每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)1月29日，美國(guó)西雅圖咖啡巨頭星巴克發(fā)布了2020財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)，這份財(cái)報(bào)顯示，星巴克多項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)強(qiáng)勁，普遍超出市場(chǎng)預(yù)期。在營(yíng)業(yè)收入上，同比增長(zhǎng)7％至71億美元，第一財(cái)季凈營(yíng)收71億美元，市場(chǎng)預(yù)期71.13億美元，與市場(chǎng)預(yù)期相符，去年同期66.33億美元，收入增長(zhǎng)7%，每股收益在此期間增長(zhǎng)了5％，以及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率同比增長(zhǎng)了90個(gè)基點(diǎn)。在門店上，門店數(shù)量超4200家，同比增長(zhǎng)16%，門店銷售數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了全面增長(zhǎng)，全球同店銷售額上漲5％，高于預(yù)期的4.4％，其中美國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)了6%，中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)了3%。針對(duì)這次財(cái)報(bào)，星巴克CEO表示，“在2019財(cái)年以來強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭的基礎(chǔ)上，星巴克在整個(gè)第一季度的表現(xiàn)都非常出色，包括就在剛剛我們經(jīng)歷了表現(xiàn)最強(qiáng)勁的圣誕假期之一。因此，我們?cè)?020財(cái)年有了一個(gè)良好的開端?！笨傮w來說，星巴克新一季的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)尚好。另外，受新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響，1月28日，星巴克發(fā)布聲明，星巴克決定暫時(shí)關(guān)閉在中國(guó)境內(nèi)的2000家門店，據(jù)了解，此次暫時(shí)關(guān)閉門店數(shù)占中國(guó)總門店的一半以上。星巴克中國(guó)同時(shí)表示，除臨時(shí)關(guān)閉門店，還調(diào)整了部分門店?duì)I業(yè)時(shí)間，以及強(qiáng)化營(yíng)業(yè)門店的防疫保障等，為保障顧客和伙伴的安全與健康，配合和支持相關(guān)部門的疫情防控工作，1月23日，星巴克中國(guó)宣布關(guān)閉武漢所有門店。而在1月25日時(shí)，星巴克中國(guó)也在微博發(fā)布聲明，“整個(gè)春節(jié)假期，湖北省內(nèi)所有星巴克門店及專星送都將暫停營(yíng)業(yè)，并表示停業(yè)期間排班的所有門店伙伴薪資照常”，其他不同區(qū)域的不同星巴克門店，則會(huì)依據(jù)各自情況做相應(yīng)調(diào)整。
星巴克CEO就星巴克在華防疫措施、疫情對(duì)業(yè)務(wù)影響中傳達(dá)出會(huì)繼續(xù)看好中國(guó)市場(chǎng)的積極信息，約翰遜表示，星巴克在中國(guó)重點(diǎn)關(guān)注兩方面的工作：第一：關(guān)懷門店員工和顧客的健康。第二：在支持當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的疫情防控工作方面發(fā)揮建設(shè)性作用。對(duì)于目前仍然營(yíng)業(yè)的門店，星巴克中國(guó)采取了一系列舉措，包括每小時(shí)店內(nèi)消毒、店內(nèi)配備免洗消毒洗手液、消費(fèi)者進(jìn)店前測(cè)體溫、員工上崗前測(cè)體溫、消毒工作戴手套、顧客離開后對(duì)桌面消毒等等防范措施。此前，星巴克中國(guó)已向中國(guó)紅十字基金會(huì)確認(rèn)捐贈(zèng)人民幣300萬元，用以采購(gòu)湖北省有疫情地區(qū)特別是武漢市醫(yī)護(hù)人員所需的防護(hù)服、口罩、消毒殺菌用品等醫(yī)療物資。星巴克中國(guó)繼續(xù)密切關(guān)注疫情變化，就在今天，星巴克緊急將武漢市內(nèi)幾乎所有可調(diào)集的星倍醇等罐裝咖啡飲品，總計(jì)880箱，近18,000罐，運(yùn)輸出庫(kù)，陸續(xù)捐贈(zèng)給武漢當(dāng)?shù)乜箵粢咔榈摹扒熬€”醫(yī)院，以及緊張建設(shè)中的火神山醫(yī)院工地。
為了能更快地將這批捐贈(zèng)的星倍醇咖啡飲品送達(dá)到抗疫前線，星巴克中國(guó)的8位伙伴自告奮勇將146箱飲品送達(dá)到餓了么站點(diǎn)，再通過騎手小哥的靈活快速配送，現(xiàn)在146箱3500多罐飲品正在奔向“前線”。
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