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又鬧“烏龍”!喜茶店員操作失誤致顧客入院洗胃!!

2022-07-18 23:28:34瀏覽數(shù):581

每日精品咖啡文化雜志飲品界網今日,新式茶飲品牌「喜茶」又成為了大家的關注焦點。據(jù)多家媒體報道,「喜茶」一店員因拿錯飲料給

每日精品咖啡文化雜志飲品界網今日,新式茶飲品牌「喜茶」又成為了大家的關注焦點。據(jù)多家媒體報道,「喜茶」一店員因拿錯飲料給顧客飲用,導致顧客急診洗胃。事情是這樣的:8月29日16時11分,陳女士在喜茶微信小程序下單了兩杯飲料,一杯是瓶身的雙炸楊桃油柑,另外一杯是烤黑糖波波牛乳茶。16時37分鐘左右,陳女士前往喜茶上海南翔印象城店(位于該商場一樓)自提,沒想到的是,在取茶的過程中時,喜茶店員鬧“烏龍”錯將店內陳列的仿真樣品出售給了陳女士。事發(fā)當天,陳女士飲用后才發(fā)現(xiàn)瓶身上貼著“樣品”的字樣,于是第一時間咨詢了喜茶店員并前往醫(yī)院急診部就診。期間喜茶店員一直無法向陳女士提供該“樣品”的確切成分。直到問診的時候,才口頭轉述樣品內液體是“正己烷”且無毒。但百度資料顯示,正己烷為無色、有微弱特殊氣味、易揮發(fā)的液體,如使用不當,極易引起中毒。因無法明確樣品成分是否有毒,出于安全起見,8月29日20時左右,陳女士在醫(yī)生的建議下進行洗胃檢查。對于仿真樣品里的液體成分,店家還多次改口,當晚喜茶員工又表示:與供貨商口頭溝通后表示樣品的成分不是“正己烷”,而是其他兩種化合物,但無法提供書面材料。喜茶對此表示:喜茶愿意承擔陳女士當前及以后的一切相關醫(yī)療費用,并且希望以最大誠意對陳女士進行補償以表達歉意。值得關注的是,距事發(fā)至今,關于仿真樣品里的液體究竟是什么?喜茶方面仍未能確切提供具體的書面檢驗報告。另據(jù)媒體報道,9月1號,陳女士向記者爆料并發(fā)出了自己與喜茶負責人的短信截圖。聊天記錄顯示,一名自稱是喜茶負責人的陳小姐在短信里告知陳女士,樣品柚柑瓶的內容物質為“液態(tài)硅膠”,并表示“不含有毒有害物質。9月3號,有關記者多次致電上述喜茶負責人陳小姐,均被對方直接按掉。此外,陳女士曾撥打過12315熱線并收到了食品藥品監(jiān)督管理局的來電希望可以進行調解,但喜茶不愿提供書面的檢驗報告,最終雙方在達成一致后決定找一家都認可的第三方機構先對樣品成分進行檢驗。以上就是整個事件的全部經過,雖然事后喜茶方面態(tài)度很好,但三次提交不同的化學物質報告實屬讓人迷惑。對于消費者而言,食品安全是最為重要的。而將無法確認成分的工業(yè)用品隨意擺放,其實是對消費者生命安全的不重視,據(jù)相關消息稱,目前喜茶已在全國所有門店下架同款陳列道具。作為新式茶飲品牌的代表之一,還是希望喜茶方面能加強門店操作管理吧。*圖片來源:網絡
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