每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)星巴克近年來(lái)最讓人印象深刻的,應(yīng)該就是星巴克的杯子了,有網(wǎng)友笑稱星巴克并不是咖啡店,而是個(gè)賣(mài)杯子的,因?yàn)樾前涂说谋有缕愤h(yuǎn)比咖啡新品多得多,去年的貓抓杯還被炒出了天價(jià)。最近,星巴克又繼續(xù)專注于科技方面,星巴克利用數(shù)據(jù)和現(xiàn)代技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式,比如,決定在今年推出4000臺(tái)AI人工智能咖啡機(jī),并且建立更加健全的物聯(lián)網(wǎng)以及區(qū)塊鏈,將會(huì)員系統(tǒng)、支付卡和移動(dòng)應(yīng)用程序的結(jié)合等等。韓亞金融集團(tuán)董事長(zhǎng)金正泰曾表示,技術(shù)使星巴克成為了他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,星巴克或成為一家不受監(jiān)管的銀行,而不僅僅是一家咖啡公司。當(dāng)然,除了科技、杯子之外,星巴克還有另外一個(gè)副業(yè)。常逛星巴克的人應(yīng)該都能注意到,星巴克有幾種款式的星禮卡/星享卡,并且款式更新速度極快。
星巴克根據(jù)各種節(jié)日、季節(jié)、城市、星座主題等設(shè)計(jì)出各式各樣的星禮卡,有些人可能會(huì)覺(jué)得各式各樣的星享卡很漂亮,甚至?xí)阉鼈兪詹仄饋?lái)。
那么,星巴克的星享卡和星禮卡是如何使用的?在星巴克中國(guó)的官網(wǎng)上,他們是這么解釋的:
圖源:星巴克中國(guó)官網(wǎng)星禮卡可以看作是一種充值卡,在卡里充錢(qián),買(mǎi)飲料的時(shí)候直接出示卡不用掏現(xiàn)金,里面沒(méi)有優(yōu)惠券,但樣式跟星享卡相同,卡里的錢(qián)用完卡也是自己的了,這種轉(zhuǎn)化模式也較商品證券化。星享卡是星巴克的顧客忠誠(chéng)計(jì)劃推行的會(huì)員卡。當(dāng)您成功注冊(cè)星享俱樂(lè)部帳戶后,您就成為星享俱樂(lè)部的“銀星級(jí)”會(huì)員,可享受《星享俱樂(lè)部活動(dòng)的條款和條件》所規(guī)定的“銀星級(jí)”會(huì)員好禮。星禮卡為星巴克(上海)商業(yè)有限公司發(fā)行的預(yù)付卡,可用于在中國(guó)大陸地區(qū)指定的星巴克門(mén)店兌換或購(gòu)買(mǎi)其出售的特定商品(預(yù)付卡、券類(lèi)商品除外)。在滿足一定條件時(shí),您可以通過(guò)星禮卡注冊(cè)星享俱樂(lè)部帳戶,成為星享俱樂(lè)部的會(huì)員。作為咖啡屆大佬,星巴克充分展示了自己的設(shè)計(jì)實(shí)力,據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)顯示,2016年第一季度星巴克通過(guò)禮品卡以及應(yīng)用中客戶預(yù)充值的存款,留存現(xiàn)金超過(guò)了美國(guó)加州共和銀行以及一些金融機(jī)構(gòu)的存款,達(dá)到12億美元。而在15年,星巴克僅通過(guò)禮品卡就獲得了50億美元的營(yíng)業(yè)收入,占據(jù)了星巴克全年財(cái)報(bào)消費(fèi)額的1/4。這對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō),靠賣(mài)卡就能攢12億美元,無(wú)疑又是一大成功的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,網(wǎng)路稱,星巴克其實(shí)是賣(mài)杯子的,是一家銀行公司,其實(shí)也不是空穴來(lái)風(fēng)。
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