4月16日下午,瘋狐老師在看點直播平臺,為學(xué)員和粉絲拆解了3個比較典型的案例,并在直播現(xiàn)場連線奶茶店老板,幫他們做一個初步的診斷和指導(dǎo)。
讓人意外的是,幾位自稱“行業(yè)小白”的店主,對自己店鋪的認知還是比較清晰的。他們雖然知道問題在哪,也知道大概的改進方向,但就是不愿行動,怕做無用功。
就像瘋狐老師說的那樣,聽完系統(tǒng)的線上營銷課,道理大家其實也懂了,但就是顧慮太多,執(zhí)行力太弱。
因為時間關(guān)系,直播參與的人數(shù)只有5千左右,不少粉絲都沒有來得及參與直播。
從加盟的常見套路,到店鋪的布局,爆品的打造,乃至廣告宣傳語的小技巧,到底是什么樣的直播,讓眾多粉絲有了不同程度的感悟和收獲?
狐貍今天就帶著大家重溫一下經(jīng)典,同時希望大家在看的過程中跟著老師一起思考,找到自己的提升空間。
1.掉進加盟的坑怎么辦?
瘋狐老師講解的第一個案例是山西運城的“茶來樂”,目前一年房租2.6萬,月流水5千左右。
了解完店鋪的基本狀況后,老師忍不住說,你這是典型的快招加盟模式吧。
單從選址上來說就有點“陰陽街”的感覺,斜對面
蜜雪冰城的生意很好,但租金也貴,自己這邊租金便宜卻怎么也吸不到流量。
從菜單和門頭海報來看,茶來樂老板的爆品打造意識也比較弱,整個主推產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢完全沒有體現(xiàn)出來。
這個問題很多學(xué)員也都出現(xiàn)過,直接放一張產(chǎn)品圖,完全沒有任何特性介紹。
該怎么做呢?比如我們在推珍珠奶茶時,可以塑造它的現(xiàn)煮、超Q等特性;在檸檬茶的時候,就要突出它酸爽、雙倍果香、爆炸口感分等特性。
在后續(xù)的溝通中,瘋狐老師發(fā)現(xiàn)這位老板其實也找CS團隊老師溝通過,關(guān)于門店的改造提升也有了初步的方向,但就是怕失敗、怕沒效果、遲遲不愿行動。
多謀少斷,反而會徒增煩惱。有時候掉加盟的坑里不可怕,可怕的是我們明知道自己怎么做不對,還周而復(fù)始地重復(fù)著錯誤的策略,不去改變。
先行動起來,
一點點地完善,嘗試,并根據(jù)市場反饋及時做調(diào)整。
2.游客生意怎么做?
下面這家開在湖南長沙的“茶上花開”,在選址上還是比較靠譜的,但面對書亦、CoCo的截流,生意也比較不理想。
瘋狐老師一直強調(diào),想要提升門店銷量,你首先得確認店鋪的流量類型是哪一類。
假如你是做社區(qū)店回頭客的生意,你的菜單品類就要豐富選擇性多一點;如果你是做陌生流量游客生意,你的菜單就要精簡,幫助游客在最短的時間內(nèi)做出選擇。
想要把流量搶過來,就要有自己的主打優(yōu)勢。
像茶上花開主打的“古法炒珍珠”,其實可以在門口位置放顯示屏輪播,或者干脆把炒珍珠的設(shè)備移到店門口現(xiàn)炒,吸引用戶眼球,聚集流量推動下單。
對于游客來說,他們對價格敏感度沒那么高,他們最大的痛點是區(qū)域性特色,本地正宗。
比如
茶顏悅色的那句宣傳語“來長沙一定要喝的奶茶”,就是在告訴游客,我是正宗的本地特色,你不能錯過。
3.小縣城也能做高價位
這家廣西崇左的“皇茶”,每個月房租是5400,月均流水在13000左右。
目前“皇茶”主打產(chǎn)品是16元的芝士現(xiàn)萃茶,既做陌生流量,又做回頭客生意。
看到這個牌子的第一眼,可能不少朋友都會給它打上“山寨”的標(biāo)簽,還是有些風(fēng)險。
之前也有不少這樣的案例,比如某縣城的山寨
益禾堂本來生意特別好,后來大家知道他是山寨的后,就很少再光顧,導(dǎo)致流量呈現(xiàn)斷崖式下滑。
鑒于這家店的特性,老師建議他可以做兩種菜單,一種是對應(yīng)白天的陌生流量生意,一種是服務(wù)于晚上的熟人生意。
在崇左這樣的地方,16塊錢相對來說并不便宜,但還是有不少用戶買單為什么?就是因為這家店能提供的消費體驗比較好。
只要打造出服務(wù),體驗的差異化優(yōu)勢,也能更好地為產(chǎn)品賦能提升。
4.粉絲學(xué)員直播反饋
直播結(jié)束后,老師對學(xué)員和粉絲提出的問題一一作出解答。
有趣的是,很多學(xué)員和粉絲在社群里自發(fā)開始了曬單,對比,都在展示經(jīng)過優(yōu)化提升門店營銷額暴漲后的喜悅和激動。
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5.案例拆解直播回放
長按下方海報,掃碼即可觀看回放,對應(yīng)的時間狐貍也已經(jīng)幫大家準備好了。
案例一:講解開始時間,1小時5分;案例二:講解開始時間,1小時41分;案例三:講解開始時間,2小時15分。