惡意差評索要退款 次被判刑 個月

上平臺做外賣，是茶飲門店的主要銷售通道之一。但遇上惡意差評并索要退款或者賠償怎么辦？溫州樂清法院的這則判例給你提供了很好的示范。
沈某在某外賣軟件中下單點餐，用餐后惡意差評，并前后13次訛詐商家、成功申請外賣退款，總計金額260元。

11月6日，溫州樂清法院公開審理此案，并當(dāng)庭判決沈某犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑九個月。
據(jù)《都市快報》報道，金華東陽市人沈某在某外賣軟件中下單點了雞腿排飯，他用餐后卻在店家平臺留言“有頭發(fā)怎么吃，吃死了怎么辦”。店家與他溝通協(xié)調(diào)后，沈某要求退款。
為了不在平臺留下不良記錄，店家同意退款16元。但其實外賣雞腿排飯里根本沒有頭發(fā)，這是沈某為了吃白食，惡意訛商家的慣用伎倆。

期間，沈某使用兩個手機號，多次更換外賣配送信息防止被商家認(rèn)出。從2018年10月至11月期間，沈某以上述方式成功申請外賣退款13次。

另外，沈某的這種行為還多次被商家認(rèn)出系惡意退款而不予退款，或沈某自己出于害怕心理取消退款申請。
樂清法院經(jīng)審理認(rèn)為：被告人沈某多次強拿硬要他人財物，破壞社會秩序，情節(jié)嚴(yán)重，其行為構(gòu)成尋釁滋事罪。

被告人沈某曾因故意犯罪被判處有期徒刑，其在刑罰執(zhí)行完畢后五年內(nèi)再犯應(yīng)當(dāng)判處有期徒刑以上刑罰之本罪，系累犯，應(yīng)當(dāng)從重處罰。
為維護社會正常秩序，打擊犯罪，保護公民的合法權(quán)利不受侵犯，根據(jù)本案的具體犯罪事實、情節(jié)及被告人的悔罪表現(xiàn)，依法判決被告人沈某犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑九個月。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)律師認(rèn)為，惡意差評的種類包括：
1涉嫌同行業(yè)的惡意評價，如評價人與被評價人為相同或類似商品的經(jīng)營者，而評價人對被評價人或其所出售的商品作出“差評”和“中評”，而無法提供充分證據(jù)的。
還包括，兩個相同類型的平臺賣家，一家店鋪故意購買競爭對手的商品，在評價上詆毀，污蔑同行商品，從而打擊競爭對手。
2在交易過程中，評價方利用中評或差評，對被評價方進(jìn)行威脅，或提出不合理的要求，如不退貨退款、降價等。

為了維護消費者的權(quán)利，更好地監(jiān)督賣家的誠信，各個網(wǎng)絡(luò)平臺都推出了評價系統(tǒng)，本身這個評價系統(tǒng)是為了更好維護消費環(huán)境，對于網(wǎng)購中的商品，有更詳細(xì)、明確的判斷，但是某些人唯利是圖，以差評逼迫賣家，從中謀取利益。
趙占領(lǐng)律師認(rèn)為，如果其涉案金額達(dá)到1000元至3000元，就涉嫌敲詐勒索罪。如果沒有達(dá)到這一立案標(biāo)準(zhǔn)，也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪”來處理。
中國消費者協(xié)會律師團團長、北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌建議，如果有賣家遭遇惡意差評敲詐，可以多人共同報案，聯(lián)合起來讓公安機關(guān)將敲詐者繩之以法。


—————END—————中國飲品快報編輯|小W 版式|小N
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