每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)今年因為疫情的影響,美國進入了危機模式,星巴克不少門店都暫定了運營,因新冠疫情打擊了美國和中國這兩個最大市場的銷售,在一定程度上,星巴克也進入了危機模式,而星巴克首席執(zhí)行官Kevin Johnson最近表示:“隨著我們在美國重新開業(yè),我預(yù)計這些商店將以最快的速度在全國范圍內(nèi)重新開業(yè)”,此外,星巴克也表示:目前正在“監(jiān)測和調(diào)整”階段,目標(biāo)是重新開業(yè),星巴克希望在6月初之前重新開放其90%以上的美國公司運營商店。去年5月27日,星巴克宣布:從明天起(2019年6月1日)調(diào)整中國星巴克現(xiàn)有管理團隊架構(gòu)。據(jù)報道,在此次調(diào)整中,星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛(Belinda Wong)將升任星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官;同時,星巴克中國現(xiàn)有全部業(yè)務(wù)將重組為兩個業(yè)務(wù)單元“星巴克零售”和“數(shù)字創(chuàng)新”,直接向新成立的董事長兼首席執(zhí)行官辦公室匯報。隨后,星巴克調(diào)整中國星巴克現(xiàn)有管理團隊架構(gòu)一事在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)網(wǎng)友的熱議,有網(wǎng)友吐槽:“這莫不是一場“裁員”吧”,也有部分網(wǎng)友表示理解,稱“這只是適應(yīng)發(fā)展階段性的調(diào)整,為了企業(yè)進一步擴大規(guī)?!?。星巴克方面則表示:調(diào)整中國現(xiàn)有管理團隊架構(gòu),著眼未來以前瞻性布局的新架構(gòu)迎接新的發(fā)展階段,以期在中國市場持續(xù)引領(lǐng)行業(yè),進一步擴大規(guī)模。由于今年突如其來的肺炎疫情對使得全球門店關(guān)閉,對星巴克連鎖咖啡店的銷售狀況造成影響,星巴克稱,因新冠疫情打擊了美國和中國這兩個最大市場的銷售,門店關(guān)閉,營業(yè)時間縮短及客流量嚴(yán)重減少,2月份中國同店銷售額同比下降78%,而在3月份,星巴克的同店銷售額下降了64%。第一財經(jīng)報道,星巴克美國門店于5月第一周起陸續(xù)重開,該公司公告稱,過去一周,同店銷售已恢復(fù)60%至65%,重新營業(yè)后,各門店也調(diào)整了經(jīng)營方式,星巴克一季度財報顯示,受疫情影響,該公司的兩個最大市場中國和美國,同店銷售分別下滑50%和3%,拖累全球同店銷售額下降一成。關(guān)閉門店、調(diào)整經(jīng)營、客流下降,導(dǎo)致凈營收下降5%至60億美元,歸母凈利潤較去年同期減半至3.3億美元。另外,根據(jù)今年星巴克發(fā)布的最新財報,因今年3月中旬美國大規(guī)模爆發(fā)新冠疫情對星巴克在北美市場的9000家門店造成嚴(yán)重打擊,星巴克的財報也受到了一定的影響,在門店布局上,據(jù)星巴克首席財務(wù)官Pat Grismer在會上透露,中國市場2020財年原計劃開600家新店,最新目標(biāo)已被調(diào)整為至少開設(shè)500家新店。
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