咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加私飲品界前街咖啡,微信號(hào):(長按復(fù)制)IMAKECOFFEE 【手機(jī)中國新聞】前不久,微信宣布與星巴克合作,在線下星巴克門店可使用微信付款,現(xiàn)在微信與星巴克攜手推出了“社交禮品體驗(yàn)”--用星說,用戶可以在線購買單杯咖啡兌換卡或“星禮卡”(儲(chǔ)值卡)贈(zèng)送給微信好友,并在贈(zèng)送界面用文字、圖片、視頻留下你對(duì)TA的專屬祝福。
微信專門為“星巴克”設(shè)置了兩個(gè)入口,第一個(gè)為階段性入口:我-錢包-第三方服務(wù)列表-星巴克(限時(shí)推廣);第二個(gè)可通過星巴克中國微信公眾號(hào)-菜單欄找到“用星說”服務(wù)。
星巴克-用星說 通過微信點(diǎn)單可使用不同的主題,另外在留下祝福頁面還可以添加文字等內(nèi)容,表達(dá)自己的心意。獲贈(zèng)者可通過微信卡包查看詳情,并前往星巴克門店使用,非常方便?! ∥⑿排c星巴克的合作被看做是線上與線下服務(wù)結(jié)合的一次試水,未來,不僅是星巴克,其它線下商家也可以加入進(jìn)來?! ◇w驗(yàn)也十分順暢,打開星巴克中國公眾號(hào),發(fā)送文字“用星說”即可進(jìn)入送禮界面。24小時(shí)內(nèi),“用星說”也會(huì)出現(xiàn)在“星巴克中國”微信公眾號(hào)導(dǎo)航欄中,成為更便利的入口。 可送的禮品分為兩種。一種是“請(qǐng)你喝咖啡”,也就是單杯咖啡,分兩種主題,每種6款飲品;另一種是“星禮卡表心意”,可以選擇6種不同主題、每種主題3種卡面和6種面值的星禮卡(卡面圖案遠(yuǎn)超過實(shí)體卡片)。發(fā)送形式跟轉(zhuǎn)賬和發(fā)紅包一樣,只不過橙色的界面變成了星巴克綠。對(duì)方領(lǐng)取后,卡券會(huì)儲(chǔ)存在微信卡包中,到門店后掃二維碼就能拿到咖啡了。
2017年是星巴克進(jìn)入中國的第18年。除了加速開店——他們計(jì)劃在2021 年之前全球再開 12000 家,其中有 5000 多家會(huì)在中國——推進(jìn)數(shù)字化也是策略的重點(diǎn)。和騰訊的合作讓微信支付和社交禮品功能迅速推進(jìn)。據(jù)了解,導(dǎo)入微信支付后星巴克門店單人次結(jié)賬時(shí)間平均節(jié)省了10到20秒?! ⌒前涂诉€嘗試在移動(dòng)點(diǎn)單app里接入語音和信息點(diǎn)單功能。同時(shí),更多的訂單自提點(diǎn)會(huì)被設(shè)置到門店網(wǎng)絡(luò)中?! o論在虛擬世界還是實(shí)體門店,買一杯咖啡都變得越來越便利了。而這正是星巴克的算盤。星巴克為什么選擇微信支付而非支付寶——微信的強(qiáng)社交性和人們發(fā)紅包習(xí)慣的養(yǎng)成,讓這個(gè)不大的功能也更易傳播。
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