自營(yíng)自創(chuàng)的奶茶店做好這幾點(diǎn)，也可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出！

感受到了嗎，奶茶市場(chǎng)快要被連鎖品牌壟斷了，在很多地方，一條街10家奶茶店，幾乎有8家是連鎖品牌店。
面對(duì)品牌連鎖店的“圍剿”，對(duì)于我們很多自創(chuàng)自營(yíng)的奶茶店來(lái)說(shuō)，沒(méi)有像他們那樣的品牌影響力和資源，怎樣做才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取客流？

活動(dòng)力度大，成本太大；活動(dòng)力度小，吸引不了顧客。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，怎樣才能做出自己的特色，不被市場(chǎng)淘汰，我們這些自營(yíng)自創(chuàng)的奶茶店，有哪些策略可以借鑒？
下面將為大家?guī)?lái)奶茶店?duì)I銷(xiāo)策略的一些技巧與方法，讓你的自營(yíng)奶茶店在眾多的同行中脫穎而出：

01PART ——如何讓顧客為你免費(fèi)拉新？
當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)一家奶茶店門(mén)口，決定要不要在這里消費(fèi)的時(shí)候，最直觀(guān)、最直接的依據(jù)就是門(mén)口的客流量，門(mén)口有無(wú)顧客在排隊(duì)等單。
如果門(mén)口冷清的很，沒(méi)人等單，想要進(jìn)店消費(fèi)的顧客就會(huì)猶豫；但如果排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)，有些顧客又會(huì)考慮放棄，因?yàn)槲覀兒芏嗳瞬辉敢饣ㄌL(zhǎng)的時(shí)間在這里等待，那保持多少人是最合適的呢？答案是3-8人，如何才能做到這點(diǎn)呢？
其實(shí)比較簡(jiǎn)單，我們可以通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)，指定時(shí)間段來(lái)兌換或者消費(fèi)；還可以培訓(xùn)店員，人少的時(shí)候做慢一點(diǎn)，人多的時(shí)候最快一點(diǎn)，這樣就能控制排隊(duì)的人數(shù)和時(shí)間。
有條件的店面可以盡量把座位安排在靠窗、靠門(mén)口的地方，這樣顧客選擇坐下來(lái)喝的概率會(huì)大大提升，原來(lái)只是停留幾分鐘等待的顧客，就可能會(huì)延長(zhǎng)到20-30分鐘，通過(guò)這種小技巧在無(wú)形之中就能讓你的店里生意看起好一些，提升店里的人氣，讓流量帶來(lái)流量。

02PART ——如何提升顧客的下單率、客單價(jià)？
一個(gè)奶茶店菜單設(shè)計(jì)最重要的是就是，解決效率的問(wèn)題和客單價(jià)的問(wèn)題，效率問(wèn)題指導(dǎo)顧客“盡快點(diǎn)”，解決顧客的糾結(jié)癥；客單價(jià)的問(wèn)題就是讓他盡量點(diǎn)貴的! 怎么樣能做到呢?
對(duì)于很多選擇糾結(jié)癥的人來(lái)說(shuō)，吃飯的時(shí)候不知道點(diǎn)啥菜，把菜單翻來(lái)覆去的看半天，喝奶茶的時(shí)候也是一樣，面對(duì)幾十種產(chǎn)品不知道選啥好。
這個(gè)時(shí)候就要讓人快速點(diǎn)單，就可以寫(xiě)上類(lèi)似這樣的詞語(yǔ)：店長(zhǎng)推薦，本店招牌、購(gòu)買(mǎi)人數(shù)最多的，評(píng)價(jià)最高的等等，來(lái)幫助顧客減少選擇時(shí)間，讓顧客快速下單!
在提升客單價(jià)方面：我們可以把菜單上的價(jià)格做降序排列，比如最貴的奶茶是18塊錢(qián)，第二的是16塊錢(qián)，第三是14塊錢(qián)，第四的是12塊錢(qián)，按照價(jià)格的順序從上往下進(jìn)行降序排列，這在心理學(xué)上叫“錨點(diǎn)效應(yīng)”?！板^點(diǎn)效應(yīng)”在市場(chǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程中運(yùn)用的非常多。
降序排列是給了它一個(gè)錨定價(jià)格，錨定價(jià)格就是消費(fèi)者看到的第一個(gè)價(jià)格，他就會(huì)認(rèn)為茶就是值這么多錢(qián)。
當(dāng)按照價(jià)格進(jìn)行降序排列后，會(huì)讓你有這樣一種感覺(jué)，你越往下看，越覺(jué)得自己喝的奶茶更糟糕。所以你會(huì)選擇一個(gè)中上的價(jià)格，大多數(shù)情況會(huì)選擇14、16左右的，而不是選擇10塊錢(qián)以下的。但是如果你是從低到高的價(jià)格排序，大多數(shù)人就會(huì)選擇10塊錢(qián)左右的。

03PART ——添加好友、加社群，做粉絲運(yùn)營(yíng)！
社群是目前各個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)必不可少的環(huán)節(jié)，有些門(mén)店會(huì)選擇從門(mén)店和外賣(mài)“雙管齊下”。在菜單區(qū)域添加社群二維碼，掃碼進(jìn)群即可優(yōu)惠×元;或者采取了通過(guò)外賣(mài)加粉的方法，具體操作如下：
在菜單里比較顯眼的位置加一個(gè)掃碼就送禮品、建議送店內(nèi)的產(chǎn)品，成本低、售價(jià)低、比較大眾的產(chǎn)品；如果是打折建議打9折即可，這樣會(huì)有很多人來(lái)加好友，這群人有比較大的概率都能發(fā)展成?？?。而且，基本是在外賣(mài)的輻射范圍內(nèi)，可以告知他們，可以通過(guò)微信點(diǎn)單，免費(fèi)提供配送服務(wù)等定期優(yōu)惠福利。
把客戶(hù)發(fā)展成微信粉絲還有什么好處?
那就是能及時(shí)處理不好的反饋!比如平時(shí)少送個(gè)吸管，東西做的品質(zhì)出了點(diǎn)差錯(cuò)，客人一不高興就一個(gè)差評(píng)過(guò)來(lái)了，但是如果你和他為好友了，常常還能通過(guò)線(xiàn)上溝通化解問(wèn)題，說(shuō)不定他還會(huì)對(duì)你們店超級(jí)有好感!有時(shí)候還能對(duì)外賣(mài)的一些產(chǎn)品品種給到一些很好的建議。

04PART ——異業(yè)合作形成流量互補(bǔ)！
異業(yè)合作，資源共享，相互導(dǎo)流，逐漸成為獲取流量的一大渠道。自營(yíng)品牌想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域存活，單靠自身力量肯定不行，所以要周邊的一些機(jī)構(gòu)合作。比如甜點(diǎn)店、餐飲店、甚至是美妝店等，拿著對(duì)方的結(jié)賬單，超過(guò)一定金額就可以在自己這里以5-8折的優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)一杯飲品。
此舉的目的是為了吸引顧客，擴(kuò)大知名度。前期穩(wěn)步推進(jìn)，后期門(mén)店客流量大，自然會(huì)有商戶(hù)主動(dòng)上門(mén)合作，表示拿著門(mén)店的會(huì)員卡在他們那里消費(fèi)也可以享受折扣，算是取得了雙贏的結(jié)果。

05PART ——自帶飲品杯，立減2元！
植樹(shù)節(jié)前后，喜茶在其官方微信公眾號(hào)發(fā)布了“綠色靈感”一文。內(nèi)容涵蓋了綠色靈感紙吸管、綠色靈感直飲杯等與綠色環(huán)保相關(guān)的內(nèi)容。這其中印象最深刻就是，自帶飲品杯這一項(xiàng)。喜茶鼓勵(lì)更多消費(fèi)者自帶飲品杯進(jìn)店消費(fèi)，規(guī)格在500ml以上，每位自帶飲品進(jìn)店消費(fèi)者的顧客，享受每杯飲品立減2元的優(yōu)惠。
優(yōu)惠力度雖小，但一方面能彰顯品牌的社會(huì)價(jià)值以及社會(huì)責(zé)任感，增加了消費(fèi)者品牌的好感；另一方面節(jié)省了采購(gòu)物料，也可以達(dá)到循環(huán)利用的效用。
很多時(shí)候自帶杯子的顧客，并不是為了那點(diǎn)優(yōu)惠，而是為了彰顯自己在特定日子的參與感和儀式感，從而提升自己在社交當(dāng)中的價(jià)值。
例如有些人：自帶杯子裝了奶茶，正好是植樹(shù)節(jié)，于是立馬拍照曬圈，配上文案：保護(hù)環(huán)境,從我做起，從身邊做起，從小事做起,從點(diǎn)滴做起，我在行動(dòng)等等
其實(shí)一般會(huì)自帶杯子的都是老顧客，這樣不僅能提升老顧客的黏性、還能提升老顧客的消費(fèi)趣味性。

06PART ——體驗(yàn)式優(yōu)惠，提升消費(fèi)的參與感和互動(dòng)性
抖音里面，就很多餐飲店，他們以身材挑戰(zhàn)做文章，該減肥了、非常標(biāo)準(zhǔn)、完美體型等詞匯悉數(shù)出現(xiàn)在挑戰(zhàn)門(mén)前，他們將穿越等級(jí)與折扣劃等號(hào)，穿過(guò)第1檔門(mén)8.8折、穿過(guò)第2檔門(mén)7.8折、穿過(guò)第3檔門(mén)6.8折折、穿過(guò)第4檔門(mén)5.8折。
消費(fèi)者不僅體驗(yàn)到了“身材”帶給他們的優(yōu)越感，更是切實(shí)拿到了門(mén)店的折扣，這對(duì)于門(mén)店來(lái)講也是一舉兩得。大家不妨留意抖音或者生活當(dāng)中比較有趣的事物，嘗試把他們運(yùn)用到日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，也許會(huì)有意想不到的收獲!
買(mǎi)一送一、買(mǎi)一杯第二杯半價(jià)、送優(yōu)惠券等等是門(mén)店慣用的營(yíng)銷(xiāo)的手段。拋棄這些常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)手段，其實(shí)門(mén)店還可以用更多的“打法”來(lái)提升消費(fèi)的趣味性。


結(jié)語(yǔ)，
面對(duì)茶飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，產(chǎn)品品質(zhì)好是一方面，當(dāng)大家產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的時(shí)候，拼的往往是營(yíng)銷(xiāo)手段，一個(gè)懂得做營(yíng)銷(xiāo)的老板是有辦法把一家店經(jīng)營(yíng)好的，但現(xiàn)在是很多人覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，生意不好做。
其實(shí)從另一個(gè)角度想，有競(jìng)爭(zhēng)才說(shuō)明有市場(chǎng)，只要大家懂得一些營(yíng)銷(xiāo)的技巧，在競(jìng)爭(zhēng)中，你的門(mén)店就能脫穎而出。
面對(duì)生意難做，表象是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了，但其本質(zhì)卻是因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展快，別人在不斷的提升自己的經(jīng)營(yíng)策略，而我們自身的思維方式?jīng)]有跟上市場(chǎng)所導(dǎo)致的。

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