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廣芳園回應(yīng)稱，已收到林女士的反映，但由于是外帶飲料，玻璃碴怎么出現(xiàn)的很難鑒定，目前還在了解情況，會(huì)對(duì)林女士進(jìn)行賠償。
米粒大玻璃碴 兩頭尖銳
林女士說(shuō)，她在公司上班，委托同事從倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)帶了杯奶茶，同事自己也帶了一瓶?！拔也藕攘藘煽冢诙诰桶l(fā)現(xiàn)嘴里有異物?！绷峙空f(shuō)，她以為是臟東西，吐出來(lái)一看，嚇了一跳，竟是一個(gè)米粒大小的玻璃碴。
“所幸我留了點(diǎn)心眼，要是玻璃碴喝入肚子，不僅會(huì)劃破喉嚨，對(duì)身體來(lái)說(shuō)危險(xiǎn)也極大?！绷峙糠Q，同事的那瓶奶茶都已經(jīng)喝完了，里面是否有玻璃碴不得而知。
這玻璃碴是怎么來(lái)的？林女士說(shuō)，她首先懷疑是裝奶茶的玻璃瓶子破了，但仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)玻璃瓶子完好無(wú)損。記者在林女士發(fā)出的照片上看到，這塊小玻璃碴大約米粒大小，兩頭小，中間大，兩頭都很鋒利。
這讓林女士感到后怕。她說(shuō)，如果吃出臟東西，最多是拉肚子，可喝入這樣的玻璃碴，后果真的不堪設(shè)想。
公司：原因難鑒定一定賠償顧客
林女士將自己的經(jīng)歷和圖片發(fā)到微博上，引起了不少網(wǎng)友注意。記者來(lái)到廣芳園老香港茶點(diǎn)，店里當(dāng)時(shí)沒(méi)有客人，不過(guò)櫥柜中可以看到幾瓶玻璃瓶裝的冷藏飲品。玻璃瓶是無(wú)色全透明的，質(zhì)地比較厚。
黃姓店長(zhǎng)說(shuō)，確實(shí)在微博上接到林女士的反映，公司也派人了解。店里的飲品，是在店中制作好后裝入玻璃瓶的，玻璃瓶在使用前，都是清洗后倒扣放置，“瓶里面如果有玻璃碴的話，應(yīng)該都掉下來(lái)了，而且奶茶在制作過(guò)程中也不存在玻璃器材”。
記者隨后又聯(lián)系了“廣芳園餐飲管理有限公司”負(fù)責(zé)質(zhì)量售后投訴處理相關(guān)的李姓負(fù)責(zé)人，其表示，由于林女士的奶茶是外帶的，鑒定玻璃碴怎么出現(xiàn)的就比較困難。他們不排除有可能是玻璃瓶在店中就出現(xiàn)破損，工作人員裝奶茶前沒(méi)有仔細(xì)檢查；但另一方面也有可能是林女士自己在外帶過(guò)程中磕碰了瓶子。公司聯(lián)系林女士后尚未得到回復(fù)，也還沒(méi)對(duì)瓶體進(jìn)行檢查。“但無(wú)論如何我們都有責(zé)任，一定會(huì)和林女士溝通協(xié)商后，進(jìn)行賠償。另外我們也會(huì)督促員工在日常飲品裝瓶過(guò)程中加強(qiáng)檢查，以防止類似事情發(fā)生。”
來(lái)源：海峽都市報(bào)記者：陳錕 夏雨晴
