和許多老板在聊天中發(fā)現(xiàn),他們常常被同一個(gè)問題困擾:“員工習(xí)慣將辭職做為加薪或者提高福利的前言”。而人事或者老板做的就是安撫和在一定范圍內(nèi)滿足員工的要求。
看似圓滿的結(jié)果,隱藏的確是諸多不穩(wěn)定因素。1 員工沒有安全感2 公司無法按照既定的人事規(guī)則執(zhí)行3 部分員工的“受寵”,將使公司失去公平
各位老板回想一下,當(dāng)你遇到以下兩種情景,你是如何處理的?A 一個(gè)表現(xiàn)很好的員工,向你提出辭職,你會(huì)?B 一個(gè)表現(xiàn)很差的員工,向你提出辭職,你會(huì)?
曾經(jīng)我遇到一個(gè)老板,他給出了我一個(gè)他的處理方法:對(duì)新來的員工在培訓(xùn)中,就會(huì)給到員工他和人事的聯(lián)系方式和QQ、微信號(hào)碼,并告知每一個(gè)新員工,在工作和生活上如果有什么問題,可以直接發(fā)給人事和他,只要在合理范圍內(nèi),他們會(huì)全力解決。
如果有員工提出離職,他會(huì)查看曾經(jīng)員工是否有提過要求和要求解決的結(jié)果而定。如果曾經(jīng)的要求已經(jīng)滿足,他會(huì)批準(zhǔn)員工的請(qǐng)求。如果沒有,他會(huì)請(qǐng)求員工再留下一段時(shí)間,并保證何時(shí)解決問題。對(duì)于沒有提出過任何要求的員工,他也會(huì)批準(zhǔn)。
但每一位離開的員工,都會(huì)收到一封由他或人事部門親筆寫的書信,內(nèi)容大致為:感謝你在xx月xx日到xx年xx月的時(shí)間內(nèi),與我們相伴。
如果你有更好的發(fā)展平臺(tái),我們祝賀你!如果因?yàn)槲覀兊牟粔蚝茫M阍?!如果在離開的日子中遇到困難,請(qǐng)告訴我們!
我問他,為什么這樣做?
他告訴我:我給了他們每個(gè)人提出自己要求的通道,就代表他們每個(gè)人都有表達(dá)自己想法的權(quán)利。我的店現(xiàn)在處于發(fā)展期,需要更多的管理者,一個(gè)好的管理者必須要學(xué)會(huì)使用權(quán)利。
員工沒有好和差之分,他們的表現(xiàn)只能在于對(duì)他所做的工作理解不同。我會(huì)盡量去滿足他們的要求,一旦離職,我基本會(huì)批準(zhǔn),因?yàn)槲覠o愧于他們,而他們都是成年人,我尊重他們的選擇。但迄今為止,因?yàn)闆]有滿足他們要求而提出離職的沒有。對(duì)于離職的員工,感謝他們的付出,是希望我們公司與他不是雇傭而是朋友,現(xiàn)在我店里還有三個(gè)是曾經(jīng)離職后,又回來的。
我相信這在國(guó)內(nèi)不多,很多公司有提出員工離職后,回到公司須重頭做起。但我只要有空缺的崗位,也會(huì)安排他們能力內(nèi)的職位。一個(gè)出去后,再次回到公司的員工,是需要勇氣的,而這時(shí)的他們,對(duì)于公司的理解優(yōu)于其他人。
員工的離職,不可避免。但如何處理與他們的關(guān)系,不僅可以表明個(gè)人的胸懷,更能預(yù)見這家公司的胸懷。