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隋政軍:最懶老板的活法,打造企業(yè)軟系統(tǒng)

2022-08-04 11:41:51瀏覽數(shù):569

編者按企業(yè)家要知道什么事可以懶,什么事必須勤。打造企業(yè)的軟系統(tǒng)永動(dòng)機(jī),才是企業(yè)家的第一要?jiǎng)?wù),這是沒有任何一個(gè)人可以代替你



編者按企業(yè)家要知道什么事可以懶,什么事必須勤。打造企業(yè)的軟系統(tǒng)永動(dòng)機(jī),才是企業(yè)家的第一要?jiǎng)?wù),這是沒有任何一個(gè)人可以代替你來做的。
領(lǐng)教工坊第八屆中國企業(yè)家私人董事會(huì)年會(huì)上,領(lǐng)教工坊組員企業(yè)家、木屋燒烤創(chuàng)始人隋政軍以《最懶老板的活法》為題,分享如何在理清人才與組織的關(guān)系后,通過多重體系構(gòu)建企業(yè)人才永動(dòng)機(jī)。以下整理自政君兄現(xiàn)場演講,內(nèi)容經(jīng)本人修訂發(fā)布。
最懶老板,生意卻是最火的
為什么說我是最懶的?因?yàn)槲覄?chuàng)立木屋燒烤16年,我現(xiàn)在開了150家店,但是我自己知道,我去過的店大概只有10多家,剩下大概有130多家我都沒去過。這些店從選址到營業(yè),再到現(xiàn)在業(yè)績狀況如何,我都沒去看過,我覺得在連鎖餐飲行業(yè)我應(yīng)該是最懶的一個(gè)家伙了。
另外,我還挺愛玩的,這兩天在關(guān)注帆船隊(duì)的比賽。還有騎單車、玩帆船、跑步等等,這些東西我都愛玩,我應(yīng)該在這個(gè)行業(yè)圈里也是比較有名的玩家了。我這么懶,又挺愛玩,但是我們的生意,在我們燒烤這個(gè)品類里應(yīng)該是最好的,有以下幾個(gè)數(shù)據(jù)可以證明。
今年應(yīng)該是餐飲行業(yè)最冷的一年,大家都知道生意不好做,但是我們的利潤同比增長到現(xiàn)在為止應(yīng)該是45%。同時(shí)我們還做到了什么事呢?員工的收入同步增長了50%以上,去年我們員工的平均收入大概是4000多元,今年大概是6000多元,最高都是在10000多元了,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就只是燒烤師傅和服務(wù)員,還不是管理者。
另外顧客體驗(yàn)也大幅度提升,這與上述兩方面共同構(gòu)成了三贏的局面,而顧客體驗(yàn)是我最關(guān)注的。我做了一個(gè)2018年和2019年的對比數(shù)據(jù),這是我們?nèi)珖?00多家的門店的對比數(shù)據(jù)。因?yàn)轭櫩腕w驗(yàn)是一個(gè)企業(yè)的生命線,這么多年我最焦慮的就是這件事。
2018年以前,我們的顧客體驗(yàn)一直不行,但是從去年1月份開始,由于我是強(qiáng)制搞的,執(zhí)行層面反而出現(xiàn)了造假情況,導(dǎo)致數(shù)據(jù)虛高,突然又一下子降下去了。

現(xiàn)在大眾點(diǎn)評對造假打得特別嚴(yán),我們后來就采取了行動(dòng),顧客評分持續(xù)上升,一直穩(wěn)定到現(xiàn)在。
我是怎么做到這個(gè)事情的呢?我很想跟大家分享一下,這主要跟學(xué)習(xí)有關(guān)。我覺得我們的閱讀量在這個(gè)行業(yè)中應(yīng)該是最多的,PPT也做得最多,內(nèi)訓(xùn)課講得最多。我在我們公司里面,最主要的工作就是給伙伴上課。
最近這三年,我們公司有一個(gè)連續(xù)七天的門店運(yùn)營管理課的內(nèi)訓(xùn),七天都是我一個(gè)人在講,講了大概二十幾期了,累計(jì)一百多天。這三年,我每年都要花半年時(shí)間在給他們上課。我在研究什么呢?實(shí)際上就研究這個(gè):我總想著怎么把我的事兒整大。
人才是最靠不住的
很多人都在講,連鎖餐飲企業(yè)的高速發(fā)展是靠錢、靠人才、靠系統(tǒng),實(shí)際上行業(yè)里有很多不同的做法,靠錢的大家知道,現(xiàn)在瑞幸在三年內(nèi)開設(shè)幾千家店,超越了星巴克,并在美國上市。
對我來講,我沒那么多錢,那我就靠人、靠系統(tǒng)。木屋燒烤2017年只有100家門店,但是全中國的燒烤店有29萬家。這個(gè)市場很大,我們才100家,100對29萬。然而2017年我們已經(jīng)是這個(gè)行業(yè)的第一名了。
這個(gè)對比一定違背了我們在座各位的商業(yè)邏輯,很難想象,100比29萬竟然成了第一名。但是這就是現(xiàn)在餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀,非常零散,沒有大企業(yè)。
所以我就思考,中國餐飲市場今年已經(jīng)超過5萬億元了,去年是4萬億的市場,有690萬家門店。中國這么大的市場,改革開放40年,我們到現(xiàn)在還沒出一個(gè)麥當(dāng)勞、KFC,現(xiàn)在我們有老大海底撈,還有西貝,但是它們和麥當(dāng)勞、KFC都是不能比的,為什么我們沒有誕生一個(gè)麥當(dāng)勞、KFC呢?
我認(rèn)為最大的問題就是靠人才。中國的傳統(tǒng)企業(yè),包括我們,一直在走這條路,但是這十多年來,我自己總結(jié),最危險(xiǎn)的就是靠人才。我自己總結(jié)了一句話,我說,“十多年餐飲打拼的經(jīng)驗(yàn),最大的收獲是什么?第一個(gè),人走是應(yīng)該的,就是人才的流動(dòng)性是超大的,第二,兄弟是靠不住的,兄弟早晚會(huì)背叛你的?!?br />我在創(chuàng)業(yè)的這16年間,被背叛了好幾回。其中最狠的一次,是一個(gè)我最信任的哥們,在公司的級別相當(dāng)于副總,他帶著我一半的團(tuán)隊(duì)跑了。
人才是靠不住的,最后變壞是應(yīng)該的,這就是人才退化。我們這么一個(gè)小小的餐飲企業(yè)也會(huì)搞腐敗,大家錢多了,就不愿意干事了,還搞出了某某人語錄。所以這是靠不住的,而問題恰恰就在這里。
所以我經(jīng)常講,為什么這些人靠不???有時(shí)候我問自己,我自己靠得住嗎?答案是什么?99.99%的時(shí)候,我自己都靠不住。從小到現(xiàn)在,我給自己立下了N個(gè)誓言,但是基本上都沒實(shí)現(xiàn)過。
如果我自己能靠得住,我相信全中國每個(gè)人都是馬云、馬化騰,之所以沒有成為馬云、馬化騰,就是因?yàn)樽约嚎坎蛔÷?。那自己都靠不住,還想靠別人,這不是有病嗎?就是要拿自己來看別人,自己都靠不住,希望靠別人,那肯定是行不通的。
木屋燒烤店鋪
但是做企業(yè),要靠什么呢?我得出一個(gè)結(jié)論,世界最靠不住的就是人才。但是隨著企業(yè)做大,不僅人才退化腐敗,而且老板往往被所謂的人才綁架了。我相信在座的各位老板一定都經(jīng)歷過這種慘痛的經(jīng)歷,企業(yè)做大以后,就不是你說了算,而是下面幾個(gè)高管抱團(tuán)跟你來談判。這里面的悲劇特別多,我就不說了。

那這個(gè)問題怎么辦?面對這種事,要么賺了錢,不干了。你若想干,就必須解決這個(gè)問題。特別像我們這種連鎖店,勞動(dòng)密集型企業(yè),必須依靠人才。我還不能僅僅裝一個(gè)機(jī)器,或引入一個(gè)平臺(tái),雖然那些不會(huì)背叛我。
人靠不住,該怎么辦?我一定要解決。怎么解決呢?怎么辦呢?到處去選人才吧。這么多年選來選去我就發(fā)現(xiàn)中國最多的就是人,但最少的就是人才,基本上很難選到人才。那有沒有辦法創(chuàng)造人才,也就是把所謂不是人才的人變成人才呢?

以前講人要么是可信的,要么是不可信的。所以我自己這么多年分析,人是又可信又不可信,我認(rèn)為人是可以被塑造的。人是二元的人,每個(gè)人都是天使和魔鬼的結(jié)合。我們一半是好的,一半是壞的。我這個(gè)人有時(shí)候是蠻齷齪的,有時(shí)候想想自己覺得自己怎么這么壞,我是一個(gè)壞人。
后來想明白了,本來人就是一半好、一半壞,壞是應(yīng)該的,所以我現(xiàn)在坦然接受我這個(gè)人比較齷齪的事實(shí)了??鬃诱f,人要慎獨(dú)。人干壞事,都是沒人的時(shí)候,當(dāng)著大家的面肯定是正人君子。但是周圍沒人了,很多東西就都暴露出來了。所以,我自己還是挺看不起自己的。

那怎么辦呢?我想人為什么有的時(shí)候是天使,有的時(shí)候是魔鬼呢?不同的環(huán)境和條件,人所顯示的面孔是不一樣的,明白這個(gè)就行了。而且隨著環(huán)境和條件的變化,天使和魔鬼的你還在不斷地變化之中。
這個(gè)觀點(diǎn)給我啟發(fā)最大的時(shí)候,是看《1942》這個(gè)電影,電影講的是河南大饑荒逃難的時(shí)候,最后有一幕給我印象特別深。財(cái)主家的女兒是個(gè)大家閨秀,最后她對她爸說:“爸,你把我賣到妓院吧?!?br />她爸說:“我死也不能把你賣掉。我不可能為了我和你弟弟活下來,我把你賣了,這個(gè)事不能干?!彼畠赫f:“爸,我不是為了救你,你放我一條生路吧?!本褪钱?dāng)面臨生與死的選擇時(shí),大家閨秀寧愿當(dāng)妓女,也要先活下來再說。
從歷史中學(xué)習(xí)管理理念
所以,到底什么是天使?什么叫丑陋?什么叫人性?什么叫善良?什么叫惡?
我覺得這些都是可以在環(huán)境和條件里去改變的,知道這個(gè)就好辦了。對于一個(gè)企業(yè)來說,我們希望每個(gè)人都向上,都是天使,但這不能靠選擇判斷。以前我是靠選擇判斷的,看這個(gè)人是好人,那個(gè)人是壞人。
但是原來看著是好人,來了之后就變壞人了。原來看著是壞人的,現(xiàn)在看著還挺好的。反反復(fù)復(fù)我自己都暈了,你到底是好人還是壞人。根本不是這樣,是好是壞關(guān)鍵在于環(huán)境和條件,所以他還在變。
我們想要讓人變得向上,變成一個(gè)天使,不能靠選擇判斷,而應(yīng)該是靠營造一個(gè)環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)主觀的條件,讓大家呈現(xiàn)出天使善的一面,并持續(xù)向善。對于企業(yè)來說,企業(yè)的本質(zhì)是什么?
企業(yè)的本質(zhì)就是營建一個(gè)良好的環(huán)境和條件來確保企業(yè)中的每一個(gè)成員都能夠表現(xiàn)出天使向上的一面,并且抑制人性惡的一面,包括老板也是一樣的。
我也不是一個(gè)好人,這個(gè)東西既是對付他們,也是對付我。我很清楚,有的時(shí)候我經(jīng)常不愿意制定規(guī)章制度,為什么呢?因?yàn)橐坏┲贫艘?guī)章制度,第一個(gè)動(dòng)作就是約束我,因?yàn)槔洗髱ь^呀,要不然你怎么讓人干呢。
所以制定規(guī)章容易半途而廢,但是這個(gè)東西沒辦法,boss一定要帶頭,所以約束也是先約束自己。

有了這個(gè)想法,就可以想,是不是人才,并不是說這個(gè)人是不是一個(gè)人才,而是取決于環(huán)境和條件。
如果企業(yè)能夠創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境和條件,就能把所謂平凡的人變成不平凡的人,也就是說就有了企業(yè)創(chuàng)造人才的永動(dòng)機(jī),人才才會(huì)源源不斷地涌現(xiàn)出來,并且永遠(yuǎn)充滿活力和動(dòng)力,有了這個(gè)人才永動(dòng)機(jī),我覺得就搞定了,抓緊時(shí)間安排就可以。
怎么做呢?將企業(yè)用人的理念,從選人才變成造人才的思路才是正解。我有個(gè)百城千店的春秋大夢,如果選人用人這件事搞定了,那我的春秋大夢一定會(huì)實(shí)現(xiàn),核心就是讓凡人變成人才的方式。
那么應(yīng)該怎么打造呢?我喜歡看書,我手上有一本講法家思想的小冊子,我沒事兒的時(shí)候老翻翻,因?yàn)槲矣X得治企業(yè)跟古代治國是類似的,所以我總研究古代皇帝是怎么當(dāng)?shù)模缓罂醋约嚎梢栽趺唇梃b,還真有可以借鑒的。

春秋戰(zhàn)國時(shí)代的秦國實(shí)際上以前只是西部邊陲的一個(gè)弱小國家,那它怎么最后統(tǒng)一中國了呢?實(shí)際上它就用了法家的思想,我認(rèn)為它打造了自己的人才永動(dòng)機(jī),才成就了霸業(yè),建立了中國第一個(gè)大一統(tǒng)帝國。
它是怎么打造的呢?同樣都是人,為什么秦國的軍隊(duì)就是虎狼之師,韓國的軍隊(duì)就是綿羊呢?都一樣是人,為什么兩個(gè)國家的軍隊(duì)就完全不一樣呢?不是說人不行,而是秦朝用了法家的制度。法家的制度到底是什么?
什么叫人才?剛才講要用制度,那制度到底要做什么呢?講人才和非人才是從兩個(gè)角度,即意愿和能力。
我們現(xiàn)在一般認(rèn)為,又有意愿又有能力的人,才叫人才。不是人才的人,就沒有意愿和能力,或者有意愿沒能力,或者有能力沒意愿。原來所謂的人力資源管理看見有些人沒有能力或沒有意愿,就把他們開除,然后想辦法招聘所謂又有意愿又有能力的人。這件事是一廂情愿的,你招不到這些人。
現(xiàn)在最關(guān)鍵的是能不能把另外三個(gè)象限的人,全部變成有意愿有能力的人,能不能做到?我認(rèn)為還是能做到的。
勢+術(shù)=意愿
實(shí)際上從2018年開始我們就在嘗試,前面提到的所謂不錯(cuò)的績效,就是這次嘗試的結(jié)果。法家思想的集大成者是韓非子,韓非子怎么說呢?人不可信。
所以人才是不可信的,但是皇帝要信什么呢?要仗勢、依法、用術(shù)。就是要用勢、法、術(shù)這三個(gè)。有了這三個(gè)以后,那不是人才的人都會(huì)變成人才,你也根本不需要再依靠人了。
像我們這樣的連鎖企業(yè),就需要做這件事,那到底怎么做呢?一個(gè)是勢+術(shù)=意愿。另外一個(gè)是法+術(shù)=能力。所以,勢、法、術(shù)結(jié)合起來,實(shí)際上就是一個(gè)賦能的體系。
勢是什么呢?我認(rèn)為是目標(biāo)、利益和損失。
術(shù)呢?則是組織方式和評估激勵(lì)的機(jī)制。
這兩個(gè)東西有了以后,就能讓沒有意愿的人變得有意愿。有了意愿之后,通過法+術(shù),還要有能力。因?yàn)橛幸庠笡]能力也做不了。但是有能力沒有意愿也不行,這兩個(gè)都要做。
我們怎么做的呢?第一,搞清楚什么是勢,勢一定是目標(biāo),那目標(biāo)又是什么呢?人心所向、大勢所趨就是目標(biāo),所有人都是趨利避害的。
我原來的目標(biāo)是百城千店,我一直喊了好幾年,沒人愿意跟我一起喊,百城千店只是我的目標(biāo),那是我的人心所向,兄弟們不是跟我一條心的。后來我就加了四個(gè)字“有我一份”。以前朋友圈里面天天我曬這個(gè),自從加了這四個(gè)字之后,我的兄弟們一天到晚在曬“百城千店,有我一份”。
這叫利益共同體,首先利益是一致的。有這個(gè)基礎(chǔ),我們的使命就變了。我是先有目標(biāo)的,后來才有使命。
做這個(gè)事,百城千店,有我一份。再加上我前面說讓平凡的人變得不平凡,我終于明白我做這件事的核心是什么了,就是帶著一群平凡的伙伴做不平凡的事業(yè),去過不平凡的生活。
餐飲業(yè)的人太苦了。國家搞定點(diǎn)扶貧,是讓人有飯吃。但是這些人有飯吃了,接下來是什么?很多人進(jìn)城了,他們變成了城里的貧困戶,我們在城里怎么讓這些年輕人脫貧,讓他們不僅僅吃飽,還能過上美好的生活呢,我覺得這是我們企業(yè)應(yīng)該做的。

要考慮到大家的利益,而又不僅僅考慮大家的利益。有了這個(gè)以后,以前我有使命愿景,但是每次都是我喊的,兄弟們從來不說。自從有了這兩個(gè),我不說了,但他們一天到晚在喊,比我還清楚這件事。所以目標(biāo)首先要統(tǒng)一,這是第一步。
組織方法與激勵(lì)機(jī)制
但是光喊不行,還得做,怎么做呢?這就是術(shù)了,也就是組織方法與激勵(lì)機(jī)制。
第一,你要搭建一條所謂的康莊大道,讓他們怎么從一個(gè)新入職的員工一直成長。每個(gè)中國人都有出人頭地的夢。對于我們每一個(gè)員工,我相信他們心里都有一個(gè)當(dāng)老板的夢,我?guī)湍闳ギ?dāng)。
但是要給他一條路,不是說來了之后就能當(dāng),這個(gè)路要切切實(shí)實(shí)的。那他走這條路的目的要獲得他所需要的,也就是要分配好他前進(jìn)過程中所需要的利益,這背后就是激勵(lì)機(jī)制。
這是一個(gè)函數(shù),Y=F(X1、X2、X3)。實(shí)際上對于公司來說要的是Y,我們要?jiǎng)?chuàng)造更多的利潤。但是對于員工伙伴來說,他的需求有很多種,并不是只有一個(gè),在不同的階段,他的需求是不一樣的。
那中間這個(gè)F呢,就是公司要的東西和員工要的東西之間的關(guān)聯(lián)模式,我覺得F就是激勵(lì)機(jī)制。把這個(gè)理解明白了,剩下的就簡單了。
我們自己做了一個(gè)分層多維的激勵(lì)模式,我們把員工分成了五個(gè)層級,1、2、3、4、5。第一是新入職的伙伴,第二是普通員工,第三是基層管理組,第四是中層管理組,第五是高管。他們要的東西是什么呢?
1、收入;2、成長;3、機(jī)會(huì);4、成就;5、友好的環(huán)境;6、美好的生活。
這些都不一樣。在伙伴不同的階段,他的需求是不一樣的。所以一定不能搞錯(cuò),比如說新入職的員工,你跟他談成就、生活,他根本不信你呀。他要的是什么呢?第一是收入,第二是友好的環(huán)境,在這里工作是不是受尊重,然后吃得挺好、住得挺好,他就很滿足了。
所以我們做了一個(gè)非常簡單的設(shè)定,我們起薪在整個(gè)行業(yè)里面最高,因?yàn)槲乙蚕氘?dāng)老大嘛,所以起薪就瞄準(zhǔn)海底撈,海底撈起薪多少,我就定多少。
我現(xiàn)在起薪跟海底撈一樣,一線城市是4300元。但是海底撈人均客單價(jià)是150元,我的人均客單價(jià)是90元,但是那也不行,也要做,雖然我客單價(jià)比它低多了,但是員工不看這個(gè),員工不管客單價(jià)是多少,他只會(huì)對比。因?yàn)樗降啄枚嗌馘X是跟同行比起來的。所以我們拉通了以后,員工就知道我想干什么,干到某個(gè)程度可以得到什么。
另外怎么評估員工做得好壞,而公司要的又是什么呢?前面是員工要的,那我們要的是什么?對于我們來講,我們自己做了總結(jié),就是我們自己講的三力:
1、客戶體驗(yàn);2、活力;3、高運(yùn)營。
然后我們自己又做了一個(gè)多維動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),基于數(shù)據(jù)的評估體系,就像肖老師講的儀表盤。我們通過這些數(shù)據(jù)的變化,很快能發(fā)現(xiàn)一個(gè)門店經(jīng)營的整體狀況如何,問題出在什么地方,而不僅僅看收入、利潤。
好,這些東西放在一起,然后怎么做呢?我們做了一個(gè)多維的激勵(lì)的機(jī)制,有了這個(gè)機(jī)制,再加上這個(gè)目標(biāo),基本上就能把我們所有的伙伴激發(fā)起來。所以現(xiàn)在有了這些,我根本不需要去管,這些兄弟在為自己而戰(zhàn),而不是為我而戰(zhàn)。
那么,最可怕的是什么?這些人是為工資而做的,我記得《君主論》里面堅(jiān)決反對當(dāng)時(shí)流行的雇傭軍,它里面提到說建立一個(gè)國家,設(shè)一位君主,想讓這個(gè)國家真正基業(yè)長青,就要建立自己的國民軍,國民軍是為他自己而戰(zhàn)的。
為什么不能用雇傭軍?雇傭軍是拿工資,為工資而戰(zhàn)的人,他隨時(shí)可以背叛你。實(shí)際上,我覺得企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)分工協(xié)作的體系。中國傳統(tǒng)的協(xié)作邏輯是講關(guān)系,在關(guān)系的基礎(chǔ)上談忠誠。
那么關(guān)系和忠誠怎么鎖定呢?實(shí)際上就是利益鎖定。所以這就是以前的做法,但是這個(gè)體系是維持不住的,因?yàn)榭偟睦婢湍敲创?,只有老人?huì)得利,新人不得利,干活的人沒有利益,不干活的有利益,那這個(gè)企業(yè)肯定不可能有活力。
我們現(xiàn)在是什么樣的呢?現(xiàn)在,人才和績效通過契約來履行,就是干得好就多拿,干得不好就一分錢沒有,有能力就上,沒能力就下,沒什么可羅嗦的。我覺得這是非常重要的,這是我對我們自己的激勵(lì)理念的轉(zhuǎn)變。
講了這么多,最后還有一個(gè)什么問題呢?還要注意這個(gè),即所謂的勢,一個(gè)是目標(biāo)。另外,勢取決于什么呢?就是勢能,差距。獎(jiǎng)勵(lì)和處罰一定要拉開差距,就是重獎(jiǎng)重罰。
例如木屋燒烤,我們一線員工,做的差的就拿3000塊錢,做的好的能拿1萬塊,就是一個(gè)服務(wù)員或者一個(gè)燒烤的師傅,差與好之間有三倍的收入差。你愿不愿意干,你要么就選擇在我這兒好好干,要么就走人。
這個(gè)就是我講的,如果沒有拉開差距,不重獎(jiǎng)重罰,那么這個(gè)機(jī)制再好,也缺乏動(dòng)力。
但是問題是這樣的,重獎(jiǎng),老板要掏腰包了,你舍不舍得;重罰,老板要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),你敢不敢干?這個(gè)實(shí)際上又是考驗(yàn),前者是數(shù)量,后者是心胸和膽量。
所以本質(zhì)上來講,我覺得一個(gè)企業(yè)最大的生命力在于新陳代謝,但是這又恰恰是我們所有人最不愿意的事情。我們總是希望自己永遠(yuǎn)平穩(wěn),永遠(yuǎn)安定,永遠(yuǎn)不變。
我覺得一定規(guī)律的新陳代謝是生命演化最底層的動(dòng)力和保障,千秋萬代永續(xù)傳承是人類一廂情愿的美好愿望,所以我覺得生與死是人生最大的矛盾,而死亡是每個(gè)人都恐懼的事情,但是死亡不是新生的前奏嗎?所以一定要做這個(gè)事情。在企業(yè)中,大家都不愿意做壞人,我覺得我在公司中是一個(gè)非常壞的人,我非常能夠下得去狠手,該下的一定要下。
我覺得激勵(lì)機(jī)制很重要。
法+數(shù)=能力
企業(yè)的法就是企業(yè)的運(yùn)管系統(tǒng)。這是我們講我們整個(gè)運(yùn)管系統(tǒng)構(gòu)建的模型,核心依據(jù)就是說,我們把依據(jù)數(shù)字化分析的顧客需求,與所需要的所有資源無縫對接,這是關(guān)于怎么對接的具體模式。
我們創(chuàng)造價(jià)值,就相當(dāng)于在一個(gè)魚塘中捉魚一樣的,有不同的方法。第一種,魚塘里有魚,你可以憑著經(jīng)驗(yàn),脫了鞋徒手下去用手捉;你也可以拿個(gè)魚竿用一個(gè)餌來釣;
還有一個(gè)呢,你什么都先別著急干,回家把系統(tǒng)做好,把組織建立好,把激勵(lì)機(jī)制建立好,實(shí)際上你就做成了一個(gè)鋪魚的網(wǎng)。如果你把這個(gè)網(wǎng)編好了,拿網(wǎng)去捕魚的效果就不言而喻了。有了這個(gè)網(wǎng)之后,還要有人會(huì)用,有網(wǎng)不會(huì)用也不行,也就是要訓(xùn)練系統(tǒng),要把這個(gè)方法賦能教會(huì)你的伙伴。所以我認(rèn)為企業(yè)本質(zhì)上就是一個(gè)賦能系統(tǒng)。
隋政軍在領(lǐng)教工坊私董會(huì)小組的活動(dòng)上
通過機(jī)制、方法、資源,以及賦予伙伴意愿和能力,讓平凡的人變成不平凡的人才,然后才能做不平凡的事業(yè),最后才能去享受或者去過不平凡的生活。這就是我們的使命。
以上就是我們的商業(yè)模式和我們自己的商學(xué)院里面的不同培訓(xùn)的模塊,這是我們最近這三年半所做的事。我們原來的商學(xué)院就是一個(gè)空殼,什么都沒有,后來一個(gè)一個(gè)加在里面去了,就變成了一個(gè)有血有肉的,真正能夠?yàn)榛锇橘x能的培訓(xùn)組織。
所以勢+數(shù)等于意愿,法+數(shù)等于能力。實(shí)際上,就是中國歷史上的法家,通過對勢法數(shù)的應(yīng)用,打造一套賦能系統(tǒng),讓平凡的人變?nèi)瞬?,懦夫變英雄,成就了?zhàn)國時(shí)期秦統(tǒng)一中國的偉業(yè)。
我們現(xiàn)在的企業(yè)家完全可以借用我們先賢的智慧去打造屬于自己的人才永動(dòng)機(jī)。企業(yè)的永動(dòng)機(jī)就等于企業(yè)的硬系統(tǒng)加上軟系統(tǒng),硬系統(tǒng)就是人力+物力,軟系統(tǒng)就是企業(yè)文化、商業(yè)模式,運(yùn)管系統(tǒng)+組織與激勵(lì)的機(jī)制。有了模式、系統(tǒng)、機(jī)制,在這個(gè)賦能的永動(dòng)機(jī)之下,人人都是人才。


從“百城千店”到“千城萬店”
最后,我還要補(bǔ)充一點(diǎn),我是最懶最愛玩的,生意還是最好的,現(xiàn)在我還是一個(gè)最能“忽悠”的老板,現(xiàn)在我“忽悠”大家的已經(jīng)不是百城千店了,而是“千城萬店,有我一份”了,換了,那個(gè)已經(jīng)過時(shí)了,現(xiàn)在我們內(nèi)部用這個(gè)。
愿有多大,路才有多長,所以我們的愿是做得越來越大。這個(gè)是我們小伙伴,今年前幾個(gè)月送給我的一個(gè)禮物。
這個(gè)小伙伴在我們價(jià)值觀共識(shí)營里面他們自己畫的,畫了還不過癮,還專門找電腦畫了一個(gè),還做了一個(gè)很漂亮的鏡框送給我了,說“這是我們送給你的禮物”,你不知道我看到這個(gè)東西有多開心,為什么呢?我覺得當(dāng)有幾十個(gè)、成百個(gè)、成千個(gè),甚至上萬個(gè)草根青年有能力,并發(fā)自內(nèi)心地喊出“千城萬店,有我一份”的時(shí)候,還有什么事情是不可能實(shí)現(xiàn)的呢?這不是我一個(gè)人的夢了,這是所有人的夢的時(shí)候,我覺得它一定能夠?qū)崿F(xiàn),而且我們會(huì)做得更大。
所以總結(jié)一下我的體會(huì),企業(yè)家要知道什么事可以懶,什么事必須勤。打造企業(yè)的軟系統(tǒng)永動(dòng)機(jī),才是企業(yè)家的第一要?jiǎng)?wù),這是沒有任何一個(gè)人可以代替你來做的。
最后,借這個(gè)機(jī)會(huì),感謝我的永動(dòng)機(jī)的兩個(gè)“催生婆”,第一個(gè)是肖老師,他幫我找到了永動(dòng)機(jī)的源動(dòng)力,就是共識(shí)的價(jià)值觀。第二個(gè)是朱老師,他正在教我。他教育我如何構(gòu)建這套永動(dòng)機(jī),企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的組織建設(shè)、人才選育和績效評估及激勵(lì)機(jī)制,我覺得這個(gè)戰(zhàn)略落地的模型非常好。沒有你們,我一定還在苦苦的探索之中。我在這里收獲非常大,謝謝肖老師!謝謝各位伙伴!
上面都是我自己的一些謬論,謝謝大家海涵!
本文轉(zhuǎn)載自:領(lǐng)教工坊(公號ID:ClecChina)作者:隋政軍,領(lǐng)教工坊組員企業(yè)家,木屋燒烤創(chuàng)始人,深圳市正君餐飲管理顧問有限公司董事長
公號簡介:領(lǐng)教工坊面向「中國價(jià)值創(chuàng)造型民營企業(yè)家」,以「私人董事會(huì)」方式進(jìn)行個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力修煉,致力于成為中國優(yōu)秀民營企業(yè)家終身學(xué)習(xí)與突破成長的首選社區(qū)。

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