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做飲品，80%客群來(lái)自門(mén)店3公里。如何“抓”住門(mén)店3公里客群，并把他們長(zhǎng)期留存在自己的流量池里？
微信群運(yùn)營(yíng)，是成本較低、但效果顯著的一種方法。
因此，我們請(qǐng)來(lái)在數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)新東方、中聯(lián)航、亞馬遜中國(guó)的鄭晗冰老師，面向飲品店講講如何玩轉(zhuǎn)微信社群運(yùn)營(yíng)。
咖門(mén)飲力學(xué)院咖門(mén)報(bào)道過(guò)一個(gè)飲品店，身處三線城市，疫情期間完成了自救（校園店“絕地求生”：1套超強(qiáng)社群運(yùn)營(yíng)，賺回7萬(wàn)營(yíng)收！）。老板用了一套看上去沒(méi)什么技術(shù)含量的“笨功夫”——
- 在書(shū)店門(mén)口蹲點(diǎn)拉新——直面主要目標(biāo)群體，面對(duì)面溝通拉低信任成本；發(fā)門(mén)店消毒視頻——固定的每日喚醒動(dòng)作，豐富群內(nèi)容的同時(shí)，加深特殊時(shí)期切實(shí)的信賴與可靠感；群里時(shí)刻播報(bào)動(dòng)態(tài)——形成口碑轉(zhuǎn)播，瞄準(zhǔn)需求、不計(jì)成本的遠(yuǎn)距離配送，以誠(chéng)意打動(dòng)學(xué)生。
一個(gè)月平均下來(lái)，這家奶茶店每天都有200杯以上的出杯量，月?tīng)I(yíng)業(yè)額超過(guò)了7萬(wàn)?？瓷先ゲ⒉弧案叽笊稀钡姆绞剑涞叵聛?lái)效果顯著，而這恰恰是門(mén)店想輻射到的3公里精準(zhǔn)客群。歸納起來(lái)，微信社群運(yùn)營(yíng)的意義在于：1、拉新獲客：微信具有強(qiáng)社交屬性，更容易快速拉近商家與顧客距離，提升信賴感；
2、顧客留存：微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、微信群、朋友圈的高頻次呈現(xiàn)，更容易樹(shù)立立體的人設(shè)。讓用戶頻繁感受甚至參與，才更利于用戶的黏性鞏固；
3、提升復(fù)購(gòu)：門(mén)店的專屬流量池，福利活動(dòng)的制定和發(fā)布變得更靈活快捷，而所獲得的反饋或數(shù)據(jù)也更真實(shí)，方便持續(xù)、更有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)；
4、低成本：哪怕店里只有一個(gè)人、兩個(gè)人，微信群也可以運(yùn)營(yíng)起來(lái)，相對(duì)其他獲客渠道，微信的社群維護(hù)成本是極低的。
那么問(wèn)題來(lái)了——
門(mén)店能在哪些地方引導(dǎo)消費(fèi)者加群？立個(gè)什么人設(shè)更容易受到消費(fèi)者青睞？什么方法能激活群里的老用戶？社群沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)有什么用？這堂課我們請(qǐng)來(lái)了服務(wù)過(guò)新東方、中聯(lián)航、亞馬遜中國(guó)的數(shù)字化營(yíng)銷資深講師，講講茶飲如何用微信低成本獲客！
課程大綱
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一、品牌營(yíng)銷的新趨勢(shì)1、營(yíng)銷應(yīng)關(guān)注的消費(fèi)者特征分析2、平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)作用差異3、茶飲門(mén)店的營(yíng)銷特點(diǎn)
二、如何用微信建立門(mén)店自身的社交矩陣？1、門(mén)店引導(dǎo)消費(fèi)者加群的常見(jiàn)呈現(xiàn)點(diǎn)位2、不同位置，針對(duì)性激活老顧客的方法3、微信社交數(shù)據(jù)沉淀的作用
三、【案例分析】茶飲店&母嬰零售店社群運(yùn)營(yíng)實(shí)例拆解
課程時(shí)長(zhǎng)▼
58分鐘
課程費(fèi)用▼
99元
參與方式▼
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統(tǒng)籌｜妮可 編輯｜金語(yǔ) 視覺(jué)｜江飛
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