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要能吸引主管注意
戰(zhàn)國時齊國的靖郭君田嬰，打算在自己的封地薛興建城池，由于此舉可能引起齊王的猜疑，不少門客前去諫阻，因此田嬰吩咐屬下，如有賓客再來勸諫，不許通報。但有位齊國人來到薛地，求見田嬰：「我只說三個字就走，要是多一個字，甘受烹殺之刑?！褂谑翘飲霙Q定接見。這位客人快步走到田嬰面前，只說了「海大魚」三個字后，轉(zhuǎn)身就走。田嬰不了解他的意思，便追問：「先生還有要說的話吧？」客人回答：「我不敢拿自己的性命開玩笑，多說一字，我就沒命。」田嬰只好回答：「沒關(guān)系，請先生盡管說吧！」客人就說：「閣下沒聽過海中的大魚嗎？用魚網(wǎng)抓不住它，用魚鉤釣不住它，但一不小心離開大海，連小螞蟻都可吃掉它?！埂敢源讼啾?，其實整個齊國也就如同閣下的大海，閣下如果能得到齊國長期庇蔭，還需要在薛地修筑城防工事做什么？如果閣下失去了齊國，就算把薛地城墻筑得跟天一樣高，對你的安全也沒什么幫助呀！」田嬰終于醒悟，稱贊說：「好主意?！褂谑峭Ｖ沽酥堑氖隆Ｃ總€人都有好奇心。故事的主角承諾只說三個字，否則愿接受極刑，這樣的說話方式喚起田嬰的好奇心，因此有機會述說「海大魚」的比喻故事，而打消了田嬰筑墻的念頭。就算「海大魚」的比喻極為貼切，但如果田嬰不愿接見，后續(xù)的故事也不會發(fā)生，所以，向上溝通的內(nèi)容固然重要，但如何吸引主管的興趣，讓主管產(chǎn)生好奇心而有傾聽的意愿，往往更為重要。分享共同經(jīng)驗
漢初劉邦打算廢呂后所生的太子，另立戚夫人的兒子趙王如意為太子，大臣們都反對，但劉邦心意已決。呂后眼看無望之際，想到已云游四海的功臣張良，打算將他找回來商量對策。張良建議：「這件事難以用口舌之辯來爭取，現(xiàn)今只有爭取過往君王一直想招納而不可得的四位賢者出山協(xié)助，否則別無他法。不妨令太子寫封謙恭的信，趨車親顧茅廬，請他們?nèi)刖?。若他們愿來，則尊為上賓，與太子一同上朝，讓君王看到有四位賢人輔佐，或可打消君王廢太子的念頭?！箙魏蟀磸埩嫉慕ㄗh而行，果然，當(dāng)劉邦見到太子身邊有這四位自己一直無法爭取到的賢者在輔弼，便放棄廢太子的計劃，而對戚夫人說：「我本打算改立如意，但現(xiàn)在太子有這四人輔佐，他的羽翼已長成，無法被更替了?！乖瓉?，這四位老人（東園公、綺里季、夏黃公和角里），都因劉邦態(tài)度傲慢而逃匿山中，不愿為他效勞。劉邦千請萬請，都無法令他們出山，而太子卻有這個能耐，劉邦因此對太子刮目相看，改變了事態(tài)的發(fā)展。張良幫太子擬了一個以事實為基礎(chǔ)的說帖，讓四賢士成為太子與父親劉邦間共同的經(jīng)驗，用活生生的事證，不講半句巧言，完成了最好的向上溝通。揣摩主管的心理與期望，發(fā)揮同理心
戰(zhàn)國時代，秦國宰相范雎的封地汝南遭韓國侵占，秦昭襄王問范雎：「臣相失去自己的封地，會不會很難過？」范雎回答：「臣并不難過?！拐严逋跤謫枺骸笧槭裁床浑y過呢？」范雎回話，說他原本是一介小民，本無封地，如今失去封土，就等于恢復(fù)原來的樣子，為何要憂傷難過呢？昭襄王覺得范雎的話不合情理，就向?qū)④娒沈堈f：「我只要有一個城池被敵人圍困，就寢食難安，可是應(yīng)侯范雎失去自己的封地，卻說他毫不難過，這是什么道理？」蒙驁說：「不妨讓我去查一下實情吧！」于是蒙驁去見范雎說：「我近來悲憤、很想去死。」范雎驚訝地問：「將軍為何如此說呢？」蒙驁回答：「君王拜應(yīng)侯您為師，不只秦國，全天下都無人不知、無人不曉，現(xiàn)在我僥幸成為秦國將軍，卻只能眼看弱小的韓國背叛秦國，并且侵奪應(yīng)侯的封地，我還有什么臉活著？不如早點死算了！」范雎聽完，感動地向蒙驁道謝：「一切拜托將軍，想辦法幫我取回汝南吧！」蒙驁用同仇敵愾、「想去死」的話，讓自己與范雎置身同一條船上，終于巧妙試出范雎喪失封地而難過的真實心情。蒙驁能試出范雎的真心話，關(guān)鍵在于他能用同理心去揣摩、設(shè)身處地。因此，了解主管的心理與期望，是向上溝通的重要技巧。向上溝通很重要，但往往是組織中最缺乏的，部屬常認為主管高高在上難以接近，或主管過于忙碌、沒有時間與耐心聽取建言等，雖然這些可能是事實，但組織成功運作的秘訣在于主動，溝通也是一樣。
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