由于當(dāng)前美國(guó)肺炎疫情情況并未穩(wěn)定，非常時(shí)期下星巴克繼續(xù)改善員工福利，再次為員工提供疫情保障福利，星巴克稱(chēng)：「將為疑似、隔離期和確診員工提供“災(zāi)難保底金”，保證員工在無(wú)法返回工作崗位的前提下獲得保障收入?！箵?jù)悉，星巴克為員工提供的“災(zāi)難保障底金”福利并不是所有餐飲零售企業(yè)中首次出現(xiàn)，此前沃爾瑪公司也因疫情影響為員工提供過(guò)保障政策。關(guān)于星巴克此前的福利，美國(guó)星巴克在1992年率先成為第一家為所有員工（包括兼職員工）購(gòu)買(mǎi)健康保險(xiǎn)的雇主，此后，星巴克為所有員工提供“咖啡豆股票”并在2006年為本土直營(yíng)店的員工發(fā)放“咖啡豆股票”，2017年星巴克為工作滿(mǎn)兩年且父母年齡不超過(guò)75周歲的全職伙伴提供“父母關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，即父母重疾保險(xiǎn)福利。而此次疫情期間，星巴克在伙伴安全保障上啟動(dòng)了星巴克中國(guó)伙伴應(yīng)急保障機(jī)制，全面升級(jí)了“父母關(guān)愛(ài)計(jì)劃”和商業(yè)保險(xiǎn)，如伙伴及家人（星巴克中國(guó)伙伴的父母及配偶的父母）不幸確診感染新型冠狀病毒，這一應(yīng)急機(jī)制將提供包括一次性治療補(bǔ)助費(fèi)用，綠色理賠通道，門(mén)診住院賠付比例提升到100%等援助，讓伙伴和家人減輕擔(dān)憂(yōu)。受疫情攻擊，3月12日位于西雅圖星巴克在一份文件中表示：冠狀病毒的爆發(fā)導(dǎo)致星巴克在本季度的每股利潤(rùn)減少18美分以上，除此之外，星巴克還暫時(shí)關(guān)閉了在意大利、日本以及韓國(guó)的部分門(mén)店。整體上，星巴克在中國(guó)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售第二財(cái)季同比下降約50%，據(jù)財(cái)報(bào)顯示，在2020財(cái)年第一季度，美國(guó)業(yè)務(wù)約占星巴克總收入的65%，其中，星巴克有約58%的門(mén)店都在北美市場(chǎng)且營(yíng)收和凈收入約占星巴克整體門(mén)店收入的69%，而在韓關(guān)閉的1380家門(mén)店同樣是星巴克的重點(diǎn)市場(chǎng)。因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的疫情加劇了星巴克的財(cái)務(wù)壓力，近幾個(gè)月星巴克在中國(guó)的業(yè)務(wù)會(huì)出現(xiàn)大幅下降。不過(guò)此前星巴克已經(jīng)在一份文件中表示，星巴克方面表示：盡管受到新冠病毒疫情影響，但“我們對(duì)星巴克增長(zhǎng)潛力的長(zhǎng)期樂(lè)觀看法并未減弱?！?月27日，星巴克在中國(guó)的4292家門(mén)店也已有85%投入運(yùn)營(yíng)，整體復(fù)工的進(jìn)度明顯好轉(zhuǎn)。
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