(jìn)行買單的。 那為什么連肯德基、麥當(dāng)勞等美國企業(yè)都早已接入中國兩個支付巨頭的服務(wù)時，星巴克中國的動作到今天才開始呢？微信又為何將此次合作提高到“戰(zhàn)略合作”層面呢？ 事實上，星巴克本身在美國不僅擁有自己的移動支付體系，而且更是全美最大的移動支付商。早在2009年智能手機(jī)剛開始普及之時，星巴克就推出了第一款A(yù)pp，允許顧客通過掃描app內(nèi)的二維碼進(jìn)行支付。據(jù)統(tǒng)計，星巴克在2015年Q4一個季度移動支付額就達(dá)到了10億美元。每5個光顧星巴克的顧客中，就有一個使用移動支付。 如今，全美星巴克連鎖店每周的移動支付金額約700萬美元，年增長率近50%?！ 】梢哉f，基于星巴克的咖啡場景是一個不可忽視的移動支付場景。星巴克的會員綁定政策，同時也帶來較高的用戶粘性。 所以，星巴克也未必愿意在消費市場巨大的中國放棄自己的移動支付，而想要發(fā)展自己獨立的支付體系。但由于文化差異和政策原因，其面臨的挑戰(zhàn)也不小，比如需要和各大銀行達(dá)成協(xié)議，以及禮品卡支付習(xí)慣的培養(yǎng)等等。
禮品分享數(shù)字化社交化隨時隨地表情達(dá)意,除了便捷的支付方式，雙方還將于明年初共同合作推出社交禮品體驗?！ 靶前涂撕万v訊擁有相似的價值觀，通過各自的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷增進(jìn)人與人之間的情感連接。我們非常高興與騰訊這樣一家在中國移動社交領(lǐng)域領(lǐng)先而又備受尊敬的公司達(dá)成合作。”星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛表示，“相信這一全新的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系將發(fā)揮星巴克和微信的優(yōu)勢，共同締造一個真正線上線下緊密互通的社交心意傳遞體驗，以獨特而又極具影響力的方式加強(qiáng)我們與顧客的互動。正如星巴克實體卡在全球備受推崇一樣，我們希望在中國的數(shù)字平臺上，星巴克也能夠成為顧客的心意之選?！薄 ⌒前涂藢⒊蔀橹袊准以谖⑿派贤瞥錾缃恍囊鈧鬟f體驗的零售品牌。基于微信的社交屬性，中國的顧客可以選擇豐富多樣、心意十足的星巴克好禮，并在分享給朋友時通過添加特別的話語等送出祝福，更便捷地為自己表情達(dá)意。這些心意與美好回憶都將留存在對方的微信賬戶中，并可以隨時在星巴克門店進(jìn)行兌換，盡享獨特的星巴克體驗，真正實現(xiàn)心意分享的數(shù)字化、社交化?！ ∫虼耍舜坞p方達(dá)成合作，也是利用雙方的優(yōu)勢與需要，讓微信支付覆蓋更多的行業(yè)和范圍，星巴克也可以此為消費者帶來更高品質(zhì)的消費體驗。
來源：雷鋒網(wǎng) 作者：溫曉樺
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