門店業(yè)績要增長,首先要找到哪些因素在影響你的業(yè)績。讓我們看一下影響飲品店業(yè)績的因素有哪些?
銷售的三組成價格 質量服務
業(yè)績增長三方向進店客數客單價回頭客數
知道了這6個因素,再將他們形成一個9宮格,幫組我們分析某段時間的營業(yè)額,找出門店業(yè)績提升努力的方向。
業(yè)績提升空間分析表
進店客數 客單價 回頭客數價格
質量
服務
當這個表制作好后,拿出近段時間的數據開始分析。
以客單價為例:當我們的客單價較低時,一般會有兩個原因,一是所售飲品的價格普遍較低。二是同一個顧客所買的飲品數量少,即連帶率較低。
無論是哪種原因,我們就要看一看是不是我們的飲料比周邊同類型門店高所導致;或者是同價位的產品,口味、質量都能讓消費者滿意;或者是價格、質量都沒問題,那就要看看我們的店員在推薦高價位的產品或者套餐產品是否積極。
根據不同門店的實際情況,所出現的問題會有差異,但通過這個圖表基本能將業(yè)績增長的空間找出,然后就可以著手解決方案的制定。
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