趨勢(shì)越來越明顯了,
喜茶們開出十幾平的智慧門店,CoCo、
蜜雪冰城不斷升級(jí)開出更大的空間。開大店,品牌影響力傳達(dá)更充分,開小店,坪效更優(yōu)異。但哪種更能代表未來趨勢(shì)呢?這次,我們換個(gè)思路思考一下這個(gè)問題——1CoCo越開越大VS喜茶越開越小上半年,茶飲圈有幾個(gè)很有意思的現(xiàn)象:芭依珊開了3500平的大店,足足有8個(gè)籃球場(chǎng)那么大,刷新國(guó)內(nèi)茶飲店面積新知。
▲芭依珊3500平米門店曾以檔口店為主的CoCo都可,不斷升級(jí),最大開出了240平米的門店,還增加了松餅等新的產(chǎn)品線。還有蜜雪冰城,不僅玩兒起了返老還童快閃店,還開始在一些直營(yíng)店中加碼空間,讓用戶坐下來。
▲CoCo都可240平米門店再往前數(shù)兩周,星巴克開了1040平的北京工坊店,足足三層樓,從咖啡到茶飲到特調(diào)酒類,讓你從白天喝到晚上。
▲星巴克北京工坊店但意外的是,曾經(jīng)以空間和體驗(yàn)見長(zhǎng)的喜茶、有茶等品牌,卻開起了十幾平米檔口的智慧門店——HEYTEA GO。
▲喜茶智慧門店新茶飲的玩兒法越來越讓人看不懂了,開大店和開小店之間有著怎樣的底層邏輯呢?2母愛算法VS父愛算法在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,有兩個(gè)算法理論曾被廣為提及,一個(gè)是母愛算法,一種是父愛算法。母愛算法的核心是:用戶需要什么,就提供什么。芭依珊在超大空間中,為了更大范圍吸引女性用戶,設(shè)置化妝間、游樂園、親子游戲機(jī)、母嬰室等,用戶想要的都能滿足。
▲芭依珊服務(wù)區(qū)間星巴克的北京工坊店,也是一家精心規(guī)劃的以母愛算法為主的沉浸式體驗(yàn)空間,不想喝咖啡?可以來喝茶。飲品不感興趣?可以嘗試雞尾酒、精釀啤酒。即使當(dāng)時(shí)沒有喝點(diǎn)什么的需求,還可以欣賞手沖和拉花的制作,或者買點(diǎn)咖啡豆和杯子等周邊產(chǎn)品。開大店是在一個(gè)相對(duì)完整的消費(fèi)閉環(huán)空間里,用不同商品和消費(fèi)環(huán)節(jié)刺激消費(fèi)者的五感六識(shí),讓他們不知不覺花費(fèi)更多的時(shí)間和錢。而父愛算法的核心是:給用戶提供他不知道的好東西。在茶飲界,運(yùn)用父愛算法的品牌,喜茶的智慧門店算一個(gè)——用戶線上預(yù)約點(diǎn)單,到門店領(lǐng)取產(chǎn)品,節(jié)省等待時(shí)間,提供便利性。
▲喜茶線上預(yù)約點(diǎn)單服務(wù)在母愛算法和父愛算法之外,開大店和開小店的另一個(gè)邏輯還在于對(duì)用戶時(shí)間的搶奪。怎么講呢?3幫用戶浪費(fèi)時(shí)間VS幫用戶節(jié)省時(shí)間羅振宇曾在跨年演講中提出一個(gè)概念:“國(guó)民總時(shí)間”,GDT(GrossDomestic Time)。他說:“在我們可見的未來,時(shí)間是絕對(duì)剛性約束的資源,時(shí)間會(huì)成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場(chǎng)?!辈栾嬈放颇壳暗拇罂臻g重裝修拼主題,本質(zhì)上就是對(duì)用戶時(shí)間的爭(zhēng)奪,時(shí)間是新的戰(zhàn)場(chǎng),也是新的貨幣。誰能讓用戶把最多的時(shí)間花在他的店里,誰勝出的可能性就會(huì)大。在這個(gè)市場(chǎng)處境里,芭依珊、CoCo都可這些品牌開更大的店,提供更多的產(chǎn)品和服務(wù),就是要拖住他們的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)品牌影響力最大化。而喜茶進(jìn)入了用戶時(shí)間爭(zhēng)奪的升維考驗(yàn):提供服務(wù),優(yōu)化他的時(shí)間。正對(duì)應(yīng)了那句話:有人說,未來有兩種生意的價(jià)值變得越來越大,一種是幫助用戶省時(shí)間,一種是幫助用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。這對(duì)于新茶飲來說,是品牌在不同階段的目標(biāo),品牌擴(kuò)張期,要通過新奇特的空間體驗(yàn)為品牌賦能,占據(jù)消費(fèi)者的心智。到了品牌成熟期后,就可以通過輕裝修輕資產(chǎn)的小型外送店,實(shí)現(xiàn)更好的坪效,覆蓋更多的消費(fèi)場(chǎng)景。
▲在品牌不同階段選擇不同目標(biāo)看到這里,我相信有很多人仍然忍不住問,說了半天,目前做茶飲,到底是開大店好,還是小店好呢?在商業(yè)世界里,絕對(duì)的好,肯定的答案,不存在的。4大店和小店,哪種形式更能代表未來?消費(fèi)者太善變了,他們的需求極其多元化。一個(gè)人在不同的場(chǎng)景、不同的階段,像周末、工作日、家里、辦公室都會(huì)呈現(xiàn)不同的消費(fèi)習(xí)慣。沒有一種茶飲店面的業(yè)態(tài),可以滿足所有人的所有需求。
▲不同場(chǎng)景適應(yīng)不同需求高榕資本韓銳曾分析過零售業(yè):上海是國(guó)內(nèi)日系便利店最發(fā)達(dá)的地方,但是仍可以看到分布在城市里大大小小的夫妻便利店,而且在短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)消失。珠三角,是中國(guó)水果連鎖業(yè)態(tài)最發(fā)達(dá)的地方,但今天在廣深市中心仍然能看到非常多的獨(dú)立水果店。茶飲的門店也是如此,不存在最優(yōu)解,也不存在終局。我們應(yīng)該如何發(fā)展?如何選擇?每個(gè)品牌要根據(jù)自己品牌的戰(zhàn)略步驟做規(guī)劃。
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