日本東京有一家名叫“豆集團”餐飲連鎖公司,它在東京共擁有烤串店、意大利創(chuàng)意菜西餐廳等各種不同經(jīng)營模式的6家分店。
在2012年之前,“豆集團”是一家并不十分知名的企業(yè),但在2012年的秋季,“豆集團”的創(chuàng)始人吉田雄崗?fù)瞥隽艘惶仔路f的經(jīng)營方案——“半價接力”經(jīng)營,就是在6家分店中輪流推出“半價優(yōu)惠促銷活動”,每家店的持續(xù)時間是兩個月,6家店輪下來剛好是一年。
活動剛推出的時候,很多人擔(dān)心吉田雄崗會入不出,半價銷售其實意味著虧本,因為餐飲行業(yè)并不是暴利行業(yè),利潤比例根本不允許打半價,但是吉田雄崗卻很有自信不會本,因為他以“豆集團”命名的店鋪共有6家,而6家店輪流進行“半價接力”其實就意味著只有1/6的營業(yè)項目打半價而已,
事實上對于集團的整體利潤根本就無關(guān)痛癢,可對于顧客來說卻不一樣了,任何一個享受到“半價優(yōu)惠”的顧客在心中所留下的印象卻是“豆集團”這個大品牌。
“接力活動”每輪到一家分店,相應(yīng)的分店員工就會被安排到街巷里去派發(fā)傳單,這種對外宣傳方式收效顯著,活動期間來店的新客人數(shù)激增,任何一家分店在“半價接力”活動期間,客流量都比平時增加了好幾倍,而正所謂“量多本少”,銷售數(shù)量越大,成本比例反而越小,
也正因此,吉田雄崗不僅沒有在半價銷售中虧本,反而還賺取到了一定的利潤,他最大的收獲還不是利潤,而是品牌上的知名度以及顧客們對于“豆集團”這三個字的親近感。
比如顧客今天在這家分店享受到了半價優(yōu)惠,明天他在東京的另一個街區(qū)活動,只要附要有“豆集團”的分店,顧客們往往更愿意選擇在自己心中有好感的“豆集團”,
而且由于各門店提供的服務(wù)和經(jīng)營形態(tài)都不盡相同,即使顧客多次進店消費也不會失去新鮮感,這正是吉田雄崗在集團優(yōu)勢下所采取的絕佳促銷手段。
特別值得一說的是,在“半價接力”活動期間,如果有因滿座而無法用餐的客人,“豆集團”一律免費贈送兩張餐飲折扣券,這種折扣券分為兩種,一種僅限當(dāng)日使用,在“豆集團”旗下的6家門店一律通用,另一種是有效期一個月,僅限發(fā)券的門店使用,
活動期間的門店服務(wù)生還會面向顧客積極推廣其他五家店,比如派發(fā)印有地址和電話的名片等等,以提升“豆集團”整體活力,不斷吸納新顧客和培養(yǎng)忠實的老顧客。
就在這種“半價接力”的經(jīng)營智慧中,短短一年時間,“豆集團”的經(jīng)營額就上升了5倍之多,一舉成為了東京的最知名餐飲連鎖公司之一。
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