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1點(diǎn)點(diǎn)員工最怕的考核項(xiàng)目 竟然是它……

2022-08-10 10:39:58責(zé)任編輯:小W瀏覽數(shù):867

茶飲品牌1點(diǎn)點(diǎn)在其公眾號中發(fā)布了一篇文章《是時候公布一些只有內(nèi)部伙伴知道的秘密了》,文章最后提出一個問題,猜猜其員工考核



茶飲品牌1點(diǎn)點(diǎn)在其公眾號中發(fā)布了一篇文章《是時候公布一些只有內(nèi)部伙伴知道的秘密了》,文章最后提出一個問題,猜猜其員工考核時最怕的項(xiàng)目是什么?

在眾多留言中,給出的答案只有三個:一是舀糖,二是翻杯不灑,三是搖雪克。
三個答案中,回答舀糖的比例超過90%,而另外兩個答案分別僅占約10%。為何舀糖成為了眾人最怕的考核項(xiàng)目,我們先來分析一下。

在留言中,我們找到了幾個關(guān)鍵詞:姿勢要帥,動作要快,刻度要準(zhǔn),一次掌控3分5分7分正常甜的量。
僅說舀糖這個動作,其實(shí)并不難,但所對應(yīng)的結(jié)果就是在顧客做出糖度選擇時,店員是否能精準(zhǔn)把握其量,最后讓其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
手工舀糖這項(xiàng)工作,是早期奶茶店常見的必備技能。除此外,包括各種粉類、果汁類原料也需要手工來舀。這就要求店員在舀取過程中掌握一定技巧,出現(xiàn)了類如一圓勺、一滿勺、一半勺這樣的“黑話”。
而這些度的掌控,必須達(dá)到心手合一的境界。比如一滿勺的概念是與勺口持平,而一圓勺則需微微超過勺口。為了區(qū)分半糖、7分糖的區(qū)別,門店會在勺子上尋找標(biāo)的,如勺子上的“鉚釘”,超過“鉚釘”是XX糖,“鉚釘”以下又是xx糖量。
在對這些概念熟悉掌握后,接下來就沒有任何投機(jī)取巧之法,只能憑借平時的練習(xí),練習(xí)過程中以秤稱取為標(biāo)準(zhǔn),需在一定誤差范圍內(nèi)才算合格。

根據(jù)1點(diǎn)點(diǎn)的留言來看,許多店員在考試中筆試都可以過,唯獨(dú)舀糖過不了。所以是最怕的一項(xiàng)考核項(xiàng)目。
在這些關(guān)鍵詞中,有人糾正,姿勢要帥并非舀糖的標(biāo)準(zhǔn),而且耍帥是要被扣分的,核心還是精準(zhǔn)度,速度。
再說說倒杯不灑,由于1點(diǎn)點(diǎn)封口采取的是封口膜,為了避免灑漏,所以在出品時一般需要倒置后搖一搖看看是否未封嚴(yán)實(shí)。
影響封口膜的因素較多,如機(jī)器的溫度、刀片的銳度、杯子上是否有異物、水珠等。所以倒杯不灑考驗(yàn)的還是門店內(nèi)對于機(jī)器的維護(hù)、調(diào)試以及制作過程中的標(biāo)準(zhǔn)。
在你的門店中,最怕的考核項(xiàng)目是什么呢?歡迎留言哦

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