這個(gè)國慶,你門店業(yè)績(jī)?nèi)绾危?br />從小白入局到高手過招,開茶飲店的門檻越來越高。投入成本高、顧客要求多、競(jìng)爭(zhēng)壓力大,是門店面臨的3個(gè)主要難題。保持業(yè)績(jī)穩(wěn)定、提升,需要進(jìn)行盈利能力的培養(yǎng)了。11月3~4日,在杭州,咖門邀請(qǐng)來從事連鎖咨詢12年,曾服務(wù)CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等品牌的陳楷博老師,推出“盈利能力提升計(jì)劃”課程,和飲品店一起關(guān)注經(jīng)營、關(guān)注業(yè)績(jī)提升。
這個(gè)國慶,茶飲店又有哪些新表現(xiàn)?每到國慶等假期,就到茶飲店爆單的時(shí)候,尤其是開在旅游景區(qū)的店。
比如,今年一只酸奶牛開在重慶解放碑的標(biāo)桿店,單日出杯量達(dá)5028杯,再創(chuàng)門店單日新高。
再是產(chǎn)品創(chuàng)新,門店都在用新品吸引消費(fèi)者到店購買,今年體現(xiàn)秋意的產(chǎn)品就很豐富。
除了常規(guī)的桂花新品,國慶前后,喜茶菜單上的爆汁大橘,取“橘國同慶”的宣傳語;雅克雅思用應(yīng)季水果柿子做的飲品,在社交媒體受到關(guān)注;奈雪的霸氣小確杏是用杏做的飲品
——這些水果茶飲品,外觀顏值都呈橘色,在秋季售賣更加應(yīng)景。
還有營銷創(chuàng)意豐富。國慶節(jié)多家門店以打折促銷為主,但中秋前后,和節(jié)日、月餅做聯(lián)想的玩法多個(gè)品牌都在做。
開茶飲店,不分節(jié)假日與日常,有效果的經(jīng)營動(dòng)作,往往是門店圍繞營業(yè)額,充分調(diào)查商圈,對(duì)目標(biāo)顧客有經(jīng)營思路、提前制定計(jì)劃并有步驟執(zhí)行的結(jié)果。
但每一年,經(jīng)營門檻都在提高,市場(chǎng)環(huán)境都在變化:
- 開一家店的成本,早已不是幾萬、十幾萬,動(dòng)輒幾十萬,需要投入的人力、資源越來越多;
- 店開起來發(fā)現(xiàn),一條街十幾家同行肩并肩,每家的產(chǎn)品、服務(wù)差距縮小,讓競(jìng)爭(zhēng)更難;
- 消費(fèi)者心中,對(duì)奶茶的新鮮感漸漸少了,對(duì)服務(wù)、創(chuàng)意不斷提出新的要求。這就意味著,從一家店的經(jīng)營者,到一個(gè)品牌的運(yùn)營部門,都要不斷培養(yǎng)經(jīng)營能力、進(jìn)行盈利能力的提升。11月3~4日,在杭州,咖門邀請(qǐng)來從事連鎖咨詢12年,曾服務(wù)CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等品牌的陳楷博老師,推出門店“盈利能力提升計(jì)劃”課程,和飲品店一起關(guān)注經(jīng)營、關(guān)注業(yè)績(jī)提升。
兩天的“盈利能力提升計(jì)劃”課程,都講些什么?這次課程,我們把對(duì)門店的經(jīng)營分成3個(gè)維度——從經(jīng)營顧客、到經(jīng)營門店、最后是經(jīng)營商圈,系統(tǒng)性尋找提升盈利的方法。- 經(jīng)營顧客
嘗試將顧客進(jìn)行分層級(jí)管理,站在顧客思維,模擬不同顧客購買的心理過程。將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程化,抓住關(guān)鍵時(shí)刻的服務(wù)要訣,在專業(yè)和效率之間體現(xiàn)更好的服務(wù)效果。- 經(jīng)營門店
這是課程講解的重點(diǎn),會(huì)講到的內(nèi)容包括:建立數(shù)字經(jīng)營觀念:關(guān)注來客數(shù)、客單價(jià)、利潤率、經(jīng)營成本,及他們之間的關(guān)系和優(yōu)化邏輯。打造門店經(jīng)營計(jì)劃:按照門店七大關(guān)鍵角色進(jìn)行拆解,制定出營運(yùn)績(jī)效指標(biāo)。從指標(biāo)到執(zhí)行、檢核、改善等,細(xì)致梳理每個(gè)過程的工作方法、工作流程。梳理營業(yè)額提升邏輯:通過切實(shí)可用的公式、表格,關(guān)注提升營業(yè)額的六大指標(biāo),明確利潤管理的重點(diǎn),成本與毛利控制的邏輯,學(xué)會(huì)看報(bào)表提升利潤等等??傊痪湓挘P(guān)注門店業(yè)績(jī)數(shù)字,尋找盈利提升的切入點(diǎn)。- 經(jīng)營商圈在華與華的觀點(diǎn)里,任何時(shí)候都要意識(shí)到,我們的信息出現(xiàn)在一個(gè)無邊無際的大貨架上面,在這個(gè)貨架上有無數(shù)的信息跟我們爭(zhēng)奪受眾。
這句話的意思是說,把一條街當(dāng)成一個(gè)超市貨架,那么每家店就是貨架上的一個(gè)商品,要想盡辦法吸引消費(fèi)者、爭(zhēng)奪受眾。茶飲行業(yè)已經(jīng)形成一條街、一個(gè)商圈幾十家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的局面。通過這節(jié)課,希望啟發(fā)你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分級(jí)的理念,找到真正的競(jìng)爭(zhēng)者,并通過調(diào)研、評(píng)估,制定出商圈經(jīng)營計(jì)劃、尋找突破口??傊瑥匿N售及時(shí)力、服務(wù)優(yōu)化力、經(jīng)管分析力、計(jì)劃執(zhí)行力、現(xiàn)金管理力、商圈精耕力等門店經(jīng)營管理能力入手,換個(gè)角度思考經(jīng)營的方法和邏輯。如何參與課程?本次課程的講師陳楷博,擁有12年連鎖咨詢經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等規(guī)模連鎖品牌,持續(xù)深耕餐飲連鎖服務(wù)。這節(jié)課,相比體系,更多的是切實(shí)可用的方法和工具;相比理念,更多的是引發(fā)思考的觀點(diǎn)和邏輯。從開店幾家的店長、老板,到連鎖品牌的運(yùn)營負(fù)責(zé)人、管理者,只要關(guān)注業(yè)績(jī)提升、門店經(jīng)營,都可以來聽。企業(yè)最大的成本是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工,給員工最好的福利就是不斷的培訓(xùn)。11月3~4日,杭州,來參與這場(chǎng)關(guān)注飲品店經(jīng)營的探討。參看以下圖文,了解課程具體安排,及報(bào)名方式。
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- 經(jīng)營商圈在華與華的觀點(diǎn)里,任何時(shí)候都要意識(shí)到,我們的信息出現(xiàn)在一個(gè)無邊無際的大貨架上面,在這個(gè)貨架上有無數(shù)的信息跟我們爭(zhēng)奪受眾。
- 經(jīng)營門店
- 經(jīng)營顧客