前幾天,肯德基的K咖啡搞了個(gè)事情,“28元咖啡月卡”,平均每天花不到1元就可以買(mǎi)到一杯現(xiàn)磨咖啡。這種模式可行嗎?
作者|孫超9月9日,肯德基口袋炸雞店小程序推出了K-COFFEE咖啡包月卡(30天),只需要28元就可以享受30天、每天1元購(gòu)買(mǎi)指定K-COFFEE中杯現(xiàn)磨咖啡。
肯德基咖啡月卡購(gòu)買(mǎi)小程序雖然肯德基中杯現(xiàn)磨咖啡本就相對(duì)便宜,定價(jià)在15元左右,但即使多杯折扣之后也在10-12元,這次的咖啡月卡喝兩次就“回本”,三杯就賺!在肯德基小程序的購(gòu)買(mǎi)須知中可以看到,本次推出的肯德基咖啡包月卡(下稱(chēng)咖啡月卡)自2019年9月9日開(kāi)售,限量50W張,每個(gè)WOW會(huì)員限購(gòu)10張,并且需要在五天內(nèi)激活。但比較有意思的是,每個(gè)會(huì)員最多只能激活3張咖啡包月卡。
小程序購(gòu)買(mǎi)和引導(dǎo)界面沒(méi)看清規(guī)則,一次買(mǎi)了10張,多出來(lái)的咖啡月卡怎么辦?剩余激活有效期(購(gòu)買(mǎi)之后5天)大于14小時(shí)的咖啡月卡,是可以通過(guò)微信轉(zhuǎn)贈(zèng)給朋友的,接收的好友可以選擇激活或者轉(zhuǎn)贈(zèng)他人。但依舊需要遵循購(gòu)卡5天內(nèi)激活使用的規(guī)則,二次轉(zhuǎn)贈(zèng)也仍然需要保證未被激活并且激活有效期剩余大于14小時(shí)。說(shuō)白了,就是買(mǎi)完不用可以給朋友,把這個(gè)消息一傳十、十傳百擴(kuò)散出去。所以,這么便宜的咖啡,與其說(shuō)是賣(mài)產(chǎn)品,不如說(shuō)是賣(mài)品牌、賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)。
肯德基K-COFFEE,圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)不同于普通店做咖啡包月卡那種“壯士斷腕”“不成功便成仁”,咖啡對(duì)于肯德基來(lái)說(shuō)只是一條附加產(chǎn)品線??Х仍驴ㄖ饕饔檬且鳎梢詾榭系禄鶐?lái)部分潛在客戶,盈利的部分只需要交給其他產(chǎn)品線就好。另外,由于月卡每天都可以使用一次的屬性,因?yàn)椤皳p失厭惡”,消費(fèi)者會(huì)盡可能減少浪費(fèi)月卡的機(jī)會(huì)。這樣一來(lái),咖啡月卡就可以通過(guò)持續(xù)性消費(fèi)行為,增加客戶消費(fèi)黏性。
利用“損失厭惡”增加客戶黏性,圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)1元的咖啡十分便宜,去得久了,順便吃個(gè)早餐,下午加個(gè)餐什么的也就順理成章,消費(fèi)者也就這么一步步地“淪陷”了。你以為你買(mǎi)了一張優(yōu)惠月卡占盡便宜,實(shí)際卻買(mǎi)了一張肯德基宣傳單。
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