每日精品咖啡文化雜志我們上一篇推文為什么星爸爸,costa,肯德基,金拱門咖啡師離職率那么高,看留言板就知道了,留言板又被刷爆了,還有很多留言精選不出來(lái)啊~~小編的話,這是一個(gè)扎心話題,并不是宣傳負(fù)面情緒,大部分咖啡都是講實(shí)話而已,現(xiàn)實(shí)就是那么骨感,這樣的生活你不想過(guò)下去了,但是生活的壓力推著你往前走。以前累,是為了拼命擺脫窮,現(xiàn)在拼了命還是窮。發(fā)了工資交了房租、水費(fèi)、電費(fèi),還有花唄亂七八糟的費(fèi)用今天發(fā)了微薄的工資,吃頓豪華的烤肉,下一餐吃個(gè)泡面又累又窮又喪又拼的咖啡師,對(duì)于咖啡夢(mèng),是怎么理解的?

來(lái)自星爸爸的 @Nero 所以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題始終還是擺在臺(tái)面上的。評(píng)論里大部分都是看到拿三千塊工資的伙伴在吐槽,店經(jīng)理層級(jí)又何嘗不是。很多時(shí)候不是因?yàn)榭嗷蛘呃鄱艞墸且驗(yàn)楫?dāng)付出和回報(bào)不成正比是,再大的熱情也會(huì)被磨滅。 我看到其中有一條評(píng)論是這樣:他對(duì)咖啡充滿熱愛(ài),對(duì)這個(gè)公司的情懷充滿熱愛(ài),別說(shuō)三千,哪怕只有一千八他也愿意干下去。 那么我想給他加一個(gè)預(yù)設(shè)條件,如果他本身沒(méi)有存款,家里條件并沒(méi)有那么優(yōu)越給不到支持,除了這三千塊工資沒(méi)有其他可以收入的時(shí)候,這樣的熱情可以由這三千塊支持多久? 非常遺憾的是我就是這樣一個(gè)全職伙伴。所以我非常理解那些離職伙伴的想法。 我說(shuō)這些并不是在慫恿伙伴離職,而是面對(duì)生活和夢(mèng)想的時(shí)候,總會(huì)有人做出選擇。我因?yàn)閷?duì)咖啡的向往和熱情進(jìn)入星巴克,考了黑圍裙,成為區(qū)域咖啡大師,參加比賽,得了浙江第一,這些都是我為夢(mèng)想付出的努力。 但是因?yàn)樯詈同F(xiàn)實(shí),和相戀快六年的女朋友前幾天分道揚(yáng)鑣。我只能選擇離開(kāi),我不知道我的咖啡夢(mèng)想還能堅(jiān)持多久,我只知道我要生活,我還要吃飯。 大家對(duì)于星爸爸的綠圍裙,黑圍裙,棕圍裙,前星巴克伙伴Hell0World做分享: 星巴克每年都有管培生項(xiàng)目(走校招),管培生項(xiàng)目的career path就是儲(chǔ)備店長(zhǎng)的路徑,管培生是要求本科,它要求你從最基本的咖啡師做起 Barista (BB)星級(jí)咖啡師,也就是最普通的服務(wù)員 Barista Trainer (BT) 星級(jí)咖啡師訓(xùn)練員,在完成星級(jí)咖啡師的培訓(xùn)之后,如果有能力,會(huì)被培養(yǎng)為Bt,也就是訓(xùn)練員,可以培訓(xùn)新的星級(jí)咖啡師,而培訓(xùn)新人,這一步也被看作是晉升到下一個(gè)職位的必經(jīng)之路。從bb到bt,不算是真正意義上的升遷,因?yàn)椴粫?huì)加工資?! hift supervisor (SS)值班主管,在熟悉門店的整體營(yíng)運(yùn)之后,由區(qū)域內(nèi)經(jīng)理面試之后,可以晉升為ss,一般一家普通門店,會(huì)有3至5個(gè)常駐ss。ss會(huì)負(fù)責(zé)門店的現(xiàn)金管理,就是營(yíng)業(yè)結(jié)算,或者說(shuō)通俗一點(diǎn),可以去算一大筆不是你自己的錢,除了幫別人算錢之外,還會(huì)有一些門店的行政工作,包括管理門店的食品安全問(wèn)題等等(后面再詳細(xì)解釋行政工作分類) Assistant store manager (Asm)門店副經(jīng)理,從英文字面意思看,可以理解到這個(gè)職位的工作職責(zé),就是幫著店經(jīng)理做店經(jīng)理的事情?! tore manager (Sm)店經(jīng)理,基本上來(lái)說(shuō),是一家星巴克門店的最終領(lǐng)導(dǎo)者和最終負(fù)責(zé)人,有一家門店中,人事上,營(yíng)運(yùn)上,除了升值加薪的絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)之外的幾乎所有權(quán)利(升值加薪需要通過(guò)區(qū)域經(jīng)理的批準(zhǔn))。一般來(lái)說(shuō),除了營(yíng)運(yùn),培訓(xùn),店經(jīng)理需要給門店人員排班,處理協(xié)調(diào)各種門店內(nèi)外事物,月末盤點(diǎn),月末結(jié)算等。當(dāng)然,需要對(duì)門店的銷售數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)?! istrict manager (DM) 區(qū)域經(jīng)理,對(duì)區(qū)域(一般來(lái)說(shuō)一個(gè)區(qū)域有10到15家星巴克門店)內(nèi)所有門店內(nèi)人員的人事,營(yíng)運(yùn)有最終負(fù)責(zé)的權(quán)利,當(dāng)然,從ss晉升至asm是需要通過(guò)下一個(gè)級(jí)別的經(jīng)理批準(zhǔn)的。之后就是對(duì)區(qū)域內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),也就是對(duì)賺了多少錢負(fù)責(zé)。 在以上級(jí)別中,從asm開(kāi)始往上,伙伴所在門店的銷售情況,會(huì)影響該伙伴的績(jī)效獎(jiǎng)金,而asm級(jí)別以下的伙伴,門店的銷售額與其工資是沒(méi)有任何直接關(guān)系的?! x升,一般來(lái)說(shuō)由Dm決定,ss至asm的晉升由dm的上級(jí)om(operation manager)決定,也就是說(shuō)asm至sm的升遷也是不需要om決定的,升遷asm基本上是成為一個(gè)星巴克中低層管理的門檻,成為asm后,被培訓(xùn)結(jié)束后,基本上有新店或sm空缺,asm很自然會(huì)升遷為sm。從asm開(kāi)始,每一個(gè)人對(duì)每個(gè)下級(jí)的每次升遷都可以起到確定作用?! peration manager (om)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,也算是大區(qū)經(jīng)理,直接接受dm的工作匯報(bào),一般來(lái)說(shuō)一個(gè)om管理多個(gè)dm,當(dāng)然包括對(duì)區(qū)域內(nèi)的營(yíng)運(yùn)情況負(fù)責(zé)。 再往上的職位一般來(lái)說(shuō)是星巴克的中高層管理了,一個(gè)om大概分管幾個(gè)城市的門店,再往上就是一個(gè)大區(qū)的負(fù)責(zé)人了吧。 Coffee Master (CM)咖啡大師也就是平時(shí)大家在門店看到身穿黑色圍裙的伙伴(非咖啡大師伙伴一般都穿綠色圍裙),咖啡大師相當(dāng)于是入門級(jí)別了。 咖啡大師的考核,一般來(lái)說(shuō)分為筆試和面試,筆試就是一本書籍上面的全部?jī)?nèi)容,之后面試是一次咖啡品嘗,行動(dòng)計(jì)劃的說(shuō)明,當(dāng)然也包括拿鐵藝術(shù)等。 黑圍裙的話是要知道咖啡知識(shí),咖啡生產(chǎn)地,咖啡豆的故事,風(fēng)味,懂得描述,懂得品嘗?!? Coffee Ambassador (CA),咖啡公使,稱棕圍裙。這個(gè)是,每?jī)赡辏前涂藭?huì)舉行一個(gè)咖啡公使的比賽,比賽內(nèi)容包括咖啡拉花,咖啡品嘗,創(chuàng)意飲料,咖啡盲品,專業(yè)知識(shí)考核,等等,這個(gè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)型的比賽(之前所說(shuō)的咖啡大師考核,是非競(jìng)爭(zhēng)型的考核,只要審核者覺(jué)得你可以,你就是咖啡大師),就是說(shuō),參與者當(dāng)中,你要比其他人厲害,才能取得這個(gè)稱號(hào),因?yàn)?,每年每個(gè)大區(qū)一般只有一個(gè)咖啡公使,然后,整個(gè)中國(guó)區(qū)有一個(gè)中國(guó)區(qū)咖啡公使,當(dāng)然這里說(shuō)的稱號(hào),期限只有2年。 黑圍裙,外面的人真的覺(jué)得屌屌的,所以現(xiàn)在來(lái)說(shuō),咖啡大師并沒(méi)有那么稀奇了.....按星爸爸內(nèi)部人說(shuō),實(shí)際上并沒(méi)有什么卵用。

談咖啡夢(mèng)前,首先,你要看到一個(gè)真實(shí)的咖啡行業(yè),我們還是來(lái)看留言吧.....@方_小瘋就這么說(shuō)吧,不管你考了CM DCM 拉花冠軍 手沖冠軍 各種技術(shù)層面上的進(jìn)階,只有口頭上書面上的表?yè)P(yáng),遇到好的店經(jīng)理會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)瑕疵杯子啥的。問(wèn)題是光靠這些情懷和虛的認(rèn)同,大家能撐多久?,F(xiàn)實(shí)一點(diǎn)啊,給錢??!