


最近,我被茶顏悅色在常德招聘的信息吸引了。帶著激昂的音樂(lè),這則H5招聘首頁(yè),寫(xiě)了“我們來(lái)了”四個(gè)大字。

在招聘崗位的描述里,“能接受長(zhǎng)沙3~4個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)周期”幾個(gè)字標(biāo)紅,分外醒目。

在一般飲品店的培訓(xùn)里,多為15~30天一個(gè)周期,這或能體現(xiàn)出茶顏悅色走出長(zhǎng)沙的決心和付出。從招聘細(xì)則的晉升體系看,從見(jiàn)習(xí)員、服務(wù)員、訓(xùn)練員,到店長(zhǎng)、大店長(zhǎng)……每跨一級(jí),就意味著收入的提升,也能看出其一直以來(lái)在人才體系的搭建和培養(yǎng)。

此外,從微博、知乎等各個(gè)渠道已經(jīng)能夠獲知,茶顏悅色出長(zhǎng)沙計(jì)劃中,武漢、常德都是準(zhǔn)備進(jìn)駐的城市。在外賣(mài)點(diǎn)評(píng)平臺(tái),也已經(jīng)能夠搜出其在武漢要開(kāi)的4家店位置,部分門(mén)店外早已搭起了圍擋。

看起來(lái),茶顏悅色要延續(xù)其一貫的“密集型布局”策略:不僅要一個(gè)城市開(kāi)多家店,還要直接布局多個(gè)城市。這與茶顏悅色在長(zhǎng)沙的布局頗為相似。在長(zhǎng)沙,茶顏悅色便以蜂巢式布局聞名,比如在長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)商業(yè)區(qū),50米一個(gè)店,多家門(mén)店扎堆兒。目前僅在長(zhǎng)沙已經(jīng)開(kāi)出230多家門(mén)店。這種蜂巢式布局幫助提高品牌能見(jiàn)度,還能制造傳播話(huà)題、抬高了競(jìng)爭(zhēng)壁壘。對(duì)于出長(zhǎng)沙計(jì)劃,在最近的一次創(chuàng)新論壇上,茶顏悅色創(chuàng)始人呂良坦言,由于“膽子小”,遲遲未擴(kuò)張,更深層的原因在于組織力以及供應(yīng)鏈和基礎(chǔ)設(shè)施的打磨需要時(shí)間。呂良表示,自己非常看重組織力的管理,也一直在調(diào)整顧客與員工之間的平衡值,如果沒(méi)有(組織力),茶顏悅色也會(huì)“死”得比較快,只是在組織管理方面,并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案,“可能永遠(yuǎn)在磨合,就看能不能磨得更好一點(diǎn)。”
如今,茶顏悅色內(nèi)部磨合的成果如何?武漢、常德開(kāi)店,將是一次階段性的檢驗(yàn),讓我們拭目以待。

統(tǒng)籌|妮可 編輯|金語(yǔ) 視覺(jué)|江飛
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飲品開(kāi)店新手必修46講:



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