“用一杯咖啡開啟一天的工作,是當代年輕人的生活常態(tài)”,不過當討論起咖啡文化的興起,語境通常離不開一二線城市。隨著社交媒體的普及,咖啡文化迅速滲透至下沉市場。多元、新鮮的生活方式正在小城市萌芽。不過,即便有部分人懷揣著一份想開咖啡館的情懷,盈利問題成了不容忽視的顧慮:在小城市有咖啡飲用習慣的人有多少?動輒三十元的價格能否被大眾接受?人們需要的到底是咖啡館還是一個兼顧茶飲、甜品、簡餐功能的社交場所?
由老高和老徐夫妻二人在吉林松原經營的末未咖啡 More Well Coffee,提供了一個獨特的案例,無論是咖啡種類、門店氛圍,還是經營模式,都和一線城市相差無幾。末未咖啡的故事,也反映著四五線小城市里,經濟文化和消費生活的變化。
小城市,也需要咖啡
老徐開始接觸咖啡是在2012年,為了協(xié)助舅舅經營一家生活館,她去北京雕刻時光學了一個基礎“全能班”。后來因為工作的調動,老徐和老高從長春回到家鄉(xiāng)松原,生活節(jié)奏突然慢下來,他們決定開家咖啡館,為自己打造一處容納有趣靈魂的空間。找朋友定做桌椅,自己手工制作燈罩、掛毯……風格復古,裝滿夫妻二人喜好與情感的末未就這樣開起來了。末,代表結束;未,代表新生活的開始。
/ 末未咖啡 一店老徐明白,在松原開咖啡館并不是一門賺錢的生意。剛開店時,末未的日均營業(yè)額只有三五百元,大家更偏愛花果茶、水果、冰淇淋,銷量最高的是檸檬紅茶,真正能為咖啡買單的客人少之又少。與其說人們想去咖啡館,不如說他們需要一個放松、聊天的場所。但她也一直相信,小城市總會需要咖啡的。開店的四年中,夫妻倆日復一日地引導客人,“只要我每天多介紹兩句,總有人會勇敢嘗試”。許多客人從焦糖瑪奇朵開始接觸咖啡,逐漸培養(yǎng)起喝咖啡的習慣。
/末未咖啡 露營店、走咖店現(xiàn)在,末未有了三個門店,每家店的日均營業(yè)額可以維持在 1500-2500 元之間,在松原這樣的城市已經相當可觀。更重要的是,在咖啡飲品中銷售量最高的是美式,這讓老徐感到欣慰,“在松原,人們越來越喜歡咖啡了。”
從面面俱到,到精品咖啡
喝咖啡的人群在擴大,有部分顧客對口味也越來越“刁鉆”。這讓老徐迫切地想要提升咖啡品質,“我越來越覺得,懂得‘喝’咖啡有多重要。”一旦有了想法,她便立刻動身,去云南的炬點咖啡學習 Q Grader 咖啡品鑒課程。考完 Q Grader 后,她緊接著考了咖啡師證,學習了咖啡烘焙,“考慮到未來如果要拓展門店,自己烘焙可以節(jié)省更多成本”。
去年,露營風也刮到了松原。夫妻倆在朋友的提議下開了末未露營店 —— 露營風的裝修投入不高,還可以和工業(yè)風自由切換。考慮到老店的菜單非?!懊婷婢愕健保@一次他們想更專注于精品咖啡、更貼近年輕人。
新店菜單以意式咖啡為主,再加上幾款特調冷萃?!澳贻p人熱衷于打卡,對咖啡和流行的生活方式接受度也很高,25元上下的定價對他們來說也不至于‘囊中羞澀’?!?img data-galleryid="" data-ratio="0.665625" data-s="300,640" src="http://qwvm.cn/file/upload/202211/04/145844861.jpeg" data-type="jpeg" data-w="1280" />為了讓更多人知道末未咖啡,去年夏天他們用 3800 元買了一輛北斗星,改造了一輛咖啡車,在商業(yè)區(qū)出了一夏天的咖啡攤。也是在那時,他們遇到了這個只有7平米,但很適合開家外帶店的小空間——有穩(wěn)定的客流,有大量年輕人和上班族,有茶飲或連鎖咖啡品牌消費習慣的客群。
籌備三店期間,吉林經歷了一輪嚴重的疫情,很長一段時間只能做外賣,他們索性省掉了原本計劃好的開業(yè)活動,這家主營外帶咖啡的走咖店似乎是順理成章地開張了。“這對我們來說也是一個很大的挑戰(zhàn),不過在反復封控、核酸篩查的境況下,我們光是在美團的月銷量就超過了700單,它已經正在趕超老店了。”
每遇到一個瓶頸,去解決就對了
為了豐富門店菜單,老徐自學了蛋糕烘焙。但她發(fā)現(xiàn) 28-38 元一份的甜品,對大眾而言是相對奢侈的。受到廣州一家主打“咖啡+三明治”早餐套餐的咖啡館啟發(fā),她決定去學習制作面包?!笆畨K錢左右的面包,在成本上我可以承擔,對客人來說也消費得起?!?img data-ratio="0.7497393" src="http://qwvm.cn/file/upload/202211/04/145844771.jpeg" data-type="jpeg" data-w="959" />
/末未咖啡的蛋糕有朋友建議老徐,做一些大眾喜聞樂見,又低成本的小甜品,像是水果盒子、奶油泡芙,但她從未想過迎合,而是希望通過做自己,帶給人們新事物。米面包、堿水包在北京上海不算稀奇,但在松原卻少有人知道。不過,老徐覺得相對健康的法式面包在未來會被更多人接受。
/末未咖啡的米面包和堿水結推出面包后,部分經常旅行、出差,且有一定消費能力的客人很快成了回頭客,“我們將10塊錢一個的米面包做成了招牌,后來又逐漸增加了法棍、堿水包、貝果,現(xiàn)在每天都能收到客人咨詢當天有什么面包的消息,要知道,以前在大眾眼里法棍是‘堅硬得可以傷人的’?!?img data-galleryid="" data-ratio="1.33359375" data-s="300,640" src="http://qwvm.cn/file/upload/202211/04/145844151.jpeg" data-type="jpeg" data-w="1280" />每遇到一個瓶頸,老徐和老高就會思考如何去解決??Х蕊L味不理想,就去學;傳統(tǒng)甜品做久了,就增加面包;面包穩(wěn)定后,又要考慮下一步怎么走了,于是末未又迎來了露營店和走咖店。“每家門店也在互相影響,有人會喜歡老店,也有人喜歡新店,當越來越多的人知道你,品牌的影響力自然越來越大了。我希望通過我們兩口子的努力,將它經營成一個真正的品牌?!?svg viewbox="0 0 1 1" >
· INTERVIEW ·Q:在什么契機下了解到了Eversys?
A:第一次了解到 Eversys 這個品牌是通過Cafe G1 的紀錄片,他們所面臨人力方面的困境正好也是我們在經歷的。后來我在考 Q Grader 期間和炬點的馬丁也聊到了在小城市經營咖啡館的困難,他建議我不妨試試 Eversys。Q:決定在走咖店配置 Eversys 的原因是什么?
A:雖然我們不是設備控,但我們希望通過搭配好設備,把咖啡做得更好。選擇 Eversys 最主要的原因是它能夠兼顧效率和品控。半自動設備相對來說更依賴于咖啡師的經驗,但在松原這樣的小城市,我們甚至沒有辦法按照咖啡師的標準來招聘,只能招到有過餐廳或茶飲店工作經驗的人員,從頭開始培訓,背后的投入和不穩(wěn)定因素是很大的。Eversys 簡易的操作能夠替代掉一大部分人力成本,并且?guī)臀覀兏玫乜刂瞥銎返姆€(wěn)定性。
Q:使用 Eversys 后的感受如何?它最打動你的功能和特性是什么?
A:首先,它極大地簡化了出品流程,提高了效率。一旦調整好參數(shù),接下來的操作幾乎是“一鍵式”的。在一店,每杯咖啡的出餐時間大概是3分鐘,但使用 Eversys 后 1 分鐘左右就能搞定。盡管走咖店的空間很小,兩位咖啡師如果同時在吧臺幾乎沒法走動。但只要做好分工,一人制作、一人打包,也能有條不紊地快速出餐。其次,它的萃取也相當穩(wěn)定??梢悦黠@看到,在同一天內,Eversys 制作的第一杯和第二杯咖啡可能會有出入,但第二杯和第一百杯基本上能保持一致,我們也不用擔心員工在操作時的不穩(wěn)定因素,如壓粉力度是否均勻等。
第三是 Eversys 專業(yè)的自動奶泡系統(tǒng)。它打出來的奶泡質地綿密,且穩(wěn)定性強,做出來的拿鐵即便是放置了5分鐘再喝,拉花圖案和口感都能保持在較高的水準。第四,它的調溫功能也非常人性化。北方冬天特別冷,我們會適當調高飲品溫度,尤其是外賣訂單,以確保客人拿到手上的咖啡是溫度適宜、風味準確的;到了夏天則可以適當調低溫度。總之,這臺機器讓我非常省心。
Q:接下來還有哪些計劃?
A:在飲品方面提供客人更豐富的選擇。我們正在開發(fā)一款有鮮明酵感的SOE豆。這和東北人的飲食習慣有關,發(fā)酵感能讓人們聯(lián)想到生活里最熟悉的白酒、大醬。一款拼配 + 一款SOE,Eversys 的兩個豆倉也足夠用了。我們現(xiàn)在使用 Eversys 已經相當順手,也感受到走咖店這種經營模式的優(yōu)勢,接下來也有更大膽的計劃:去拓展新門店。有了三個店之后,感覺末未開始變得系統(tǒng)化了。以前是本著情懷開店,現(xiàn)在身上擔了更多責任,包括對店里的員工和信任我們的客人?,F(xiàn)在我們正在慢慢完善自己的風格,推出一些周邊產品,希望把末未做成一個真正的品牌。
/ 末未的品牌小程序Q:從一家小店,到一個品牌,末未能夠成為松原咖啡的一塊“招牌”有什么秘訣?
A:我想我算是一個先行者,我所做的在當?shù)厥袌鍪窍鄬Τ暗臇|西。所有新事物,都需要時間來被大眾消化。我必須慢下來,去培養(yǎng)客群,等待市場的反饋。至少目前看來,我的選擇是對的。大眾化的東西誰都可以做,做精品咖啡和面包難在堅持。我堅持下來了,也能看到一個很好的前景和未來。而且,我認為一兩年之內,末未的產品、氛圍在松原很難被復制。
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