快報在報道奶茶經(jīng)銷商日子難過的系列文章后,也陸陸續(xù)續(xù)地收集到一些經(jīng)銷商逆勢成長的案例。與傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型做“產(chǎn)品解決方案商”等概念相比,他們的路子走得更具參考性。
一武漢致遠眾邦奶茶占比已低于30%
致遠眾邦的前身是頂鑫貿(mào)易公司,是武漢較早的一批經(jīng)銷奶茶的原輔料的公司。武漢是中國奶茶行業(yè)的重鎮(zhèn),早期誕生了一大批品牌,如四季花、港飲之港(現(xiàn)在該品牌歸屬已經(jīng)更換)、八加八等,且不少本地品牌走向了全國。伴隨著這批品牌,也起來了一眾原輔料供應(yīng)商,如七杯茶、鎮(zhèn)統(tǒng)食品等等。致遠眾邦是眾多經(jīng)銷商的一個。早在幾年前,致遠眾邦就開始朝著大餐飲渠道進軍,其產(chǎn)品研發(fā)方向著眼于酒店飲品的出品上,無論是品類還是呈現(xiàn)方式上,都與餐進行了復配,并根據(jù)不同類型的餐飲渠道提供了匹配的產(chǎn)品解決方案,這讓該公司迅速在餐飲渠道站穩(wěn)了腳跟。
目前該公司和武漢大多數(shù)知名的餐飲企業(yè)有合作,且其觸角也延伸到國內(nèi)其他知名餐飲品牌。其年產(chǎn)值已經(jīng)達到一定高度,并保持著不錯的增長速度。據(jù)了解,目前該公司奶茶渠道銷售占比已經(jīng)低于30%。
餐飲行業(yè)的一個通病是重餐輕飲,老板的精力主要放在菜品的出品上,對飲品重視不夠。數(shù)據(jù)顯示,全國范圍而言,飲品在餐飲的銷售占比僅為3%,但是采取飲品優(yōu)化之后的酒店系統(tǒng)中,飲品的占比有大幅提升,尤其是西餐系統(tǒng)占比可高達15%。
餐的毛利潤一般只有50%左右,但飲品的毛利潤可以達到70%甚至80%。伴隨著這一現(xiàn)象的是,經(jīng)銷商在做餐飲系統(tǒng)時,其原料的毛利潤也明顯高于奶茶系統(tǒng)——奶茶店對每杯幾分錢的成本都要斤斤計較,但是餐飲系統(tǒng)不會,他們更注重口味、健康、呈現(xiàn)方式等等。
目前,致遠眾邦的服務(wù)方向依然是深度服務(wù)餐飲系統(tǒng),深挖餐飲系統(tǒng)潛力。由于其在餐飲系統(tǒng)中的優(yōu)質(zhì)渠道,其代理的產(chǎn)品也集中了大批國際品牌,如卡夫、雀巢、黑白淡奶、立頓、維益等。餐飲系統(tǒng)在原輔料選擇上,也更容易接受國際品牌,畢竟,國際品牌更容易帶給他們安全感。
服務(wù)餐飲系統(tǒng)也有其難點,如結(jié)賬周期長,采購環(huán)節(jié)復雜等,但餐飲系統(tǒng)近兩年都在重視飲品,力圖提升其銷售占比,這對奶茶經(jīng)銷商來說,是一個利好消息。目前餐飲系統(tǒng)的飲品原輔料的進貨渠道依然是各地的奶茶類經(jīng)銷商,原輔料企業(yè)一般不會直接與餐飲終端談業(yè)務(wù),經(jīng)銷商綜合服務(wù)餐飲系統(tǒng)的現(xiàn)狀將在很長一段時間維持。
二濟南歐美佳設(shè)立直營分公司將配送做到極致
歐美佳近兩年在奶茶經(jīng)銷商中被頻繁提起,源于其成功的“直營經(jīng)銷分公司”模式。傳統(tǒng)的經(jīng)銷商采用的模式多為分銷制,即拿到代理后在各地尋找分銷商,歐美佳則全部直營化。
2008年歐美佳在山東濟南開設(shè),最開始只賣奶茶原料,后來客戶需求推著上馬了器具、機器等,逐漸發(fā)展為飲品綜合提供商。幾年的時間,歐美佳就做成了山東省同類公司的領(lǐng)頭羊。2013年,公司進行了股份制改革,讓團隊進一步穩(wěn)定。
歐美佳在發(fā)展中采取地市開直營分公司方式,從2008年建立第一家公司開始,基本上每年開一家分公司。分公司也采取讓權(quán)讓股的方式,即在總公司或者分公司選出合適的優(yōu)秀員工,委派到合適的地市開設(shè)分公司做老總,公司拿出近半股份給這個新老總及其團隊,而新老總及其團隊并不需投資一分錢。這種方式給員工看得見的未來,極大地促進了員工的積極性。
目前,歐美佳已經(jīng)開設(shè)了7家分公司,加上濟南總公司,共計8家。分公司根據(jù)地理位置遠近優(yōu)化設(shè)立,目前可實現(xiàn)2小時內(nèi)到達省內(nèi)任何一個客戶面前的配送能力。下一步,他們還將繼續(xù)開設(shè)分公司,目標是開滿17個地市,大幅縮短配送半徑,實現(xiàn)一小時甚至半小時配送圈。
“誠信、專業(yè)、快捷、健康”是歐美佳的服務(wù)理念,目前全世界貿(mào)易都在“去中間化”,貿(mào)易商只有將自己的本行做到極致,將配送做到無以復加,才會不被取代,并可能產(chǎn)生新的機會。比如,目前其代理的很多品牌,不僅是國內(nèi)頂尖的,還有很多是省級代理,而別的省份經(jīng)銷商想拿省級代理而廠家往往不放。再比如,清風紙業(yè)等和快飲行業(yè)關(guān)聯(lián)不大或無關(guān)的企業(yè),也將配送權(quán)交給了歐美佳,“別人配送小件商品要虧損,我們還能略有盈利。”
全省設(shè)立分公司的另外一個考量則是快飲行業(yè)的“冷凍果汁時代”??祜嬓袠I(yè)朝著健康、天然的方向發(fā)展是無法更改的趨勢,其中冷凍果汁將在未來扮演著極其重要的地位。目前歐美佳總公司設(shè)立了三個冷庫,分公司逐漸建成各自的冷庫,加上車輛配置,已經(jīng)可以在省內(nèi)實現(xiàn)低成本、及時高效的冷鏈運輸解決方案。
三昆明智信商貿(mào)轉(zhuǎn)化單店客戶成連鎖品牌
經(jīng)銷商都想做連鎖品牌,似乎每個經(jīng)銷商的心里都有一個連鎖品牌夢。據(jù)快報了解,全國各省市都有經(jīng)銷商在嘗試開店,但成功的寥寥無幾。杭州博多商貿(mào)切入連鎖品牌較早,成功地造就了系列品牌,但那個時期過去了。如今的博多已不算是經(jīng)銷商了,其更多的是品牌總部和廠家的業(yè)態(tài)。
老一代的經(jīng)銷商都經(jīng)歷過奶茶的繁榮時代,誰做誰賺錢,賺得沒道理,就像是散戶遇到了牛市,只要有錢放在股市就會暴漲,不需要談技術(shù)和消息。
賣貨簡單來錢快,最好的時代里,貨沒有拉到倉庫就被等在門口的分銷商和奶茶店老板搶走了。這也給經(jīng)銷商注入了某種特有的基因,這種基因降低了他們當下轉(zhuǎn)型開店的成功率。
在眾多經(jīng)銷商探索開店模式時,昆明智信商貿(mào)采取了和成熟品牌合作的模式。下一站奶茶文化店是云南本土的最大品牌,其貨品配送一直交給昆明智信商貿(mào)公司,兩家公司充分信任對方,在各自的領(lǐng)域內(nèi)施展技能,從幾年的配合來看,雙方都是如魚得水。
今年,兩家公司更是進一步合作,采取相互持股的方式,近乎合二為一。下一站餐飲管理有限公司將新品牌尋茶記、張?zhí)K遇委托給昆明智信合作招商,昆明智信則將自己幾千家單店客戶介紹給下一站轉(zhuǎn)化——在單店生意困難的當下,單店也在尋求轉(zhuǎn)化成品牌。據(jù)了解,兩家公司探索的這種模式,短短半個月就給尋茶記轉(zhuǎn)化47個加盟客戶。
這種模式突破了經(jīng)銷商自己創(chuàng)品牌的模式,改為與成熟品牌合作轉(zhuǎn)化的方式,若該模式取得成功,會對全行業(yè)有較大的啟發(fā)作用。不過該模式有其特殊性:雙方最大程度地信任對方。信任,往往是經(jīng)銷商和品牌之間最大的障礙。
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