開家夢想中的咖啡館，是很多人深埋心中的小理想。然而，幻想中的風(fēng)花雪月終究敵不過現(xiàn)實的柴米油鹽，夢想往往止步于夢想。但最近，連咖啡上線了一款小游戲，可以在手機(jī)里不花錢開店賣咖啡了。
不花錢就能開的咖啡館關(guān)于開咖啡館，我曾幻想過這樣的場景：親手設(shè)計令自己歡喜的門店風(fēng)格，一邊做拉花一邊和顧客談天，還能在午后的陽光下虛度時光。值得興奮的是，這個想法現(xiàn)在可以實現(xiàn)了——最近，連咖啡上線了一款“口袋咖啡館”的小程序，用戶可以在手機(jī)里開家專屬自己的咖啡館，并且真的可以在線上售賣咖啡！
一家可以自己DIY的咖啡館進(jìn)入這款小程序，第一件讓人停不下來的，是根據(jù)提示“裝飾”咖啡館。先選位置和門店風(fēng)格：開在海邊的熱帶風(fēng)情景區(qū)咖啡館，或者占盡位置優(yōu)勢的“地鐵旁”門店……
各種場景任你選擇接著，根據(jù)設(shè)計風(fēng)格選擇吧臺、燈光等軟裝設(shè)備，自己隨心所欲安排；最后，還要為開店的你本人選擇外貌穿搭，搭配出或嘻哈搖滾、或熱辣文藝的店主風(fēng)格。
將裝扮游戲進(jìn)行到底據(jù)連咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這款小程序是根據(jù)一項消費者洞察，為了滿足一部分人群，尤其是女性消費者，開家小小咖啡館的夢想，打造的線上活動。在關(guān)于游戲的研究中，有這樣一種說法：男生喜歡在游戲里“毀滅”，女生喜歡在游戲里“創(chuàng)造”。 “永遠(yuǎn)年輕漂亮、能隨心所欲裝扮自己”的設(shè)定，對于從小沉迷芭比娃娃的女生，安排“裝飾”類互動游戲，可以說深諳其心理了。完成“裝飾“，游戲才進(jìn)行了一半。接下來需要正式開業(yè)，上線產(chǎn)品賣咖啡——店主可以選擇5款連咖啡產(chǎn)品生成自己店的菜單。顧客在線上“進(jìn)店購買”后，就會有連咖啡附近門店配送咖啡——是的，就是通過游戲的方式下單。
自己選擇產(chǎn)品，制造專屬菜單完成門店裝扮或者每賣出一杯咖啡等任務(wù)，就可以獲得0.1杯成長咖啡獎勵，并提高自己門店的“網(wǎng)紅指數(shù)”，小程序會根據(jù)“網(wǎng)紅指數(shù)”進(jìn)行排名。
只要夠用心，“網(wǎng)紅”店不是夢“在這個游戲的構(gòu)思上，我們主要分兩步，借鑒了一些換裝類游戲的思路，用前面的裝飾行為引起消費者對于活動的興趣；后面的售賣環(huán)節(jié)才是重點，通過獎勵，增加平臺和消費者的互動粘性，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換?！逼湄?fù)責(zé)人說。據(jù)了解，8月1日“口袋咖啡館”上線首天，積累了420萬的頁面瀏覽量，累計開出52萬家咖啡館，其中10%以上的咖啡館實現(xiàn)了真實銷售。
如何讓顧客玩完游戲，愿意買杯咖啡？發(fā)力外賣模式的咖啡品牌越來越多，相比于門店購買，需要線上線下聯(lián)動的外賣市場其實是一個新的消費場景。如何將線下忠實用戶引入線上購買？怎么樣和僅發(fā)生線上交易行為的用戶產(chǎn)生情感連接和互動？線上互動產(chǎn)生了，如何讓顧客嘗鮮后進(jìn)行購買，甚至復(fù)購及二次傳播，實現(xiàn)高效的流量轉(zhuǎn)化？都是需要解決的難題。這個“口袋咖啡館”算是針對這些問題做出的嘗試。據(jù)連咖啡負(fù)責(zé)人介紹，這個小程序從想法到落地花費了近1個月的時間，全部由連咖啡團(tuán)隊完成。從小程序上的菜單發(fā)現(xiàn)，游戲中提供的產(chǎn)品比連咖啡正常價格偏低，比如22塊的冰美式，小程序售價僅9元。
用低價刺激線上購買“每天都會根據(jù)活動情況，適時推出1～2款9～12元之間的產(chǎn)品，激勵消費者購買。這是我們?yōu)榱舜龠M(jìn)這款小程序游戲和用戶保持長期互動的舉措。“其負(fù)責(zé)人表示。除了普通人參與，“口袋咖啡館”還專門設(shè)計了一個“明星館”專區(qū)，上線第一天，請來李誕、王建國等明星“開店”，李誕的“不值得酒館”獲得7000多點贊的超高人氣（數(shù)據(jù)不斷變化）。
明星咖啡店，你會光顧嗎？“請明星、網(wǎng)紅開店也在我們的策劃之內(nèi)，連咖啡想借助大IP的熱度吸引更多消費者關(guān)注和參與?！斑B咖啡負(fù)責(zé)人說。但前有風(fēng)靡朋友圈的《跳一跳》，后有最近流行的《旅行青蛙》游戲，在網(wǎng)上很火的最大危險是涼得很快。如何延長這款小程序的生命周期，是采取這種互動方式的另一個考驗。據(jù)其負(fù)責(zé)人介紹，連咖啡將不斷調(diào)整游戲程序的設(shè)定，后期會增加音樂，根據(jù)用戶情況設(shè)立排名增加競技感，也會推出優(yōu)惠福利刺激購買。
不斷探索，做好咖啡和社交的連結(jié)若想讓用戶“沉迷游戲，無法自拔“，有兩種途徑最好使：
反復(fù)失敗，刺激出成功的欲望，越挫越勇；不斷完成任務(wù)，不斷升級，刺激更高的好勝心。通過點贊、獎勵、排名等方式，對游戲不斷進(jìn)行優(yōu)化升級，隨著用戶需求不斷成長，才能有效保持熱度。做好“過氣”的準(zhǔn)備，采取措施盡量延長生命周期，獲取收支的最大平衡比，是進(jìn)行線上互動的積極方式。
結(jié)語咖啡品牌越玩越花，源于刺激購買，終于競爭很大。網(wǎng)傳藍(lán)瓶咖啡已經(jīng)在默默布局中國市場，注冊了多個商標(biāo)；還有消息表示，有加拿大“沙縣小吃”之稱的連鎖品牌Tim Hortons，主打咖啡甜品+輕食，也要到中國開店；國內(nèi)咖啡品牌也在兇猛地入侵市場。更多的勢力進(jìn)入，咖啡市場越來越熱鬧，才會催生這樣有趣的玩法。在商業(yè)世界，互聯(lián)網(wǎng)一直都是跑在前面的，連咖啡能夠在飲料領(lǐng)域首次觸電移動社交電商領(lǐng)域，也是一次值得鼓勵的嘗試。但如何借助新穎模式培養(yǎng)出更深度的忠實用戶，怎么樣讓消費者了解咖啡的方式變得更加簡單，是更多品牌需要不斷思考的問題?！?END —統(tǒng)籌:啡姐 | 編輯:國君 | 視覺:JIRFEI文章為咖門原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。
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