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這家奶茶店攤上事兒了,顧客喝出了玻璃渣!

2022-08-05 16:00:56瀏覽數(shù):982

喝奶茶發(fā)現(xiàn)異物,吐出一看竟是尖銳的玻璃碴。福州的林女士托朋友從倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)“廣芳園老香港茶點(diǎn)”帶回一瓶玻璃瓶裝的奶茶,卻

喝奶茶發(fā)現(xiàn)異物,吐出一看竟是尖銳的玻璃碴。福州的林女士托朋友從倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)“廣芳園老香港茶點(diǎn)”帶回一瓶玻璃瓶裝的奶茶,卻在其中喝出了一小塊玻璃碴,險(xiǎn)些被刮破喉嚨。
廣芳園回應(yīng)稱,已收到林女士的反映,但由于是外帶飲料,玻璃碴怎么出現(xiàn)的很難鑒定,目前還在了解情況,會(huì)對(duì)林女士進(jìn)行賠償。
米粒大玻璃碴 兩頭尖銳


林女士說(shuō),她在公司上班,委托同事從倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)帶了杯奶茶,同事自己也帶了一瓶?!拔也藕攘藘煽冢诙诰桶l(fā)現(xiàn)嘴里有異物?!绷峙空f(shuō),她以為是臟東西,吐出來(lái)一看,嚇了一跳,竟是一個(gè)米粒大小的玻璃碴。
“所幸我留了點(diǎn)心眼,要是玻璃碴喝入肚子,不僅會(huì)劃破喉嚨,對(duì)身體來(lái)說(shuō)危險(xiǎn)也極大?!绷峙糠Q,同事的那瓶奶茶都已經(jīng)喝完了,里面是否有玻璃碴不得而知。
這玻璃碴是怎么來(lái)的?林女士說(shuō),她首先懷疑是裝奶茶的玻璃瓶子破了,但仔細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)玻璃瓶子完好無(wú)損。記者在林女士發(fā)出的照片上看到,這塊小玻璃碴大約米粒大小,兩頭小,中間大,兩頭都很鋒利。
這讓林女士感到后怕。她說(shuō),如果吃出臟東西,最多是拉肚子,可喝入這樣的玻璃碴,后果真的不堪設(shè)想。
公司:原因難鑒定一定賠償顧客


林女士將自己的經(jīng)歷和圖片發(fā)到微博上,引起了不少網(wǎng)友注意。記者來(lái)到廣芳園老香港茶點(diǎn),店里當(dāng)時(shí)沒(méi)有客人,不過(guò)櫥柜中可以看到幾瓶玻璃瓶裝的冷藏飲品。玻璃瓶是無(wú)色全透明的,質(zhì)地比較厚。
黃姓店長(zhǎng)說(shuō),確實(shí)在微博上接到林女士的反映,公司也派人了解。店里的飲品,是在店中制作好后裝入玻璃瓶的,玻璃瓶在使用前,都是清洗后倒扣放置,“瓶里面如果有玻璃碴的話,應(yīng)該都掉下來(lái)了,而且奶茶在制作過(guò)程中也不存在玻璃器材”。
記者隨后又聯(lián)系了“廣芳園餐飲管理有限公司”負(fù)責(zé)質(zhì)量售后投訴處理相關(guān)的李姓負(fù)責(zé)人,其表示,由于林女士的奶茶是外帶的,鑒定玻璃碴怎么出現(xiàn)的就比較困難。他們不排除有可能是玻璃瓶在店中就出現(xiàn)破損,工作人員裝奶茶前沒(méi)有仔細(xì)檢查;但另一方面也有可能是林女士自己在外帶過(guò)程中磕碰了瓶子。公司聯(lián)系林女士后尚未得到回復(fù),也還沒(méi)對(duì)瓶體進(jìn)行檢查。“但無(wú)論如何我們都有責(zé)任,一定會(huì)和林女士溝通協(xié)商后,進(jìn)行賠償。另外我們也會(huì)督促員工在日常飲品裝瓶過(guò)程中加強(qiáng)檢查,以防止類似事情發(fā)生。”
來(lái)源:海峽都市報(bào)記者:陳錕 夏雨晴

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