




“中式焙茶”,到底賣什么?除了流行的奶茶、果茶、甜品外,黑潮茶人店里最有特色的是菜單中有14款原葉茶,分為5種:優(yōu)選嫩芽(比如西湖龍井)、生于荒野(比如荒野正山小種)、時間煮茶(比如06年熟普)、香氣高揚(yáng)(比如極品金觀音),以及吹著海風(fēng)的茶(半島綠茶)。他們門店體驗(yàn)也很特色:在店內(nèi)能看見不同種類的茶葉、紫砂壺、蓋碗等物品擺放店中,奶茶現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)煮,從稱量到?jīng)_泡,全方位展現(xiàn)給顧客;

顧客不僅能近距離觀看煮茶過程,還能參與其中。店內(nèi)熱門產(chǎn)品“法芙娜奶茶”,出品的關(guān)鍵過程,就是由顧客往杯中添加熱牛奶和小料。
裝飲品的杯子也與眾不同,高腳杯飲茶、香水瓶喝冰沙,還用定制的玻璃杯裝外賣。店內(nèi)還有禮品茶,購買后可以回家體驗(yàn)。

結(jié)合流行、有DIY趣味、顏值高,加上“中式焙茶”的理念,讓黑潮茶人在一年時間開出了4家店,會員數(shù)量也突破21萬。除了黑潮茶人,最近我發(fā)現(xiàn),不少品牌都在主推“中式焙茶”或原葉茶理念:
- 深圳的Tea Stone以原葉茶為主,碳火煮茶,店內(nèi)共108種中國茶在售賣,已經(jīng)拿到了數(shù)千萬A輪融資;廈門有家“吃茶三千”,同樣主打原葉茶,茶葉為臺灣高山茶,傳統(tǒng)發(fā)酵、小罐保存;合肥的“一葉覓山”,以原葉手沖茶為主,也做到了地區(qū)好評榜第一。

現(xiàn)在年輕人的純茶消費(fèi)已經(jīng)崛起了嗎?“中式焙茶”該怎么與新茶飲相結(jié)合?我采訪了黑潮茶人的創(chuàng)始人蒙海冰。


黑潮茶人的調(diào)制茶底共有12種,他們根據(jù)不同茶味特點(diǎn),調(diào)制出其相應(yīng)的產(chǎn)品,盡量讓茶保有的原來的風(fēng)味,“最好的方式就是傳統(tǒng)萃取”。茶底的豐富,讓口感極具辨識度;熱飲的炭火溫煮,也能讓茶葉的香味更加濃郁。就連冰球里,他們都會放幾片茶,既有淡淡的茶香,也能提升顏值。

2.出品保持高顏值,顧客有DIY參與感黑潮茶人的門店里,可以直觀看見新老茶飲的碰撞:店內(nèi)原葉茶用看起來更加“現(xiàn)代”的器具盛放,比如高腳杯和寬口杯。他們還把水與鮮花凍在一起,做成顏值頗高的冰球。不僅如此,黑潮茶人還給不少產(chǎn)品附加了DIY的趣味性,比如上文提到的招牌產(chǎn)品“法芙娜奶茶”,這款產(chǎn)品由巧克力冰球(巧克力+高山紅茶)、熱牛奶、兩款小料組合,顧客可自行將牛奶倒在冰球上,小料多少也可自由添加,操作不難,但體驗(yàn)感十足。

3. 門店模式:直營門店,選址大型商超黑潮茶人目前有4家分店,選址多在大型商超,針對的客群也很明確:經(jīng)常逛街,喜歡打卡的年輕人。
在店中裝修常被顧客評價為“充滿中式禪意”,店內(nèi)面積在100~150平,戶外也有設(shè)置桌椅空間,以塑造社交空間為主。

“結(jié)合中國茶的理念,我們希望年輕人能坐下來聊聊天,喝杯茶?!眲?chuàng)始人蒙海冰告訴我。在這樣的理念下,他們將店面選址在年輕人頗多的大型商場,這是接近年輕人最有效的辦法。4.原葉茶沖泡,投茶量、水溫都有SOP為保證標(biāo)準(zhǔn)化出品,黑潮茶人的員工會進(jìn)行集中培訓(xùn),經(jīng)過考核及格后才會下派到門店。
培訓(xùn)內(nèi)容包括原葉茶的基礎(chǔ)沖泡知識;研發(fā)組則根據(jù)茶種、泡法(冷泡/熱泡/煮泡)、制定相應(yīng)的投茶克數(shù)、水溫、出湯時間等標(biāo)準(zhǔn),員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)出茶即可。并且,督導(dǎo)和品控也會每天巡店檢查。

5.從茶山到茶廠,建立完整供應(yīng)鏈既然主打原葉茶,茶本身的質(zhì)量非常重要。我了解到,黑潮茶人店不多,但有一條完整的供應(yīng)鏈,從茶山到茶葉廠,每個環(huán)節(jié)都做了投入。在福建、云南、四川、廣西等國內(nèi)主要茶產(chǎn)區(qū),黑潮茶人都有固定合作的茶山以及茶農(nóng),在源頭上保證了供應(yīng)量和價格的穩(wěn)定。此外,他們在福建、云南還有茶葉分倉,在廣西有全品類茶葉分包與調(diào)配廠。蒙海冰告訴我,茶葉是農(nóng)產(chǎn)品,每年雨水、氣候變化,價格都會有浮動,建立完整的供應(yīng)鏈,在價格方面才能有足夠的優(yōu)勢。


不同于其他茶飲店的自主取餐方式,黑潮茶人堅(jiān)持將每一款產(chǎn)品送到顧客的桌子上,并且向顧客主動提供試飲。2.外賣都用玻璃杯,專門定制造型黑潮茶人的外賣杯用的均為玻璃杯,能重復(fù)使用,有香水瓶造型,也有專門定制的玻璃杯。

用專門定制的玻璃杯做外賣杯,雖然能提升價值感,但是成本也在成倍增長,劃得來嗎?蒙海冰有自己的考慮:以堂食為主的黑潮茶人,本身在做外賣上不具備太大優(yōu)勢。與其壓縮成本,不如反其道而行之,將外賣平臺變成另一種意義的宣傳平臺:舍棄廣告投放,把宣傳的費(fèi)用投入到產(chǎn)品中,讓產(chǎn)品自帶傳播力。

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