從2010年4月開(kāi)出第一家店,僅僅用了7年多時(shí)間,已經(jīng)發(fā)展了1200多家連鎖店,一躍成為行業(yè)佼佼者。該品牌叫
古茗,創(chuàng)始人叫王云安。一向低調(diào)的他向快報(bào)表示,3年內(nèi)古茗的終端流水要做到40個(gè)億。
在圈內(nèi),王云安習(xí)慣被稱(chēng)為老王。老王并不老,1986年生,浙江臺(tái)州人。
初見(jiàn)老王,他一身休閑裝,仿佛鄰家男孩。我們開(kāi)聊的時(shí)候,已是晚上八點(diǎn)多,老王說(shuō),還想去掃掃街,看看市場(chǎng)。
前后三十分鐘,老王聊得很開(kāi),談品牌,談市場(chǎng)。聊過(guò)去,憧憬未來(lái)。如數(shù)家珍。 1 首店開(kāi)業(yè)當(dāng)天賣(mài)了102元
學(xué)材料科學(xué)的,卻做起了茶飲。
“在大學(xué)里,我就屬于不會(huì)安安靜靜地讀書(shū)、喜歡折騰的那種?!崩贤醯哪感J钦憬砉ご髮W(xué),讀的是材料科學(xué)專(zhuān)業(yè)。在大學(xué)里,他就開(kāi)始做生意,也是在這段時(shí)間與茶飲結(jié)緣。
2010年,老王大學(xué)畢業(yè)后的第一家店開(kāi)在老家浙江臺(tái)州大溪鎮(zhèn),取名叫“古茗”?!啊拧褪抢希褪遣??!闭劦竭@個(gè)名字的初心,老王認(rèn)為,中國(guó)茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),想把它發(fā)揚(yáng)光大。
開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額卻只有102元。最初的那段時(shí)間,各種焦頭爛額,生意不好,甚至賠本,“當(dāng)時(shí),我和合伙人都在討論要不要續(xù)交交房租?!毙疫\(yùn)的是,好心的老板允許先交半年房租。 2 欠了第一個(gè)加盟主5000元
“做茶飲,產(chǎn)品才是王道?!庇辛藙?chuàng)業(yè)開(kāi)店的這段經(jīng)歷,老王悟到,運(yùn)營(yíng)可以慢慢學(xué),但產(chǎn)品必須過(guò)硬。
接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間,老王和他的合伙人一頭扎到產(chǎn)品的研發(fā)上。產(chǎn)品的定位逐漸清晰,要做就做高性?xún)r(jià)比的飲品。
這意味著不僅產(chǎn)品要好,價(jià)格還要合適,“在三四線城市,10元左右的價(jià)格比較合理,接受度比較高。”
一系列動(dòng)作后,自家店的生意慢慢好起來(lái),水到渠成,接著就有了第一個(gè)要求加盟的。
老王記得第一個(gè)找他們加盟的是個(gè)小女孩,交了5000元,但沒(méi)有開(kāi)店,后來(lái)聯(lián)系時(shí),電話也變成了空號(hào)。至今他還在考慮歸還小女孩5000元。
市場(chǎng)調(diào)研時(shí),老王常常這樣解決一餐飯
真正意義上成功的加盟商也是一個(gè)小姑娘,這個(gè)小姑娘的店面是老王親自幫忙找的,各項(xiàng)工作親力親為。
老王的真誠(chéng)感動(dòng)了這個(gè)加盟商,后來(lái),他到處幫古茗做宣傳,一口氣拉了6個(gè)加盟商。6個(gè)加盟商又繼續(xù)介紹……
好的產(chǎn)品才有好的口碑。這幾年的付出,總算有回報(bào)。古茗的單店日營(yíng)業(yè)額從1000多到20000多,甚至更高。在旺季,現(xiàn)在有100多家單店日營(yíng)業(yè)額達(dá)到1萬(wàn)多元。
目前,以臺(tái)州為中心,方圓300公里,古茗的茶飲版圖在浙江迅速鋪開(kāi)。老王認(rèn)為,這只是古茗戰(zhàn)略打法上的核心圈,“還有內(nèi)圍和外圍。”內(nèi)圍以福建、江西為主,外圍擴(kuò)展到安徽、江蘇等省份。
戰(zhàn)果如何?據(jù)古茗的12月初的最新數(shù)據(jù),他們的加盟店總數(shù)達(dá)到了1200家,預(yù)計(jì)全年門(mén)店流水11-12個(gè)億。 3 對(duì)加盟商進(jìn)行嚴(yán)格“面試”
這幾年,在業(yè)內(nèi),古茗絕對(duì)算是現(xiàn)象級(jí)的品牌。很多人要老王總結(jié)心得,他總是很謙虛,認(rèn)為不值得一提。
這次,在快報(bào)的再三追問(wèn)下,老王總算獻(xiàn)寶,總結(jié)了古茗的四大戰(zhàn)法:
一、加盟靠口碑
古茗不招商,很多加盟商都是看到他們家生意好主動(dòng)找到他們。目前,古茗的單店?duì)I業(yè)額,很大比例年均利潤(rùn)能達(dá)到30、40萬(wàn)。
“很多人搶著開(kāi)店,甚至通過(guò)各種關(guān)系塞錢(qián)找到我們?!庇绕涫呛芏嗍⊥庖蠹用说模贤醵疾恢鲝堥_(kāi)。過(guò)去是勸他不開(kāi),現(xiàn)在是很多區(qū)域不容許開(kāi)。
老王還特別提到一個(gè)細(xì)節(jié)。很多加盟商要開(kāi)第二家店,必須經(jīng)過(guò)兩關(guān):首次,通過(guò)店內(nèi)的攝像頭,要對(duì)第一家店進(jìn)行一周的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控,在細(xì)節(jié)和實(shí)操上把關(guān);這關(guān)通過(guò)后,還要對(duì)新店進(jìn)行嚴(yán)格考核。
二、選人環(huán)節(jié)層層把關(guān)
古茗現(xiàn)在一個(gè)月能開(kāi)50多家店,想加盟,面試的淘汰率很高。
注意這里使用的詞語(yǔ)是“面試”,別人想辦法來(lái)招募加盟客戶(hù),他們則是對(duì)前來(lái)加盟的客戶(hù)進(jìn)行篩選考核。
古茗的面試分ABC三個(gè)等級(jí),每次都有公司的9個(gè)人把關(guān)。
先面人,年紀(jì)太輕,太浮躁的,首先會(huì)淘汰掉。其次看價(jià)值觀。認(rèn)為開(kāi)奶茶店是一個(gè)項(xiàng)目,直接交給他人管理當(dāng)甩手掌柜的,也會(huì)被淘汰。
古茗挑選的加盟商一定要吃苦耐勞,價(jià)值觀相同的人。
三、供應(yīng)鏈比較完善
古茗投入4000萬(wàn)元,自建倉(cāng)庫(kù),自建冷鏈配送物流。古茗現(xiàn)有30輛車(chē)用于供應(yīng)鏈,80%能送貨上門(mén),新鮮度,可控度比較強(qiáng)。
四、產(chǎn)品穩(wěn)重百搭
與其他品牌相比,古茗以茶葉為飲品主線路的產(chǎn)品比較穩(wěn)重,適合商圈和高校等不同區(qū)域,沒(méi)有違和感。 4 最初的那些老員工都成就了自己
目前,古茗的員工工資待遇高于同地區(qū)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的20%,很多都是老員工。
最初跟著老王一起創(chuàng)業(yè)的有七個(gè)人,有的甚至之前還是農(nóng)民工,如今發(fā)展得都還不錯(cuò)。
此前古茗有一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)門(mén)店裝修工程的部長(zhǎng),老王鼓勵(lì)他出去單干后,公司年利潤(rùn)已達(dá)幾百萬(wàn)。
還有一個(gè)小姑娘,最初是餐廳服務(wù)員,加入古茗后,現(xiàn)在一年的收入也有一兩百萬(wàn)。
還有一個(gè)老員工,現(xiàn)在還在古茗上班,自己也開(kāi)了兩家店,一年收入也有70、80萬(wàn)……
很多企業(yè)喜歡說(shuō)以人為本,在老王看來(lái)太空。讓員工賺到錢(qián),讓加盟商賺到錢(qián),讓古茗壯大發(fā)展,才是古茗的使命。 5 3年內(nèi)終端銷(xiāo)售額要達(dá)到40個(gè)億
這些年,古茗重點(diǎn)側(cè)重于產(chǎn)品研發(fā)和供應(yīng)鏈。接下來(lái),老王會(huì)把重點(diǎn)放在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上。品牌這一塊老王自己也會(huì)親自抓。
畢竟茶飲市場(chǎng)相對(duì)其他行業(yè)來(lái)說(shuō)比較粗放,很多品牌放開(kāi)加盟后,供應(yīng)鏈就跟不上。廣告營(yíng)銷(xiāo)模式的制作、推廣、媒體資源整合這一塊也不健全。
“這一點(diǎn),
喜茶做的很好。它通過(guò)終端反饋來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略,廣告投放也很精準(zhǔn)?!崩贤鹾芮逍选?br />
當(dāng)下,茶飲市場(chǎng)的同質(zhì)化會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重,老王和合伙人也一直在潛心研究茶飲發(fā)展的新趨勢(shì)。
“水果茶短期幾年內(nèi)肯定會(huì)有發(fā)展?!崩贤跽J(rèn)為,鮮果飲品最難的是原物料采購(gòu),水果從采摘到運(yùn)輸途中的管理,會(huì)造成品質(zhì)差異。
如果放任加盟商自己采購(gòu),即使告訴他們買(mǎi)什么品類(lèi)的檸檬,出來(lái)的產(chǎn)品口味也不對(duì)味。
王云安參加快報(bào)杯創(chuàng)意飲品大賽做評(píng)委
“因?yàn)樗昀习宥疾恢朗裁礃拥臋幟适呛脵幟?,更別說(shuō)加盟商?!惫跑恢痹诠?yīng)體系和產(chǎn)品研發(fā)上下功夫,有天然優(yōu)勢(shì)。
老王不提倡高舉高打,要對(duì)加盟商負(fù)責(zé)。目前,古茗對(duì)門(mén)店數(shù)量沒(méi)要求。老王倡導(dǎo)的是區(qū)域集中、管理集中。
老王只看一個(gè)指標(biāo),即單店的營(yíng)業(yè)額。以前,古茗單店的日均營(yíng)業(yè)額只有2000多,今年多數(shù)門(mén)店已達(dá)到4000多。
茶飲的市場(chǎng)空間還很大?老王認(rèn)為,從大格局來(lái)看,中國(guó)最少還能容納20個(gè)古茗。古茗的目標(biāo)是未來(lái)3年終端店面做到40個(gè)億。
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中國(guó)飲品快報(bào)編輯|小W 版式|小N
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