熱搜第一！星巴克官宣“ 薪”，覆蓋近 萬門店員工

昨天，星巴克中國官宣“14薪”的消息沖上微博熱搜，不少網(wǎng)友評論：“怎么能讓我的老板看到這條信息？”具體怎么漲？星巴克中國為什么要大規(guī)模漲薪？

熱搜第一，星巴克官宣“14薪”昨天（2021年11月12日），星巴克中國宣布，自2021年10月起，所有星巴克中國的全職門店零售員工，都將享有“14薪”。這個消息，很快就沖上了微博熱搜第一。
星巴克中國解釋了“14薪”，即在原有13薪基礎(chǔ)之上，額外再增加1個月工資的金額作為獎金，將于每個財年底發(fā)放給符合資格的伙伴。

這項福利的覆蓋范圍也很廣：從星級咖啡師到區(qū)經(jīng)理級別的近4萬名全職門店員工，都可以享受。
星巴克為何做這樣大規(guī)模的福利升級？
近些年，星巴克在不同場合曾多次表露過在中國大力發(fā)展的決心，以及和對中國市場的重視。進入中國22年，星巴克在中國208個城市開設(shè)了5360家門店。中國也是星巴克在全球發(fā)展最快且規(guī)模最大的海外市場，在過去一個財年，星巴克中國創(chuàng)紀錄地凈增了654家新店。如此龐大的門店規(guī)模，必然要靠“人”來支撐。除了真金白銀的漲薪，星巴克中國還有一系列“留人”的動作。漲薪之外，星巴克是怎樣“留人”的？梳理星巴克這些年的用人體系，除了成熟的管理體系之外，星巴克“留住”員工主要有兩個思路——
1. 重視個人成長，晉升路徑清晰
首先，星巴克的晉升體系十分完善，除了大家熟悉的“圍裙系統(tǒng)”，還有一些創(chuàng)新的培養(yǎng)方式，比如加速優(yōu)秀店經(jīng)理晉升的“星光計劃”。
如今，星巴克中國平均每15小時晉升一位新的門店經(jīng)理，每周晉升一位新的區(qū)經(jīng)理，每季度晉升一位新的區(qū)域總監(jiān)。
看得見的職業(yè)發(fā)展，給人更強的進步動力。

其次，星巴克有一系列促進個人能力提升的方法，一旦進入星巴克，就進入了一個“學(xué)習(xí)”的氛圍里。
星巴克中國內(nèi)部開放了一個龐大的學(xué)習(xí)資源庫，包括針對內(nèi)部員工的APP，和線上培訓(xùn)平臺，在這里，員工可以學(xué)習(xí)包括“零售、領(lǐng)導(dǎo)力、咖啡、職能”四大主題課程，實現(xiàn)成長。
當員工進入一家企業(yè)，看得見未來，學(xué)得到東西，才會愿意長久任職。2. 給家人買重疾險，創(chuàng)新“發(fā)福利”的形式星巴克中國的“額外福利”，在行業(yè)里也很有名。
比如他們?yōu)閱T工父母提供重疾保險，并為員工及其配偶和子女提供醫(yī)療、重大疾病等諸多保險。
在“發(fā)福利”的形式上，星巴克中國也有很多創(chuàng)新動作：

比如幫員工接種HPV疫苗，提供寵物關(guān)愛；比如2010年創(chuàng)立的“星基金”，為需要幫助的伙伴提供緊急經(jīng)濟援助；還有“伙伴回家計劃”，讓伙伴有機會回到家鄉(xiāng)城市或附近城市的新開門店工作等。
歸根結(jié)底，飲品是一門依賴“人”的生意，服務(wù)好自己的伙伴，他們才能更好地服務(wù)顧客。

統(tǒng)籌｜笑凡 編輯｜居居 視覺｜江飛文章為咖門原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載

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