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【品牌微觀察】這個(gè)夏天,到放牛斑來(lái)杯幸福滋味

2022-08-10 10:55:37瀏覽數(shù):157

??以前我們介紹過(guò)臺(tái)灣的茶傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型時(shí)尚茶飲的例子,比如李阿球爺茶—爺茶時(shí)尚,翰林茶館—向茶,其品牌成功之處在于,不僅能利

??以前我們介紹過(guò)臺(tái)灣的茶傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型時(shí)尚茶飲的例子,比如李阿球爺茶—爺茶時(shí)尚,翰林茶館—向茶,其品牌成功之處在于,不僅能利用高品質(zhì)茶葉打造人氣產(chǎn)品,還能通過(guò)強(qiáng)有力的文化塑造,提高品牌的附加值。 同樣,把茶葉做成茶枕、茶酒、茶冰激凌、茶月餅、茶飲料……茶葉因?yàn)樯罴庸ざ饾u改變形態(tài),我們今天要介紹的放牛斑(Funnew Spot)正是基于這樣背景誕生的茶飲連鎖品牌。 放牛斑來(lái)自臺(tái)灣天福茗茶旗下的快飲品牌,創(chuàng)始人李世偉籌劃三年,推出了天福茗茶下的泡飲品牌,他看中的正是茶葉暴利時(shí)代已過(guò),大眾消費(fèi)市場(chǎng)空間巨大,茶飲將取代茶葉成為新的贏利點(diǎn)的趨勢(shì)。2009年,進(jìn)入鷺島(廈門),前期依托天福茗茶,在茶葉店內(nèi)做好快飲衍生產(chǎn)品,他取名為“咀香園”隨著“咀香園”受到越來(lái)越多人的喜歡喝認(rèn)可,李世偉決定將放牛斑作為一個(gè)品牌整體推出,為此重新設(shè)計(jì)了新品牌的形象以及闡釋品牌的內(nèi)涵。“Funnew Spot”期許把趣味、新鮮營(yíng)造在周遭,讓簡(jiǎn)單的茶飲及茶點(diǎn),帶給消費(fèi)者多層次的感受! 好茶是打造一層區(qū)隔,好茶點(diǎn)形成第二層區(qū)隔洞悉顧客需求是快飲行業(yè)尤其重視的策略,區(qū)別于一般奶茶連鎖品牌的使用紅茶、綠茶基底茶,放牛斑以烏龍茶作為茶基,降低甜度,茶香奶味更濃,主推具有臺(tái)灣特色的波霸珍珠奶茶,把好茶作為與其他品牌進(jìn)行區(qū)隔的特點(diǎn)。 天福茗茶對(duì)茶葉深加工領(lǐng)域的研究已經(jīng)比較成熟,在放牛斑,茶飲料、茶冰激凌、茶點(diǎn)等產(chǎn)品已經(jīng)打動(dòng)了不少食客。 放牛斑研制了一些列的以茶為主題的茶點(diǎn),比如綠茶白玉卷、綠茶冰淇淋、抹茶冰淇淋,單是松餅就有抹茶和黑糖兩種口味,放牛斑的抹茶蛋卷也是星巴克的代工產(chǎn)品之一。人的味蕾是最精明的,我們能夠做到令人喝了還想再喝的產(chǎn)品,創(chuàng)造利潤(rùn)。為了創(chuàng)造和其他同業(yè)在產(chǎn)品的差異化,堅(jiān)持純手工制作的綠茶芋泥餅,白芝麻與綠茶脆皮,包裹新鮮芋頭烹煮而成的細(xì)滑芋泥,咬上一口,細(xì)軟綿密,精心烘烤而飄出的勾人香氣,是搭配放牛斑飲品的最佳點(diǎn)心。 參看放牛斑的菜單,你不會(huì)覺(jué)得有種玲瑯滿目無(wú)從選擇的感覺(jué),因?yàn)椴椟c(diǎn)搭配奶茶的模式,讓放牛斑在茶飲的選擇和推薦上更加用心,體現(xiàn)自己的特色化。不僅向顧客心中更進(jìn)一步深化了臺(tái)式茶飲的內(nèi)涵,也能通過(guò)差異化的經(jīng)營(yíng)的形式更容易記住放牛斑。重視服務(wù),替顧客預(yù)先想到問(wèn)題 再來(lái)說(shuō)放牛斑的經(jīng)營(yíng)理念,樂(lè)趣和發(fā)現(xiàn)新鮮是它的品牌內(nèi)涵,也是對(duì)加入放牛斑的新伙伴的看重的一點(diǎn),在這里每一個(gè)年輕人,身穿著斑點(diǎn)圍裙,頭戴著牛奶莊園的頭巾,為顧客精心制作茶飲茶點(diǎn),他們格外親切、服務(wù)細(xì)致周到(顧客可以選茶味的濃度,如果做出來(lái)了,顧客覺(jué)得太甜或者是茶味太重都可以免費(fèi)幫你換)。
在拓展新店的時(shí)期,細(xì)化人性服務(wù),是放牛斑最顯著地特色之一。我們沒(méi)有做特別的區(qū)別手段,但付出真心的人性化服務(wù)無(wú)形之中的仍舊在顧客中間奠定了較好的口碑。所有的店在推出新品時(shí)會(huì)給點(diǎn)單的顧客隨即送上一小杯品嘗新品,讓不少顧客感受到驚喜。除此之外,放牛斑重視每一個(gè)顧客的品嘗意見(jiàn)和感受,我們會(huì)經(jīng)常碰到這樣的例子,比如顧客言明了他的需求,但是出杯之后可能還是在某種程度上還沒(méi)有完全符合顧客心中所想的。怎么辦?放牛斑采取兩步走,在新鮮飲品制作完成的時(shí)候,還會(huì)給顧客先品嘗,試過(guò)味道,針對(duì)顧客喜好在調(diào)整;在顧客拿到成品后,如果還不滿意,則重新調(diào)整。 重視公益,做環(huán)保先行者 重視細(xì)節(jié)是臺(tái)企的共同點(diǎn),在飲品杯的材料上,放牛斑先于顧客一步思考,采用Pland Paper(為玉米梗)的純天然材質(zhì),具有無(wú)毒、環(huán)保、永續(xù),具備防水、防油、耐高溫的特質(zhì)!放牛斑冷飲和熱飲分別有專用的杯子,共5種顏色,將繽紛的色彩拿在手上,時(shí)尚又環(huán)保!正好跟funnew的理念結(jié)合在一起,繽紛五彩,傳遞快樂(lè)。我們做我們的特色,并沒(méi)有去格外宣傳,希望做不一樣的事,讓所有的消費(fèi)者能感受得到,為環(huán)保出力。 目前,放牛斑在全國(guó)迅速展店,2014年全國(guó)門店業(yè)已破百,在一二線城市的門市一部分迅速占領(lǐng)繁華商圈,如與萬(wàn)達(dá)合作,在商圈中集中打造品牌影響力;部分門市則依托天福茗茶的優(yōu)勢(shì),成立店外店,深挖顧客對(duì)放牛斑好茶好茶點(diǎn)的記憶點(diǎn)。

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