每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)近日,有網(wǎng)友在社交平臺上分享了一張半盒田咖啡品牌產(chǎn)品上的一句標(biāo)語:「每一位職場媽媽都欠孩子一句對不起」,并提問到養(yǎng)孩子一定要媽媽在家?guī)В侩S后,這篇發(fā)文引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議,很多網(wǎng)友認(rèn)為該品牌在歧視職場女性。
對此,半盒田咖啡客服回應(yīng)稱品牌方的出發(fā)點(diǎn)和顧客看到的是不一樣的,本意希望媽媽多陪陪孩子。據(jù)客服解釋,該產(chǎn)品是半盒田咖啡“工作裝掛耳系列“中星期5包裝上的標(biāo)語,本意是希望周六日媽媽可以多陪伴小孩子。
但是這樣的解釋不僅沒有解決問題,還將問題推向了話題的最高點(diǎn)。有網(wǎng)友認(rèn)為這樣的標(biāo)語是在PUA職場媽媽。本來陪伴孩子是爸爸媽媽的共同責(zé)任,而文案則把孩子缺少陪伴的問題指向媽媽出來工作。
有不少職場媽媽隨后也在評論區(qū)、社交平臺上表示看到這樣的標(biāo)語十分的難受。很多媽媽表示如果可以,自己也希望可以多陪陪孩子,但是生活并不允許。有的則表示,她們每天下班回家都盡可能和孩子互動,陪伴孩子…這樣簡單的一句話把職場媽媽的努力與堅(jiān)持給磨滅了。突然成為熱議焦點(diǎn),很多人第一時間對該品牌進(jìn)行了相關(guān)搜索,但主流電商平臺上并沒有品牌相關(guān)的旗艦店/專賣店。面對這樣的情況,有網(wǎng)友致電了包裝上的客服熱線,客服對于該問題并沒有正面地回答,表示通過達(dá)人帶貨,后來在網(wǎng)友的繼續(xù)詢問下才表示在抖音銷售。對于標(biāo)語,客服表示品牌認(rèn)為職場媽媽辛苦,又要周末出差、加班,所以沒有時間帶孩子,咖啡讓媽媽能得到放松……
當(dāng)網(wǎng)友問到公司是否會就此事件給予消費(fèi)者解釋的時候,客服表示你覺得我們應(yīng)該做什么,同時表示第一批貨已經(jīng)發(fā)出去了,后續(xù)會改善,至于怎么改善,消費(fèi)者后續(xù)也能看到。據(jù)了解,該產(chǎn)品從今年7月份預(yù)售開始至今,已經(jīng)出售1.8萬件,也有很多消費(fèi)者在7月底收到相關(guān)產(chǎn)品后,已經(jīng)對上述產(chǎn)品標(biāo)語提出質(zhì)疑。
如今,很多大品牌會通過短短的“雞湯”表達(dá)著產(chǎn)品的主題,也越來越多品牌用同樣的方式進(jìn)行營銷。但是這樣的營銷不僅僅體驗(yàn)了文案編者的水平,也能直接體現(xiàn)出品牌方的三觀。雖然營銷宣傳的目的就是為了吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,但是需要有個度。性別的話題本身十分的敏感,一字一詞都能讓大家對一個品牌有不同的看法。如果并不能在這些話題上保持一個中立、尊重與公平,就不要輕易地去觸碰。對于一個品牌而言,一次負(fù)面流量話題會比行政處罰帶來更嚴(yán)重的后果。想要賣好一樣產(chǎn)品,是需要消費(fèi)者的信任與推廣,做再多的廣告,都不如客戶的口耳相傳。圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
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