

一位奶茶店老板致信小編老黃,問計如下。
(向上滑動啟閱)老黃:我去年在山東某市一家商場二樓開了一家奶茶店,之前是在公司上班,沒有經(jīng)驗,所以加盟了一家有600多家店的連鎖品牌,今年據(jù)說只有200家左右了。
我一共投資了36萬多元,這一年半時間,充值會員才200多,目前回本了25萬元,一年可以賺10多萬元,也就相當于一份工資。
商鋪面積70多平方米,月租加水電每月要11000元。
競爭激烈,周圍有5家奶茶店,其中三家貢茶等品牌連鎖的加盟店,還有2家自創(chuàng)品牌店。其中有兩家生意比較火。
主營奶茶、水果茶、咖啡、甜點,面積70平方米,開業(yè)1年5個月,充值會員才200多。美團結算顯示有4000多會員消費,旺季營業(yè)額2000元左右,平均營業(yè)額平均600-700元/天。
我家奶茶店所在的商場有50000平,周圍3公里沒有其他商場。周邊是老城區(qū)的小區(qū)。3公里外有一所大學,6到7公里外有個萬達。我所在商場里餐飲較興旺,毛肚串串、燃尖兒串串、鍋貼等較有人氣。
現(xiàn)在生意好難,平時一天賣100多元,周末好一些,一天能賣1100元左右,經(jīng)營不溫不火,不敢請?zhí)嗳耍壳爸还土艘粋€員工,加上我自己。
店在2樓電梯口,位置還可以,我店里的產(chǎn)品也還可以,價位比周邊的奶茶店平均貴2元左右。目前做促銷,熱飲第二杯半價。
老黃,我家奶茶店生意不溫不火,目前想重新崛起,該怎么辦?

通過微信,老黃對這家奶茶店的經(jīng)營與老板進行了深入交流。




老黃問:來你店里的顧客,主要是些什么人?年齡在什么區(qū)間?單身的多?戀人多、還是帶小孩的多?
對一家營業(yè)時間已經(jīng)有一年多的奶茶店而言,店主對顧客的主要類型一清二楚:來她店里的,相親的多,情侶多,還有送孩子上培優(yōu)班的家長多。相親成功的一些情侶,還會來店里拍婚紗照。

為什么相親的喜歡來店里?店主分析說,商場周邊都是小區(qū),三公里范圍內(nèi),除了一家肯德基,就算我家奶茶店比較寬敞,有座有茶,適合聊天。
至于家長,周末來得多,孩子們上培訓班,家長等待時,可以一邊在店里坐一坐,一邊喝喝茶。



老黃分析和建議如下:
不管店大店小,老板要竭盡所能,使自己店的某個價值點,在顧客心目中成為唯一。順應顧客自然選擇的方向,打造你的唯一,或者是一個爆款的產(chǎn)品,或者是你的某種服務。

針對你家奶茶店的情況,建議如下:
1.你的店有比較寬裕的空間,面積70平方米,這是一大優(yōu)勢。顧客自然選擇你的店作為約會地,說明你的店較好地滿足了顧客這方面的需求,并且己經(jīng)積累了一部分種子用戶。2.建議重構產(chǎn)品體系,以約會圣地為主+家長等娃為輔,形成特色。3.按相親的情景需求,重新布置店里的場景(門頭、墻飾、燈光、座位、椅子、許愿墻、諾言墻、經(jīng)典愛情影視畫面、音樂等等)請高手設計。營造相親吉地(在你店相親成功率高)的氛圍。

4.因為你是加盟店,飲品本身改造的可能性較小。一是總部不允許,二是你的產(chǎn)品研發(fā)能力也可能有限。如果可能,可以在飲品名稱和分類上做些調(diào)整。
設計成若干種相親套餐,從名字、品相,都按相親場景的需求來設計。把相親吉地作為產(chǎn)品的一個核心價值。同時可以上一些顏值高、有特色的伴手禮,如手作糕點,小娃娃等。禮品要考慮相親情景的需求,精致但不貴。

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中國飲品快報編輯|小W 版式|小N
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