每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng) 如果問你們最想開一家什么店?最多的答案一定是「咖啡店」。曾幾何時,咖啡館已取代奶茶店,成為很多年輕人聚會或消磨時光的首選。能夠每天聞著咖啡香,和客人聊聊天,還有錢可賺,這是多美好的事! 雖說喜歡喝咖啡是成為咖啡館老板的基本條件,但畢竟喝咖啡和開一家咖啡館完全是兩碼事,喝咖啡很浪漫,開咖啡館卻是現(xiàn)實的。在市場過度飽和下,開店夢想要如何實現(xiàn)? 第一課:定位——做夢,也要有方向感 決定咖啡館的定位,是成功開咖啡館的第一步?! ±缡情_外帶式咖啡館,或內(nèi)座式咖啡館?店內(nèi)只賣咖啡,還是「咖啡+糕點」、或「咖啡+糕點+簡餐」?另外,是單店經(jīng)營,還是與其他行業(yè)結(jié)合的復(fù)合式咖啡館(例如結(jié)合書店一同經(jīng)營)?這都是一開始就要先想清楚的。 咖啡館的經(jīng)營定位,決定了資金、人事、菜單、地點、乃至店面的設(shè)計裝修;必須先確定經(jīng)營方向,再去規(guī)劃其它細節(jié)。但許多開店者正好相反,往往先決定設(shè)計裝修與地點選擇,再去考慮要開什么型態(tài)的咖啡館,例如「我好想開一家充滿普羅旺斯風(fēng)情的咖啡館,」腦筋全圍繞在如何裝修出普羅旺斯風(fēng)格上,這是開咖啡店者最常犯,也最致命的錯誤。 第二課:財務(wù)規(guī)劃——開店,算盤要打得精 一家咖啡館所需軟硬體如下: 1.菜單(menu,包括咖啡、糕點及簡餐) 2.生財設(shè)備(煮咖啡機、烤箱、微波爐、瓦斯爐、冰沙機、冰箱、冰柜等) 3.硬件設(shè)備(冷氣、照明設(shè)備等) 4.器皿 5.設(shè)計裝修(吧臺設(shè)計、咖啡館風(fēng)格與色調(diào)、桌椅家具等) 這五項要素中,菜單是最基本的,會決定需要采購哪些生財設(shè)備及硬件設(shè)備,也會影響吧臺設(shè)計。如果一開始只想開家「咖啡+糕點」的咖啡館,吧臺設(shè)計比較簡單;但如果開業(yè)后發(fā)現(xiàn)光是這樣無法維持營運,想要增加冰沙產(chǎn)品時,就會發(fā)現(xiàn)吧臺可能沒空間放置冰沙機了;萬一還想再增加簡餐,一開始又沒有規(guī)劃廚房的話,問題就更大了,甚至需要重新局部裝修,那又是一大筆費用支出。因此創(chuàng)業(yè)伊始,就要想清楚咖啡館的販賣項目?! ⊙b修預(yù)算最容易失控 咖啡館資金規(guī)劃方面,必須包含以下開支: 1.生財設(shè)備 2.硬件設(shè)備 3.器皿 4.設(shè)計裝修 5.房租(第一個月的房租+3個月的押金=4個月房租) 6.原料 7.人事開支(如計時人員的薪資) 8.雜支(水電費用) 9.至少能維持咖啡館赤字經(jīng)營3個月的預(yù)備金【(房租+原料+人事開支+雜支)×3】 生財設(shè)備、硬件設(shè)備、器皿這三項的預(yù)算都是不能動的,能變動的只有設(shè)計裝修的費用;至于房租則牽涉到地點的選擇,變數(shù)較大?! ∶糠皱X花在刀口上 有些人愿意買一張3,000元的椅子來布置咖啡館,但也有人買一張200元的二手椅,加上椅套后,效果一樣很好。煮咖啡設(shè)備與吧臺是整個咖啡館的核心,其實一臺好的兩頭或三頭意式咖啡機,價格在2、3萬左右,就足以應(yīng)付50平方大的咖啡館的客人?! ×硗猓^不可忽視咖啡機的售后服務(wù),如果意式咖啡機故障,供應(yīng)商無法在3個小時內(nèi)前來、并將機器修好,那咖啡機再好也沒用,因為一整天都不用做生意了! 裝修設(shè)計保持彈性 其實,設(shè)計裝修的彈性很大,尤其是純外帶咖啡館,裝修就更簡單了,只要吧臺設(shè)計好,其他幾乎花不了什么錢。 第三課:專業(yè)——技術(shù)沒到位,一切免談 既然開的是咖啡館,咖啡豆的品質(zhì)與煮咖啡的技術(shù),是決定顧客回流率的關(guān)鍵。 以國人對咖啡店裝修喜新厭舊之快速,一家店的裝修可能3年后就過時了,如果只想以裝修氣氛取勝,也許一開始媒體效應(yīng)會帶來人潮,但退燒之后,一家難喝的咖啡館能靠什么支撐呢? 既然有心開咖啡館,開店初期最好是由創(chuàng)業(yè)者自己負責(zé)吧臺,外場部分再請2~3位全職或兼職,就足以應(yīng)付咖啡館的日常營運,這樣既可省下人事費用,而且親手煮咖啡,也可避免萬一吧臺員工離職,人力青黃不接造成咖啡品質(zhì)不一的狀況?! ∧銓Х榷固匦灾嗌?? 很多人在開店前,甚至還不知道怎樣煮咖啡。開店前一定要多花些時間,到處品嘗別家的咖啡豆,除了訓(xùn)練自己的味覺之外,也可研究不同咖啡豆的品質(zhì)與口感,找出自己喜歡的咖啡豆。國內(nèi)咖啡豆進口商還不少,不妨多上網(wǎng)或向?qū)I(yè)人士請教,而且生豆商或咖啡機供應(yīng)商都有提供相關(guān)課程,要認識咖啡豆并不難?! 〕酥?,平常要多閱讀咖啡書籍,相關(guān)演講最好也去聽聽,因為咖啡館的門檻不高,競爭日益激烈,唯有把咖啡品質(zhì)做出來,才是不二法門。 第四課:地段——不必迷信黃金地段 許多人相信開店成功的關(guān)鍵是「location,location,location」,只要在黃金地段開店就穩(wěn)操勝券,其實這句話只對了一半?! ⊥ǔN覀円訟級、B級、C級來區(qū)分商業(yè)地段,以A級的黃金地段來說,房租不是高得嚇人,要不就是有行無市,這也是為何黃金地段的店家,通常都銷售高單價產(chǎn)品的原因。 許多一級戰(zhàn)區(qū)的黃金店面,一個月的房租至少要5、6萬元,算算一天要賣出幾杯才能打平房租呢?這還不包含人事費用及器材折舊。其實只要經(jīng)營得法,B級地段也能有咖啡館的春天?! ″氤咧?,租金懸殊 將地段分成百貨區(qū)、辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、文教區(qū)、娛樂區(qū)、住宅區(qū)、交通轉(zhuǎn)運區(qū)等,深入觀察該區(qū)的日?;顒优c人潮流動,分析在該區(qū)經(jīng)營咖啡館的成功率?! ∶糠N地段都有不同的作息方式,人潮聚集的時間也不一,如果咖啡館開在辦公區(qū),周一到周五的中午就是最重要的營業(yè)時段,可以利用周日休息;反之,如果是在娛樂區(qū)或購物區(qū)開店,周末休息擺明是跟錢過不去?! ∪顺辈坏扔阱X潮 不過,「人潮」不見得等于「錢潮」,有些商業(yè)地段確實是人流旺地,但消費模式講究快速,許多人習(xí)慣一邊吃一邊逛,根本沒耐性走進店里,坐下來慢慢品嘗咖啡,只能眼睜睜看著人潮過門不入,反而附近眾多店面的店員和上班族,有可能會成為咖啡館的??汀! 嵉乜疾烊顺毕M模式 創(chuàng)業(yè)者在選擇地點時,至少要花一個星期,觀察當(dāng)?shù)厝顺睂傩耘c消費模式。以預(yù)定開店地點為中心,調(diào)查周圍500米內(nèi)有多少競爭對手(包括連鎖或單店咖啡館、快餐店、奶茶店),記錄這些競爭對手每天入店消費的人數(shù)與預(yù)估營業(yè)額,同時評估如果投入這場戰(zhàn)局,自己有幾分把握能夠分食多大的餅,或是能夠把餅做大。 第五課:成本控管——一杯咖啡要賣多少錢? 開店,當(dāng)然不能賠本。但很多人只知道一杯咖啡要賣多少錢,卻不知道一杯咖啡的成本要多少錢?! ⊥ǔV笠槐Х纫?5~20克咖啡豆,一磅咖啡通??芍?5~30杯咖啡,而一杯咖啡所需的牛奶與糖,成本約在1~3元之間,另外還包括紙杯、面紙、攪拌棒等材料。這樣推算下來,一杯咖啡的原物料成本大致在2~5元之間。另外別忘了,還要把房租、水電、人事、器材折舊等成本加上去,再加上一定比例的利潤就是一杯咖啡的售價?! 『芏嗟曛鞑恢涝鯓佣▋r,看競爭對手訂多少錢,自己也依樣畫葫蘆。但這種偷懶做法很危險,日后發(fā)現(xiàn)入不敷出,又不敢漲價,只好改用較便宜的咖啡豆,惡性循環(huán)就此開始,這就是準備收店的開始! 第六課:顧客培養(yǎng)——細水長流建立口碑 開咖啡館就像是追女朋友一樣,需要時間醞釀?! ¢_咖啡館是細水流長型的創(chuàng)業(yè),通常前3個月都處于燒錢的階段,許多人在開店前透過各種營銷廣告活動,希望一炮打響名號,但開幕第一天千萬不要高朋滿座!剛剛開張的店可能煮咖啡的動線及顧客服務(wù)流程都還不熟悉,有些甚至連咖啡機都還不太會用,人來得愈多只是讓顧客的抱怨愈多。剛開始的時候只要來小貓兩三只就好,可以慢慢熟悉各種技巧與作業(yè)流程,況且只要有一只不是啞巴貓,就會慢慢有口碑了。 問自己三個問題 開咖啡館,除了實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想外,還能結(jié)交一些志同道合的朋友。不過,一定要問自己三個問題:店面的房租是否合理?創(chuàng)業(yè)的資金是否多為自有?開咖啡館是否是自己終身的興趣? 如果這三個問題的答案都是「Yes!」那么擁有自己的夢幻咖啡館,將不再是遙不可及的夢想?!就扑]閱讀】【咖啡館經(jīng)營】人氣咖啡店成功的重點在于氣氛營造!咖啡店經(jīng)營必看!開咖啡店失敗的六大原因,千萬要避免!【開店成本指南】開咖啡店前要怎么評估能不能賺錢?
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