每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)無(wú)糖的風(fēng)口已至，如今大部分的飲品品牌都陸續(xù)推出了無(wú)糖系列產(chǎn)品，但是你有想過此無(wú)糖真的是彼無(wú)糖嗎？可別輕易跳坑，要知道即使是大品牌也存在虛假宣傳的現(xiàn)象。
飲品界網(wǎng)在之前不僅報(bào)道過元?dú)馍值娜椴璐嬖诶么蟊妼?duì)糖和蔗糖概念模糊鉆空子做宣傳的事情，還在同篇文章中介紹了食品行業(yè)的田園主義全麥面包也存在低熱量的虛假宣傳。但這似乎并沒有在食品行業(yè)起到很大程度的警示作用，近日，據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站的消息，Tims中國(guó)關(guān)聯(lián)公司天好（中國(guó)）投資有限公司因虛假宣傳被上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管管理局罰款20萬(wàn)。
而根據(jù)上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰決定書來(lái)看，上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局分別在2021年6月12號(hào)和2021年7月1號(hào)收到全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的投訴、舉報(bào)件，反映：“Tim Hortons旗艦店”在銷售一款咖啡，頁(yè)面宣稱無(wú)糖，購(gòu)買后卻發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)表碳水化合物含量高達(dá)60.1g，認(rèn)為不符合國(guó)標(biāo)GB28050里無(wú)糖的聲稱規(guī)定，要求對(duì)當(dāng)事人天好（中國(guó)）投資有限公司進(jìn)行查處，并要求賠償。
事故發(fā)生在2021年3月的時(shí)候?！癟im Horton”旗艦店售賣的小甜圈凍干咖啡粉，為了博得更多的流量，在未經(jīng)證實(shí)的情況下直接將“無(wú)糖”作為該商品的標(biāo)簽。知道6月份在經(jīng)過市場(chǎng)抽查之后才將“無(wú)糖“標(biāo)志撤下，而在這期間已經(jīng)售出商品總金額高達(dá)72636元。
眾所周知，這種對(duì)商品功能性做虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳是一種欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。天好（中國(guó)）投資有限公司的上述行為違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定。
天好（中國(guó)）投資有限公司成立于2019年4月12日，注冊(cè)資本為11700萬(wàn)美元。而據(jù)Tims中國(guó)的官方網(wǎng)站顯示，2018年5月的時(shí)候，Tim Hortons母公司和笛卡爾資本集團(tuán)合資建立了Tims Hortons中國(guó)，此后的Tims中國(guó)在中國(guó)市場(chǎng)獲得了多輪融資。而根據(jù)窄門數(shù)據(jù)的顯示，在中國(guó)其好評(píng)率可達(dá)到83.91%。而門店開張的速度也是與日俱增，目前已有307家正在營(yíng)業(yè)，預(yù)計(jì)還有33家即將開業(yè)。
可能在廣告中趨勢(shì)而走對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺騙，會(huì)更大范圍的吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品。但這種策略通常會(huì)對(duì)公司的未來(lái)不利。消費(fèi)者會(huì)在不知情的情況下做出錯(cuò)誤的判斷和選擇。一旦實(shí)情暴露，則會(huì)喪失消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。通過口耳相傳或者社交媒體的傳播則會(huì)對(duì)品牌帶來(lái)不可挽回的損失。
最壞的情況就是，消費(fèi)者會(huì)起訴公司要求損害賠償，這會(huì)讓企業(yè)日后承擔(dān)巨額訴訟費(fèi)用。正如這次的Tims中國(guó)被要求賠償20萬(wàn)。當(dāng)公司之間存在良性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，各大公司往往會(huì)選擇改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，并降低轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的成本。由于鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展，因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這可以改善整個(gè)行業(yè)。公司被迫在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮創(chuàng)造力，并在研發(fā)上花錢以改進(jìn)他們的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將錢花在制作誤導(dǎo)性廣告上，對(duì)其產(chǎn)品做出有吸引力但虛假的聲明時(shí)，其他公司最終也可能會(huì)投資相同的產(chǎn)品，而不是投資于創(chuàng)新，其結(jié)果是整個(gè)行業(yè)的損害。圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊關(guān)注下方
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