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5月29日晚，南寧一外賣小哥到某品牌奶茶店取餐時(shí)，因出餐時(shí)間問(wèn)題，跟男店員發(fā)生口角，繼而引發(fā)肢體沖突被打傷住院，經(jīng)醫(yī)院初步診斷，受傷小哥一根肋骨骨折及其它肋骨開(kāi)裂。目前，轄區(qū)警方已介入調(diào)查。
視頻顯示，當(dāng)晚7時(shí)許，在該奶茶店里，一外賣小哥和男店員因出餐時(shí)間問(wèn)題發(fā)生較為激烈的爭(zhēng)吵。前者剛走出店門口，后者跟著追出來(lái)。外賣小哥見(jiàn)狀，連忙用店門抵擋，但對(duì)方奪門沖出，接著兩人扭打成一團(tuán)，經(jīng)多人勸阻才分開(kāi)。
事發(fā)后，受傷的外賣小哥被送到廣西中醫(yī)藥大學(xué)一附院治療。經(jīng)醫(yī)生初步診斷，其左側(cè)一根肋骨骨折，還有其他肋骨出現(xiàn)開(kāi)裂等情況。
6月2日下午2時(shí)許，記者來(lái)到奶茶店了解情況。一名姓范的女店員介紹，涉事男店員在奶茶店工作了幾個(gè)月，事發(fā)后已辭職。她當(dāng)時(shí)不在現(xiàn)場(chǎng)，不清楚事件具體情況。
至發(fā)稿時(shí)止，轄區(qū)派出所已介入調(diào)查。奶茶店方回應(yīng)，將對(duì)外賣騎手進(jìn)行賠償，并閉店調(diào)查對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)處置。
總部聲明6月3日，涉事品牌發(fā)布一則聲明，對(duì)事件起因及處理結(jié)果作了說(shuō)明。起因是涉事門店現(xiàn)場(chǎng)忙碌，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)名騎手催單，員工跳單制作飲品導(dǎo)致出餐不及時(shí)，致雙方發(fā)生沖突。
品牌方已要求涉事門店閉店配合調(diào)查，并派人前往醫(yī)院慰問(wèn)致歉，目前雙方經(jīng)協(xié)商已達(dá)成和解。總部對(duì)此事造成的影響向公眾致歉。
5月中旬，江西南昌也發(fā)生一起因出餐時(shí)間問(wèn)題，外賣小哥與奶茶店店員起沖突的事件。雙方從言語(yǔ)沖突發(fā)展成互丟奶茶，再到肢體沖突，場(chǎng)面十分混亂。最后幾名店員走了出來(lái)，與外賣員扭打在一起?，F(xiàn)場(chǎng)一度失控，多人圍在一起持續(xù)斗毆。
從視頻中看，這家奶茶店生意應(yīng)該不錯(cuò)，幾名店員在不停地忙碌著，而店門前有多名外賣小哥正在焦急地等待著飲品，想要更快地將外賣送到客人手上。除了外賣小哥之外，店門前還有其他顧客在點(diǎn)餐，所以外賣員開(kāi)始有些急躁，不停地用手指責(zé)店員，并且將桌上的東西扔到地上。
隨后，奶茶店員很氣憤地將一杯奶茶砸到外賣小哥的頭上，隨后雙方大打出手。目前，此事結(jié)果如何正有待進(jìn)一步調(diào)查。
外賣員與店員沖突基本都是因送餐時(shí)間引起的，而這樣的起因讓人無(wú)奈，畢竟雙方都有難處。
針對(duì)近期連連發(fā)生外賣員與奶茶店事件，有網(wǎng)友表示，大家都是為了生活，掙錢都不容易，都要相互體諒，誰(shuí)也不會(huì)刻意去為難誰(shuí)，店員和外賣小哥平時(shí)的工作都很辛苦，不要為了一時(shí)的怒火而丟了工作，得不償失。
也有網(wǎng)友說(shuō)道，外賣小哥平時(shí)送外賣的時(shí)間很緊，難免會(huì)急躁，畢竟送餐時(shí)間超時(shí)了會(huì)被扣工資和獎(jiǎng)金，而奶茶店員也是按照單號(hào)去制作的，雙方可以好好溝通，沒(méi)有必要大打出手，打贏了進(jìn)派出所，打輸了進(jìn)醫(yī)院。
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如今，外賣行業(yè)發(fā)展迅速，人們足不出戶就能夠吃到美味佳肴，但類似的爭(zhēng)執(zhí)甚至斗毆事件偶有發(fā)生。外賣小哥總想著能夠多跑幾單，多掙點(diǎn)錢，甚至不惜做出闖紅燈的危險(xiǎn)行為，所以當(dāng)?shù)陠T遲遲不出單時(shí)，難免會(huì)急躁。我們理解外賣小哥和奶茶店員平時(shí)工作的辛苦，但一定要克制住自己的情緒，用最適合的方式解決矛盾。
有什么話都可以好好說(shuō)，有什么矛盾都可以坐下來(lái)好好解決，動(dòng)手打人是一種魯莽沖動(dòng)且不文明的行為，即便打贏了就如何，可能會(huì)因?yàn)橐患∈露鴣G了工作。
