說話是一門藝術(shù),一門溝通的藝術(shù)。在咖啡館里,這門藝術(shù)顯得尤其重要,尤其當(dāng)面對做咖啡的小哥哥or小姐姐時,聊得好了,一段美麗故事就此展開。聊得不好,仿佛杯中的咖啡都變得苦澀許多。今天,針對咖啡館里常見的三種場景我們分別給出了3個錦囊,請查收!
咖啡館老板:怎么才能讓他知道咖啡師是一個很高大上的職業(yè)?眾多品牌和資本進(jìn)駐咖啡市場后,不少獨(dú)立/精品咖啡館的老板們都在深深地?fù)?dān)憂一個問題,即:現(xiàn)在咖啡師好難招??!“昨天好不容易來個面試的咖啡師,一進(jìn)門就問:老板,你好,我來應(yīng)聘咖啡師,請問您這兒提供食宿嗎?”---sorry ,這是咖啡館不是飯店,沒有魚丸沒有米線,沒有十人間的集體宿舍。“我很喜歡咖啡,但是沒有基礎(chǔ),請問您能培訓(xùn)我一下嗎?”---當(dāng)然可以,但是前提,培養(yǎng)完了你別說走就走,咖啡也會心涼涼的。以上,大概是咖啡館主在面試咖啡師時,經(jīng)常會遇到的問題。究其根本原因,是因?yàn)樗麑Х葞煹穆殬I(yè)屬性理解不夠透徹,如何讓他知道咖啡師不同于一般服務(wù)行業(yè)呢?聊天有技巧,談話須謹(jǐn)慎。聊天錦囊——先發(fā)制人很重要,提問前,可以先講講咖啡館的創(chuàng)辦理念,你對咖啡的理解和咖啡師的要求,之后再提問相關(guān)細(xì)節(jié)。總之,先用情懷和Bigger把他罩住,但請注意不是畫大餅,讓應(yīng)聘咖啡師的人感覺到你的(以及這家咖啡館的)真誠和素質(zhì)很重要,如此,才能同性(性格)相吸。
咖啡愛好者:怎么才能成功引起對面咖啡師小姐姐/小哥哥的注意?在這個“顏值即正義”的時代, 咖啡館里除了牛X的設(shè)備,設(shè)計(jì)感極強(qiáng)的裝修,高顏值的咖啡師小哥哥or小姐姐也是標(biāo)配。“他做咖啡的樣子好帥,如何才能成功引起他的注意呢?”——直接撲上去,好像有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)“她手沖咖啡的樣子好安靜好美,好像和她一起喝咖啡看月亮,從詩詞歌賦談到人生哲學(xué)~”——你以為你是爾康?以上,大概是我們和男/女閨蜜泡咖啡館時,經(jīng)常會遇到的場景。所以,如何才能成功引起咖啡師的注意呢?撩(liao)天有技巧,談話需真摯。聊天錦囊——初級版——表達(dá)你對咖啡的喜歡很重要開口前可以先贊美一下咖啡師:你做的咖啡真好喝我平時自己也經(jīng)常在家沖咖啡,怎么就沖不出這個味道呢?你做的這個咖啡拉花練了很久吧,咋練的呀?這些問題一拋出來,聊上兩個小時沒問題(在咖啡師不忙的前提下)升級版——尋求幫助,建立聯(lián)系我胃口不好,但還是喜歡喝咖啡,哪種類型咖啡適合我呢?我想給我爸媽也親手做杯咖啡,哪種豆子和器具適合他們呢?聽完這些問題,一個顧家懂事,又惹人憐惜的女孩形象完美建立。骨灰級版——武功境界之登封造極,即隨心所欲,不受招式約束,無招勝有招,喝咖啡也是.你可以點(diǎn)上一杯黑咖啡or手沖咖啡,靜靜地坐在窗邊看書,或者坐在角落里聽音樂然后是不是的喵TA一眼,來上個三五十回,咖啡師想不記住你都難!這時候,你已經(jīng)成功引起了TA的注意!
踢館杠(四聲)精:如何偽裝成咖啡小白,不被咖啡師識破除了普通消費(fèi)者,咖啡館里還有一個神奇物種:探(踢)店(館)學(xué)(杠)習(xí)(精)者,對這類人來說,如何成功避開咖啡師的注(懷)意(疑),并且進(jìn)行有質(zhì)量的交流探討顯得尤其重要~“你說星巴克和瑞幸咖啡誰厲害?”——大哥你最厲害!咖啡師內(nèi)心OS:這人有病吧~“你這有貓屎咖啡嗎”——出門右轉(zhuǎn),他們家有貓!咖啡師內(nèi)心OS:有沒有屎就不清楚了“我平時只喝精品咖啡,粗的我都不喝!”——粗的我們也做不出來~咖啡師內(nèi)心OS:呵呵呵以上,屬于偽裝的“用力過猛”的咖啡小白~這波操作會直接把咖啡師逼瘋的。聊天錦囊——交流姿態(tài)很重要進(jìn)店默默觀察,從細(xì)節(jié)切入這家店開很久了吧,感覺這里很有人情味,你在這里待多久啦?或者這家店好有設(shè)計(jì)感啊,是新開的嗎?然后循序漸進(jìn)每天客流量多少?豆子從哪來?到哪去?什么咖啡最受歡迎,摸得門清兒~最后,大家對號入座吧。不管你是誰,不管以何種方式開始你們的聊天,請一定要記?。赫埳拼闵磉叺目Х葞?,天干物燥,他們真的挺不容易的~———— end ————文:Camilla 圖來自網(wǎng)絡(luò),感謝分享【互動時刻】你Liao(可二聲可一聲)過咖啡師嗎?作為咖啡師,你被Liao(可二聲可一聲)過嗎?文末留言,分享你與咖啡師的美麗時刻~【咖啡課程】上海:和冠軍學(xué)拉花,點(diǎn)擊查看詳情咖啡之旅9月韓國咖啡之旅,點(diǎn)擊查看詳情