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一個(gè)咖啡品牌新近推出了一個(gè)特別的“叫床服務(wù)”：每個(gè)工作日發(fā)一條微信語(yǔ)音叫你起床，有聲音甜美的軟妹子，還有俞敏洪這樣的商業(yè)大咖。
呃......恩？？？
【 1 】儲(chǔ)值卡新玩法：讓大咖來“叫床”
不久前，一家叫做Never Coffee咖啡品牌，在微信上推出了“叫床服務(wù)”。創(chuàng)始人劉左飛向咖門記者介紹了這個(gè)“特別的服務(wù)”：
1、預(yù)存240元，向該咖啡品牌微信客服預(yù)約起床的時(shí)間；2、到點(diǎn)后，客服發(fā)送語(yǔ)音消息叫你起床——此謂“叫床服務(wù)”；3、起床時(shí)間5分鐘內(nèi)按規(guī)定完成操作或回答問題，可算起床成功；4、成功立即返還10元紅包；5、失敗則從預(yù)存款中扣除10元（累計(jì)一月后根據(jù)所扣總金額寄送等價(jià)咖啡）。
讓人倍感新鮮的是，喊你起床的語(yǔ)音消息中，既有聲音甜美的軟妹子，更有俞敏洪這樣的商業(yè)大咖——后者正是這家咖啡品牌的投資人之一。
根據(jù)設(shè)定，每天都能“自動(dòng)彈起”的人，還將獲得獎(jiǎng)勵(lì)——包含系列咖啡產(chǎn)品的“努力卡”。
——對(duì)消費(fèi)者來說，“叫床”這個(gè)“好變態(tài)，但我喜歡”的游戲，既好玩，又接地氣，而且看上去怎么都不吃虧。
——對(duì)商家來說，變相賣出了產(chǎn)品，且是“預(yù)售”，同時(shí)獲得了顧客對(duì)品牌天然的信任度和依賴感。
——對(duì)行業(yè)來說，“叫床”不過是個(gè)營(yíng)銷噱頭罷了，噱頭背后“儲(chǔ)值卡”的新玩法值得參考。
看明白了沒？讓大咖來“叫床”，不過是將“預(yù)存會(huì)員卡”的機(jī)制植入到了一個(gè)好玩的游戲中。同時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者還在為10元紅包糾結(jié)著起與不起時(shí)，他早已躺在這家企業(yè)的大數(shù)據(jù)未來中了。
【 2 】玩轉(zhuǎn)微信：參與感VS自嗨
消費(fèi)者從來不缺乏互動(dòng)的熱情，只是，單純的利益刺激早已讓他們產(chǎn)生了審美疲勞。
為消費(fèi)者提供玩耍機(jī)會(huì)，而不是自摸自嗨，是這家咖啡品牌把微信玩的風(fēng)生水起的原因之一。
比如“叫床服務(wù)”中設(shè)計(jì)的第3步，不僅是起到監(jiān)測(cè)起床的作用（也許它根本不在意你到底起了沒），它們需要的，是你的“操作”和“回答”。
再如，同樣是微信中，劉左飛和他的團(tuán)隊(duì)推出的“合伙人”模式——
1、粉絲生成自己的專屬推廣海報(bào)及二維碼，并分享到朋友圈或群發(fā)給朋友；2、通過掃碼并成功購(gòu)買的，粉絲就會(huì)收到相應(yīng)的收益，并可提現(xiàn)。
參與其中的“合伙人”，成為了它的永久VIP用戶，可參與到新品推出的評(píng)測(cè)中。
與傳統(tǒng)銷售漏斗不同，這個(gè)模型不再依附于渠道的流量。他們從底部目標(biāo)客戶出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，深入了解這些最活躍的人，培養(yǎng)意見領(lǐng)袖與發(fā)燒友，再逐漸通過他們的社交關(guān)系，輻射至更多的群體。
說來，這種“合伙人”玩法不算新鮮。只是，當(dāng)海報(bào)打上“專屬”的標(biāo)簽，粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)力或許真的不是“相應(yīng)的收益”了。
【 3 】場(chǎng)景營(yíng)銷：簡(jiǎn)單，有趣，有用當(dāng)人口紅利逐漸消失，當(dāng)如今主流消費(fèi)者對(duì)新事物見怪不怪，商家頭疼的時(shí)候到了：
——即使給用戶直接發(fā)錢，他們還要向你討一個(gè)理由。
這就需要一個(gè)娛樂化的場(chǎng)景，讓他們感到有趣。絕非商家開個(gè)微信公眾號(hào)，做個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷“自嗨”就可以了事的。
在以人際間的社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新媒體平臺(tái)上，企業(yè)必須主動(dòng)去了解消費(fèi)者的喜好與習(xí)慣，力求與消費(fèi)者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生不斷的重復(fù)消費(fèi)。
其實(shí)，“咖位”大如星巴克，也曾借助微信推出“星巴克早安鬧鐘”活動(dòng)，配合其早餐的上市。
粉絲只需下載一個(gè)手機(jī)軟件，在每天早上的7-9點(diǎn)在鬧鐘響后1小時(shí)內(nèi)來到星巴克門店，就能半價(jià)享受早餐新品。
再看微信上玩兒“叫床”的這家咖啡企業(yè)。
它們?cè)诿鎸?duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)參與感方案的時(shí)候，無(wú)一例外的采取了這樣的原則：設(shè)定簡(jiǎn)單而有趣，效果實(shí)在而有用。
作者：朱萬(wàn)龍 |編輯：湯迪 |統(tǒng)籌：咖sir本文為咖門原創(chuàng)，未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。商務(wù)合作、內(nèi)容轉(zhuǎn)載加微信：Lu4967
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