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據(jù)上述媒體報(bào)道，事件的起因是一名用戶和她的男朋友到寵物咖啡館消費(fèi)時(shí)，被店里的寵物貓抓傷，因店家做法令人寒心，該用戶很不服氣，于是在某APP平臺(tái)上投訴了該店鋪。
7月4日，紅星新聞?dòng)浾呔驮撌录?lián)系了某APP平臺(tái)的這名用戶，不過(guò)，該用戶拒絕就此事接受采訪。媒體報(bào)道稱(chēng)，6月25日下午，該用戶與男朋友通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一份價(jià)值88元的雙人套餐券，在前往寵物咖啡館進(jìn)行消費(fèi)后獲得一只逗貓棒，但在逗貓的過(guò)程中被貓抓傷，雙方做法無(wú)法達(dá)成一致，于是該用戶在平臺(tái)上進(jìn)行投訴了店家。而寵物咖啡館老板傅女士表示：在用戶獲得逗貓棒的同時(shí)已經(jīng)向該名用戶sccggbb提示了逗貓過(guò)程中要注意安全，并且在店內(nèi)的餐桌上也都有關(guān)貓咪性格特點(diǎn)和逗貓注意事項(xiàng)的提示。
傅女士認(rèn)為，sccggbb男朋友被貓抓傷的主要原因是使用逗貓棒的方式不對(duì)導(dǎo)致，而此說(shuō)法與用戶sccggbb在某APP平臺(tái)的評(píng)論內(nèi)容不一致。sccggbb在平臺(tái)上的評(píng)論顯示為：“當(dāng)時(shí)不是有意要逗貓，是貓自己撲上來(lái)的?！辈贿^(guò)，sccggbb也表示：最讓她不滿意的是：事發(fā)后店家的處理方式。“從被貓抓傷的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，我都沒(méi)有看到你有要處理，要主動(dòng)說(shuō)帶我們打疫苗的態(tài)度?！眘ccggbb表示。傅女士對(duì)此作出了回應(yīng)稱(chēng)：自己在事發(fā)不到三分鐘內(nèi)便立即與被貓咪抓傷的顧客進(jìn)行溝通，直到用戶表示“沒(méi)有關(guān)系，貓咪打過(guò)疫苗沒(méi)問(wèn)題”才離去，此外，傅女士也告訴記者：自己店鋪里所有的貓咪都在2019年7月底全部打齊了四針疫苗，另?yè)?jù)店鋪監(jiān)控顯示，在確定用戶傷勢(shì)無(wú)礙的情況下，兩名用戶還在店里繼續(xù)逗貓半小時(shí)后才離去，離開(kāi)時(shí)還退還了用戶sccggbb當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)的88元套餐券并表示“不放心可以去醫(yī)院?jiǎn)栆幌隆！笔聦?shí)上，這并不是sccggbb第一次去該店消費(fèi)，第一次在該店消費(fèi)已經(jīng)發(fā)生過(guò)類(lèi)似的抓傷顧客事件，由于當(dāng)時(shí)抓傷的地方?jīng)]有破皮，店家給出的處理方式僅僅是給了酒精棉片擦拭，而這次男朋友被抓傷，針對(duì)此次傅女士的回應(yīng)，sccggbb表示“就算貓咪打過(guò)疫苗，三級(jí)暴露的話也有一定的幾率會(huì)感染狂犬病，況且是已經(jīng)抓出血了，”加上店家的處理方式讓人無(wú)法接受，于是要求店家按照市場(chǎng)價(jià)賠償狂犬疫苗和破傷風(fēng)疫苗的費(fèi)用。
針對(duì)顧客進(jìn)貓咖店消費(fèi)被咬傷事件，紅星新聞?dòng)浾咭沧稍?xún)了相關(guān)律師，律師表明：“只要顧客沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，店鋪應(yīng)當(dāng)承擔(dān)所飼養(yǎng)的貓咪侵犯別人權(quán)益的責(zé)任。”據(jù)了解，雙方多次爭(zhēng)執(zhí)下，sccggbb已先后將以上爭(zhēng)端反應(yīng)給平臺(tái)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，目前傅女士已經(jīng)暫時(shí)關(guān)閉自己的店鋪運(yùn)營(yíng)了，與此同時(shí)，店家也做出保證：“如果有關(guān)部門(mén)判定我確實(shí)負(fù)有賠償義務(wù)，我會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的賠償，不會(huì)因?yàn)殛P(guān)閉店鋪而有影響?！比缃駥櫸锊蛷d等融合了寵物主題的餐飲業(yè)態(tài)是各大城市年輕游客“打卡”的必去之地，不過(guò)，不管是開(kāi)店的店家還是去店內(nèi)消費(fèi)的客人，前提還是要確保安全衛(wèi)生隱患才是最重要的。免責(zé)聲明：本文部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來(lái)得及注明，請(qǐng)見(jiàn)諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！
