同樣是茶飲品牌,為什么人家的微信公眾號每天的閱讀量輕易就能上10萬+,你卻無法做到?
1品牌公號五宗罪
移動互聯(lián),借助微信公眾號來獲客、聚客,并達(dá)到固化和管理用戶的目的。
一些好的茶飲品牌還通過與用戶的良性互動,不斷獲取產(chǎn)品研發(fā)、門店設(shè)計(jì)和市場營銷的思路和靈感。
喜茶就是如此。
目前國內(nèi)的品牌都認(rèn)識到了微信公號的這種價(jià)值,幾乎都有了自己的公號。但我們看到了這樣的情形:
每天推送的內(nèi)容除了產(chǎn)品、促銷,還是產(chǎn)品、促銷,再加上逢年過節(jié)那些見物不見心的機(jī)械迎合,表情黯然,全無溫度和生氣。
他們只知道機(jī)械的生意和交易,就像皮條客,渾身散發(fā)著俗氣、冷漠、寡淡和無情。你根本不知道他們的方向和價(jià)值所在。
在茶飲行業(yè)的品牌微信公號矩陣中,我過濾、忽視和取關(guān)了那些沒有存在意義的那一類,說他們是雞肋,只是恭維,定位為僵尸,最好不過。
2好的公號是什么樣的?
好的品牌微信公眾號,就像一扇窗戶,看過去,能瞥見品牌的品質(zhì)和調(diào)性;好的微信公眾號就像一位對面而坐的親切善談的老友,娓娓道來,聽得懂,聊得來。
這里有一大堆名字,例如:喜茶、
奈雪的茶、
茶顏悅色、
古茗、
益禾堂、快樂番薯……還有一些。
說他們好,自有道理。
喜茶
他們的內(nèi)容輸出,總與他們品牌和產(chǎn)品的調(diào)性高度契合,散發(fā)著時(shí)尚的氣息,蘊(yùn)涵著實(shí)驗(yàn)和先鋒的意味。
他們總是透過奶茶店這個(gè)物理載體的存在,通過設(shè)計(jì)、燈光、色彩,兼或桌椅等硬件,小心翼翼地觸碰現(xiàn)代人之間的隔膜、信任、安全、互處等脆弱的心理地帶,又試圖達(dá)成某種平衡與和解。
也許是擊中了消費(fèi)者內(nèi)心最柔軟的那一處,他們頭條推文的閱讀量很多為10萬+,最少的也有3萬多。
奈雪的茶
說到奈雪,創(chuàng)始人彭心是繞不過的。彭心是處女座的,這個(gè)星座的女人做事追求完美和極致,當(dāng)然也透露著女性的細(xì)膩和光輝。
所以,奈雪的公號留下了彭心鮮明的個(gè)人烙印,講究、工整、雍容端莊,在用色、話語體系和選題內(nèi)容上都有著強(qiáng)烈的女性色彩。他們的閱讀量也不錯(cuò),與喜茶不相上下。
茶顏悅色
一方水土養(yǎng)一方人。也許是由于城市屬性的不同,與深圳這類地處沿海得改革開放和潮流之先的城市有所不同,長沙這座中部城市,有著惟楚有才的內(nèi)斂和人文因子。
岳麓山下的岳麓書院,是這座城市的文化地標(biāo),也是中國理學(xué)智慧的源泉。所以茶顏悅色的中國風(fēng)順理成章,其創(chuàng)始人呂良也更愿意把自己的品牌打造成為文創(chuàng)IP。
他的公號也很好地表現(xiàn)了這種思考和理念。他們的各種中國風(fēng)的茶飲新店,在公號里通過文字和思考都做了很好的詮釋。
一直到近代,中國都是個(gè)農(nóng)業(yè)社會,這種結(jié)構(gòu)之下的各有其田但又需要分工協(xié)作的人際關(guān)系,最重要的是家里家外的人情練達(dá),其核心即為誠實(shí)和信任。
這種觀念,即使在21世紀(jì)的商業(yè)社會一點(diǎn)也不過時(shí),而且彌足珍貴。
于此之下,在他們的公號里,他們很真誠地為年輕員工征婚;他們很自然、毫不隱瞞地曝光門店食安檢查存在的瑕疵和問題。
他透露的是濃濃的人情和企業(yè)(品牌)的誠信。
古茗自近代以來,江浙重商風(fēng)氣隆盛。百年來的積淀和浸染,滋養(yǎng)了一大批低調(diào)務(wù)實(shí)的商業(yè)精英,民間經(jīng)商也蔚然成風(fēng)。古茗的發(fā)源地——浙江臺州,就在這個(gè)區(qū)域。
古茗成功的核心之一在于讓加盟商很好地得利,并產(chǎn)生品牌信賴。他們的公號——古茗茶飲樸實(shí)無華、溝通得體,讓加盟商和消費(fèi)者看得見利益和需求。
他們的公號也是擁躉無數(shù)。
益禾堂
五年來,一個(gè)名不見經(jīng)傳的街飲品牌發(fā)展到現(xiàn)在的千店規(guī)模。益禾堂的發(fā)展經(jīng)歷絕對算得上是草根逆襲的勵(lì)志故事。
一步一個(gè)腳印,扎實(shí)求新,穩(wěn)步前進(jìn)。我們在其公號中看到了這種印記,無論是產(chǎn)品拉新、營銷大促,兼或門店拓展,我們看到了滿滿的四個(gè)字:不斷前進(jìn)。
快樂番薯
這是一個(gè)以細(xì)分品類見長的品牌,也在市場上取得了不小的佳績,2018年7月31日,他們成功掛牌新三板就是明證。
我們是誰?從哪里來?到哪里去?這是一個(gè)人間不斷在反復(fù)追問的終極話題,快樂番薯深諳其道。
首當(dāng)其沖,我們是誰?這個(gè)問題想清楚了,后面的兩個(gè)問題就自然有了答案。
快樂番薯是誰?與國內(nèi)其他品牌茶飲連鎖相比,其獨(dú)有的番薯圓、臺灣烤番薯,至今仍是奶茶連鎖里特有的產(chǎn)品,這確保了該品牌的獨(dú)特性和在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢。
定位確立了,他們的微信公號每天不斷地給客戶和消費(fèi)者訴求自己的個(gè)性,清晰地告訴別人我是誰,從而達(dá)到認(rèn)同。
這樣做,也確實(shí)成功了。他們每天頭條的閱讀量很多時(shí)候在10萬左右。
結(jié) 語
好的公眾號,他們知道用戶是需要交心的,他們給用戶提供價(jià)值,物質(zhì)上的,精神上的,他們是一群氣質(zhì)契合、情趣一致、價(jià)值相同的朋友。
其實(shí)細(xì)節(jié)代表品牌,細(xì)節(jié)做好了,會轉(zhuǎn)化為用戶對品牌的依賴和信任,品牌的影響力又會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)力。
按照這樣的思路走下去,你就對了!
—————END—————中國飲品快報(bào)編輯|小W 版式|小N
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