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本人是一家服裝連鎖加盟品牌的高級招商主管，今天把我的親身經(jīng)歷公布于眾，希望能對加盟商（或準(zhǔn)備加盟者）有所幫助。
難忘生涯的開始
2004年的九月一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我在報(bào)紙上看到了我現(xiàn)在就職的這家公司。我被它那挑戰(zhàn)高薪的招聘條款所吸引，加上我本身好強(qiáng)，自信的性格，我遞了求職信，第二天參加了面試！
在面試的過程中我表現(xiàn)了相當(dāng)?shù)淖孕藕土己玫目诓牛嬖嚱Y(jié)束后我的面試官（一位優(yōu)雅的中年女士，后來知道是我們公司的副總）對我說：你的口才很好，公司處在發(fā)展之中，很需要你這種人才！
我當(dāng)時(shí)很感飄飄然！隨后她向我介紹我的工作職責(zé)，她說公司的品牌服裝是從某國引進(jìn)的，生產(chǎn)基地是在廣東，北京是招商中心。我的職責(zé)就是給有意向加盟的顧客打電話，邀請他們來京加盟！
這工作并不難，前兩天只是聽聽周圍的同事們怎樣和顧客電話溝通，熟悉了之后再自己打。我們的薪水是底薪加提成。
底薪并不高，收入大半靠提成。每招來一位顧客來京考察有一定的提成，來京的顧客有招商主管接待，談成了我還有一筆較高的提成。所有新員工都是從普通的話務(wù)員做起，就這樣我開始了一段難忘的生涯！
熟悉工作畫冊，自己都想加盟了 剛開始去，我就聽別人是如何打電話的。有的跟顧客套感情，有的裝專業(yè)，有的甚至威脅顧客（告訴顧客如果在不盡快來京考察就沒有名額了），還有的竟然自稱是公司副總（稱可以給顧客優(yōu)惠的加盟條件）！
我用心的聽了一會(huì)，這份工作真的不是太難。首先，公司在各大招商網(wǎng)站都發(fā)布了招商信息，吸引顧客留下聯(lián)系方式。我們公司從各網(wǎng)站那里拿回顧客的資料（花錢的），再分發(fā)給我們。
我們只要照著聯(lián)系方式打過去，向顧客介紹我們的服裝品牌怎樣好，加盟的細(xì)節(jié)啊等等，最后邀請顧客來京進(jìn)行實(shí)地考察。難點(diǎn)在于怎樣能夠通過語言打動(dòng)顧客！
再聽了周圍同事打了一天電話之后我大體上明白了整個(gè)流程，只是關(guān)于公司的一些細(xì)節(jié)不太懂，我整理了大概十條：公司的歷史，品牌的歷史，已加盟店面的數(shù)量，分布情況，如何回答顧客提出的一些刁難性問題等等。下班后我拿著這些問題去找副總（以下簡稱韓總）。
韓總聽了我提出的問題，微微笑笑，沒有正面回答，只是問我：你想不想拿高薪？我回答當(dāng)然想！于是她遞給我一本招商畫冊：晚上回去，把這個(gè)看熟，顧客問的時(shí)候照答就是。其它的以后工作中慢慢體會(huì)。
我?guī)е鴿M腔的疑惑仔細(xì)的看完了畫冊。上面說我們的公司已經(jīng)成立了三年多，現(xiàn)在代理的這個(gè)品牌在國外已經(jīng)有幾十年的運(yùn)作經(jīng)歷！服裝的款式怎樣新穎，材質(zhì)怎樣好，加盟有巨大的利潤空間，在國內(nèi)的很多電視臺(tái)都有我們的廣告，如果賣得好公司年底會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)多少多少錢……
加盟的方式是收取3萬元的加盟費(fèi)（法律規(guī)定不退的），首批貨款3萬元（首批貨是不允許顧客自己挑選的，只能是由公司配給，公司的說法是要了解當(dāng)?shù)氐氖袌?。如果顧客賣不動(dòng)可以全部返還公司調(diào)換）！
說實(shí)話，當(dāng)時(shí)看完畫冊連我都心動(dòng)了，要是有錢的話，我都想回家開一家！我覺得這個(gè)項(xiàng)目真的很不錯(cuò)！
了解公司內(nèi)幕 第二天，來到公司，我就被韓總叫住。她又叫過來一個(gè)中年男士，姓王，向我介紹說是我們公司的高級主管。讓我以后在工作中有什么不懂的地方向他請教！
王主管帶我去參觀一下樣板示范店！這是我第一次來樣板間，進(jìn)門的第一感覺是真的很漂亮，很有品味和檔次！各式服裝分類明晰，層次分明，色彩搭配很有視覺沖擊力！無論這樣一個(gè)店放在任何的市縣，只要有一個(gè)不是太差的鋪位，相信都會(huì)顧客盈門！
只可惜我通過在網(wǎng)上的了解知道，在這里吸引眼球的那些漂亮服裝在顧客加盟以后都是拿不到貨的！在樣板間，正好碰上公司的售后（后來知道那就是一群痞子）來送新樣品，是一批款式很新穎的服裝。
王主管招呼我?guī)兔?，將這些新樣品掛了上去，替下了一些老款的樣式！在整理的過程中，我摸了摸一些衣服的質(zhì)地，都很不錯(cuò)！翻看了一下衣服的標(biāo)識(shí)，也都是公司的牌子！這是怎么回事呢？既然我們公司有這些貨為何加盟商說拿不到貨呢？
快整理完樣品間的時(shí)候，我無意中看到了王主管隨手放到地臺(tái)上的那張交接單。上面寫著衣服的型號、顏色、標(biāo)碼、價(jià)格。價(jià)位一般是150至300元不等！我弄不清楚這是供貨的價(jià)格還是零售的價(jià)格？
中午請王主管吃了個(gè)飯，套出了一些話。公司根本就沒有生產(chǎn)廠家，所謂的品牌也是憑空捏造出來的（也經(jīng)過合法注冊）！在樣板間里那些打眼的衣服是我們公司從各個(gè)名牌服飾里購回來吸引顧客的！上邊的商標(biāo)是我們公司送到廣東，浙江的一些工廠里撕掉原來的標(biāo)簽后把我們的商標(biāo)在貼上去！
至于顧客加盟后我們發(fā)給他們的貨是從大紅門，動(dòng)物園等服裝批發(fā)地淘來的積壓貨，顧客如果想換貨，換的還是那些積壓貨（這些衣服也是公司重新貼過標(biāo)簽的）！
價(jià)格卻漲了不止三倍！試想一下，加盟商拿到的貨姑且不論樣式多么老，質(zhì)地多么差，光是他們的拿貨價(jià)就已經(jīng)高于市場的零售價(jià)了！怎么還能掙錢，怎么還能不倒閉呢？
在快下班時(shí)，正好趕上公司發(fā)工資！為了激勵(lì)員工的競爭，公司采取薪水公開制！十幾個(gè)話務(wù)員工資最低的開了2000多，最高的開了6000多元，六位主管最低的拿了5000多，最高的竟然開了2萬多！
忽悠的技巧 
王主管還向我傳授了一些“工作技巧”。比如說有的顧客在考察時(shí)想看我們的實(shí)體店，而我們在北京是不讓人加盟的（如果北京有店，顧客去了一問我們就露餡了），這是我們就要告訴顧客自北京開店投入太大，房租太貴，面積有嚴(yán)格要求（少于一百平不行），等等！
其它理由也行主要就是要顧客看不到！顧客要是想看別的地方的店，也要想盡一切辦法推脫！看工廠就說在浙江，顧客要是提出去考察，就說工廠不對外開放，不讓參觀！
如果顧客就是要看實(shí)體店，那么要分析這個(gè)顧客是否真的會(huì)加盟，如果希望不大，干脆趕走！如果是很想加盟的就給他一兩個(gè)地址讓他去（這些地址的店是還沒有倒閉的，公司會(huì)事先和當(dāng)?shù)卮蚝谜泻糇屗麄冋f好話，承諾如果他們促成了這個(gè)意向顧客會(huì)給他們一定好處，當(dāng)?shù)氐募用松瘫緛砭驮诳嗫嘀?，往往?huì)同意。）除此之外顧客的其它要求都會(huì)盡量滿足！目的就一個(gè)——讓他們交錢！
我自己的第一份業(yè)務(wù)——邀請到了一位陜西某縣的投資者來京實(shí)地考察！ 從樣板間出來后，我看見那對夫婦臉上充滿著激動(dòng)的神情（也可能是興奮）！隨后他們很快的的和公司簽了合同，然后急匆匆趕回家去準(zhǔn)備“發(fā)財(cái)”了！過了不到兩個(gè)月，我又接到了那對夫妻的電話。他們在電話里向我大聲的斥罵，說我們公司欺騙了他們！我用一種溫和的語氣告訴他們：有什么問題可以撥打我們的客服部（就是售后），電話號碼是*********！然后我就掛了電話！
這種說法是公司要求的！當(dāng)顧客把電話打到售后時(shí)，無非是一些發(fā)給他們的貨差，質(zhì)量不好，價(jià)格太高，在店里看到的樣品沒貨啊什么的！售后的回答往往是公司的貨就這樣，愛要不要！
想退貨，退加盟費(fèi)？門都沒有！不服盡管來北京告我們！公司之所以敢這樣的猖狂，最重要的就是因?yàn)槲覀兪恰昂戏ā钡模?br />公司和顧客簽的的合同就是一個(gè)沒有任何縫隙的網(wǎng)，只要你簽了，就等于掉到了陷阱里面。到那個(gè)時(shí)候你拿出合同會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面沒有一條能幫的上你，而你想去告他也100%會(huì)輸。
這時(shí)公司的“合法”作用就開始體現(xiàn)了！首先檢查愿會(huì)依據(jù)法律法規(guī)認(rèn)定這不是詐騙案而是合同糾紛！
然后就是漫長的調(diào)查，調(diào)節(jié)，審理。公司有專業(yè)的律師隊(duì)伍幫公司從合同、說辭等方面規(guī)避責(zé)任，少數(shù)不服氣想討回?fù)p失或?yàn)閾p失討個(gè)說法的投資加盟商，很容易被公司拖跨或輕松擊潰（前面說過大多數(shù)是平頭百姓又都是有家的人，不可能長期號在北京）。
整個(gè)“局”做得極其機(jī)巧、奧妙無窮。
Tips最后我以自己的經(jīng)驗(yàn)告訴大家?guī)讞l識(shí)別連鎖加盟騙局的有效方法：1、試著在百度里以項(xiàng)目名稱加騙子兩個(gè)字搜索一下，如果沒有發(fā)現(xiàn)投訴，基本上項(xiàng)目就可以相信，如果投訴多，就是騙子了，適用于任何項(xiàng)目，這是一個(gè)基本的判斷。
2、如果你要加盟的品牌在公司所在地（就是你去考察的地方）沒有兩家以上的實(shí)體店，那它就是騙子！無論它如何解釋你都不要相信！
3、騙子公司一般多采用誘導(dǎo)式，用小貓鉤魚的方法引你上鉤。比如，贈(zèng)送小禮品，減少加盟費(fèi)，返現(xiàn)金，返裝修費(fèi)等等計(jì)量。當(dāng)這些情況出現(xiàn)時(shí)你就要小心了！
4、一定要看你準(zhǔn)備加盟品牌的生產(chǎn)車間（或工廠），和他們的倉庫！無論他們把廠址和庫房說的多遠(yuǎn)，你都一定要去看看！你可以這樣算一下：是被騙去幾萬元好呢，還是花幾百塊路費(fèi)去看一下好呢？
來源：商戰(zhàn)ABC
