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實踐篇“猴子”=問題你是問題處理高手嗎？假如你的下屬崇拜你，你或許會相當高興。但那以后，他幾乎每件事都向你請示，你會覺得如何呢？你是否會感覺自己的時間不夠用了，并因此開始檢查自己的管理是不是出了什么問題呢？
有一天，你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇，下屬停下腳步問：“老板，有一個問題，我一直想向你請示該怎么辦?！贝藭r，下屬的身上有一只需要照顧的 “猴子”，接下來他如此這般將問題匯報了一番。盡管你有要事在身，但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。你非常認真地聽著……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。你一直在認真傾聽，并不時點頭，幾分鐘后，你對他說這是一個非常不錯的問題，很想先聽聽他的意見，并問：“你覺得該怎么辦？”
“老板，我就是因為想不出辦法，才不得不向你求援的呀?！?br style="max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;" />“不會吧，你一定能找到更好的方法?！蹦憧戳丝词直?，“這樣吧，我現(xiàn)在正好有急事，明天下午四點后我有空，到時你拿幾個解決方案來我們一起討論。”
告別前，你沒有忘記補充一句：“你不是剛剛受過‘頭腦風暴’訓練嗎？實在想不出，找?guī)讉€搭檔來一次‘頭腦風暴’，明天我等你們的答案?！薄昂镒印鼻那氖栈亓舜钤谀闵砩系哪侵荒_，繼續(xù)留在此下屬的肩膀上。
第二天，下屬如約前來。從臉上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，按照你的指點，我們已有了5個覺得還可以的方案，只是不知道哪一個更好，現(xiàn)在就是請你拍板了?！奔词鼓阋谎劬鸵芽闯瞿囊粋€更好，也不要急著幫他作出決定。不然，他以后對你會有依賴，或者萬一事情沒辦好，他一定會說：“老板，這不能怪我，我都是按照你的意見去辦的。”
關(guān)于作決定，記住以下準則：
一、該下屬做決定的事，一定要讓他們自己學著做決定；二、做決定意味著為自己的決定負責任。不想做決定，常常是潛意識里他不想承擔責任；三、下屬不思考問題、不習慣做決定的根源一般有兩個：其一是有“托付思想”，依賴上司或別人，這樣的下屬不堪大用；其二是上司習慣代替下屬做決定或喜歡享受別人聽命于自己的成就感，這樣的上司以及他所帶領(lǐng)的團隊難以勝任復雜的任務(wù)；四、讓下屬自己想辦法，做決定，就是訓練下屬獨立思考問題的能力和勇于承擔責任的行事風格。
“我覺得A方案更好一些?！?br style="max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;" />“這的確是一個不錯的方案，不過你有沒有考慮過萬一出現(xiàn)這種情況，該怎么辦？”
“噢，有道理，看來用E方案更好。”
“這方案真的也很好，可是，你有沒有想過……”
“我明白，應(yīng)該選擇B方案?！?br style="max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;" />“非常好，我的想法跟你一樣，我看就按你的意見去辦吧?！?br style="max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; box-sizing: border-box !important;" />憑你的經(jīng)驗，其實你早就知道應(yīng)該選擇B方案，你不直接告訴他的目的是想借此又多贏得一次訓練部屬的機會。訓練是一個雖慢反快的過程，訓練的“慢”是為了將來更快。
你這樣做的好處不言而喻：
一、打斷下屬負面的“依賴”神經(jīng)鏈。
二、訓練了下屬分析問題、全面思考問題的能力。
三、讓下屬產(chǎn)生信心與成就感。他會覺得自己居然也有解決復雜問題的能力。越來越有能力的下屬能越來越勝任更重要的任務(wù)。
四、激發(fā)下屬的行動力。
五、你將因此不必照看下屬的“猴子”而騰出更多的精力去照看自己的“猴子”。
稿件來源 魔術(shù)盒子餐飲顧問
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