每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)最會(huì)搞情調(diào)設(shè)計(jì)的星巴克又出了新的“啡快”啦!繼北京、上海、深圳、廣州迎來(lái)首家星巴克“啡快”后,南京也迎來(lái)首家星巴克啡快?概念店了,這意味著以后在南京喝星巴克可以嘗試「在線點(diǎn),到店取」了。據(jù)了解,這家星巴克概念店位于建鄴區(qū)興隆大街地鐵站2號(hào)出入口附近,目前已開(kāi)業(yè)。在布局上,南京的這家星巴克概念店整體裝修比較簡(jiǎn)單,店內(nèi)只設(shè)置了少量的座位,新增預(yù)約點(diǎn)單功能,實(shí)現(xiàn)“即時(shí)、即取、即享”。專星送騎手享有專屬的自提柜區(qū)域,優(yōu)化騎手體驗(yàn)與取貨效率。
星巴克啡快?概念店豐富了門店類型的同時(shí)也拓展了更多消費(fèi)場(chǎng)景以滿足顧客的多元化需求,同時(shí)將‘在線點(diǎn),到店取’服務(wù)取名為‘啡快’,寓意著星巴克在咖啡等飲品品質(zhì)與服務(wù)速度上的雙重品牌承諾。
事實(shí)上,此前星巴克已經(jīng)在北京、上海、深圳等一線城市開(kāi)了“啡快”店,「啡快」概念店與星巴克門店不同之處在于,星巴克「啡快」概念店可以「在線點(diǎn),到店取」,啡快?概念店集合了“在線點(diǎn),到店取”的啡快?服務(wù)、專星送?外送服務(wù)和到店顧客體驗(yàn)三大功能,為顧客和專星送?騎手帶來(lái)“簡(jiǎn)而不減”的體驗(yàn)。另因今年突然爆發(fā)疫情,2月份,星巴克改進(jìn)了此前“專星送”的外送服務(wù)和“啡快”的手機(jī)點(diǎn)單服務(wù),推出“無(wú)接觸式星巴克體驗(yàn)”,鼓勵(lì)顧客線上點(diǎn)單,減少顧客在門店的停留時(shí)間,進(jìn)一步提升疫情期間的顧客體驗(yàn),除此之外,星巴克還在7月21日將星巴克“啡快”服務(wù)全面接入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。
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