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星巴克不僅僅是喝咖啡的地方，談生意，相親，寫(xiě)作，休閑，LOL，設(shè)計(jì)等等，所以，星巴克也被稱作是一種文化。
然～，大家應(yīng)該都在星巴克看到過(guò)裝X的人。
比如：一個(gè)文青，單肩背著雙肩包匆匆走向前臺(tái)，拿出GUCCI錢(qián)包里的星巴克金卡，用這流利的英式英文“A cup of tall Americano please”然后拿完咖啡跑到靠窗的角落，拿出MacBook，在鍵盤(pán)上敲敲打打，時(shí)不望向窗外，嘴角時(shí)不時(shí)向上揚(yáng)起。
看到此人是不是有一種想要干死他的沖動(dòng)？
哈哈哈。。。。
so，，，言歸正傳！
星巴克傳奇CEO宣布卸任！
850億美元的咖啡王國(guó)未來(lái)走向何方？（這才是重點(diǎn)！）
當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月1日，星巴克（Starbucks）在其投資者關(guān)系網(wǎng)站發(fā)布聲明稱，公司首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）將于明年4月3日卸任，繼任者為總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官凱文·約翰遜（Kevin Johnson）。
該消息發(fā)布于美國(guó)時(shí)間周四下午納斯達(dá)克收盤(pán)之后，星巴克股價(jià)盤(pán)后一度應(yīng)聲大跌11%，此后跌幅收窄，截至完稿，為2.36%。
舒爾茨本人出身平民，家中曾因?yàn)楦赣H出車禍而陷入過(guò)困境。因此，當(dāng)他開(kāi)始經(jīng)營(yíng)咖啡店，自己的事業(yè)時(shí)，他發(fā)誓要讓手下的員工再也不他曾經(jīng)遭遇過(guò)的那份苦。
而正是報(bào)著這份樸素的理想，舒爾茨創(chuàng)造了全世界的奇跡：打造了最具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，在傳統(tǒng)行業(yè)談不上前途的咖啡店行業(yè)打造出了星巴克品牌，以及全球上萬(wàn)家的連鎖店。
咖啡的原料全世界都一樣，但是為什么星巴克的咖啡賣得比別人貴一倍，客戶還接受呢？
星巴克在90年代初為所有職員以及兼職者提供健康保險(xiǎn)。
童年因父親車禍而讓家庭陷入困境的遭遇，讓舒爾茨在星巴克不僅為每一位正式員工，而且為試用期，為兼職
到星巴克上班的普通員工都買商業(yè)的健康保險(xiǎn)。無(wú)論是誰(shuí)，只要他為星巴克工作過(guò)一天，他生了重病大病，
商業(yè)保險(xiǎn)都會(huì)做出巨額的理賠，至少會(huì)讓他的家人不至于陷入困境。
看到這一條，對(duì)于很多企業(yè)，在試用期不給員工買基本的社保形為，星巴克的確做得更為徹底。
從福利上看，星巴克認(rèn)為就算在企業(yè)上一天班的人，也要讓他今天處于安心，快樂(lè)的境地，否則這個(gè)咖啡在一個(gè)
內(nèi)心惶恐不安的員工手下出來(lái)，怎么可能香醇？
星巴克是少數(shù)幾個(gè)非高科技公司為自己的員工提供股票的公司，其理念是所有員工都是合伙人。
在星巴克上班半年，所有員工就可以獲贈(zèng)股票（無(wú)獨(dú)有偶，寶潔也有類似政策），而經(jīng)理以上人員一上班就獲贈(zèng)股票。
我們經(jīng)常抱怨員工沒(méi)有盡心盡力地為企業(yè)考慮，高管沒(méi)有安全感，我們又為他們做得有多少呢？
當(dāng)然類似的政策還有很多。
其實(shí)，在一個(gè)企業(yè)，所謂戰(zhàn)略也好，危機(jī)也好，無(wú)處不在，這些都是需要全體員工齊心協(xié)力去克服。
打造讓員工拼命工作的良好環(huán)境比懲罰遠(yuǎn)有效的多。
無(wú)數(shù)個(gè)不同類型的優(yōu)秀企業(yè)證明了這一點(diǎn)。
星巴克品牌案例研究
員工不叫員工，而叫合伙人。
這就是說(shuō)，受雇于星巴克公司，就有可能成為星巴克的股東。
星巴克合伙人約25000人。
咖啡豆股票： 咖啡豆股票（Bean Stock）
1991年，星巴克開(kāi)始實(shí)施咖啡豆股票（Bean Stock）。這是面向全體員工（包括兼職員工）的股票期權(quán)方案。其思路是：使每個(gè)員工都持股，都成為公司的合伙人，這樣就把每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績(jī)聯(lián) 系起來(lái)，無(wú)論是CEO還是任何一位合伙人，都采取同樣的工作態(tài)度。要具備獲得股票派發(fā)的資格，一個(gè)合伙人在從4月1日起的財(cái)政年度內(nèi)必須至少工作500個(gè) 小時(shí)，平均起來(lái)為每周20小時(shí)，并且在下一個(gè)一月份即派發(fā)股票時(shí)仍為公司雇傭。1991年一年掙2萬(wàn)美元的合伙人，5年后僅以他們1991年的期權(quán)便可以 兌換現(xiàn)款5萬(wàn)美元以上。
霍華德·舒爾茨將公司的成功很大程度上歸功于這種伙伴關(guān)系的獨(dú)特性。他說(shuō)，如果說(shuō)有一種令我在星巴克感到最自豪的成就，那就是我們?cè)诠竟ぷ鞯娜酥虚g建立起的這種信任和自信的關(guān)系。
舒爾茨相信，最強(qiáng)大最持久的品牌是在顧客和合伙人心中建立的。品牌說(shuō)到底是一種公司內(nèi)外(合伙人之間，合伙人與顧客之間)形成的一種精神聯(lián)盟和一損俱損一 榮俱榮的利益共同體。這種品牌的基礎(chǔ)相當(dāng)穩(wěn)固，因?yàn)樗鼈兪强烤窈颓楦?，而不是靠廣告宣傳建立起來(lái)的。星巴克人從未著手打造傳統(tǒng)意義上的品牌。他們的目標(biāo) 是建設(shè)一家偉大的公司，一家象征著某種東西的公司，一家高度重視產(chǎn)品的本真性（authenticity），高度重視員工激情之價(jià)值的公司。
霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）
星巴克公司現(xiàn)任董事局主席兼CEO。1982年，哈沃德· 舒爾茨加入星巴克，擔(dān)任營(yíng)銷主管。他之所以愿意加入星巴克公司，是因?yàn)樗麑?duì)星巴克的第一印象很好，覺(jué)得星巴克的文化很有潛質(zhì)。他說(shuō)：最初的星巴克店是一個(gè) 很普通的地方，但充滿特色。門(mén)打開(kāi)的一瞬間，一股令人陶醉的咖啡芳香撲鼻而來(lái)，把我拉了進(jìn)去。我進(jìn)到里邊，看到的就像是一座咖啡崇拜的廟宇。喝到第三口， 我便吸引住了。我感覺(jué)好像發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的大陸。
當(dāng)時(shí)，星巴克只不過(guò)是一家咖啡烘干廠和5家咖啡店。1983年，舒爾茨在意大利發(fā)現(xiàn)，咖啡店在意大利的日常生活中處于中心地位。他意識(shí)到美味咖啡和咖啡店 在美國(guó)的市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)。1985年舒爾茨創(chuàng)辦了自己的公司，1987年他又回到星巴克，以380萬(wàn)美元收購(gòu)了它。
星巴克能有今天的成功，顯然與舒爾茨獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法密切相關(guān)。美國(guó)《語(yǔ)境》（CONTEXT）雜志曾說(shuō)，舒爾茨改變了我們對(duì)于咖啡的想象力。
霍華德的管理作風(fēng)與他的出身有關(guān)。他的父親是貨車司機(jī)，家境貧寒，所以他理解和同情生活在社會(huì)底層的人們。據(jù)說(shuō)他從小就有一個(gè)抱負(fù)--如果有一天他能說(shuō)了算，他將不會(huì)遺棄任何人。所以他提出了全員股票期權(quán)方案。
由于他曾生活在社會(huì)的底層，他堅(jiān)信只有靠誠(chéng)實(shí)的、持續(xù)的努力才可能獲得財(cái)富。他說(shuō)：管理品牌是一項(xiàng)終身的事業(yè)。品牌其實(shí)是很脆弱的。你不得不承認(rèn)，星巴克或任何一種品牌的成功不是一種一次性授予的封號(hào)和爵位，它必須以每一天的努力來(lái)保持和維護(hù)。
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