
12月1號,開出省外首店的茶顏悅色,在武漢創(chuàng)造了排隊8小時,加價到500元一杯的業(yè)界新紀錄。即使是在這之前對這個茶飲品牌一無所知的武漢市民,也通過朋友圈、抖音,知道了有一個排長隊的奶茶店,名叫茶顏悅色。
而在上海,也有一家開業(yè)半個月,仍然天天排長隊的咖啡店。所不同的是,這是一個開在“洞穴”里的店。


這家咖啡店開在上海永康路,從外面看,這家店只是一個水泥洞。
顧客通過洞口下方掃碼點單,出品時也是通過洞口取咖啡,讓人更為驚喜的是,送咖啡的是一個可愛毛絨熊掌,并會以送花、與顧客握手等方式與顧客互動。
從目前的已知的抖音熱搜排名來看,11月24日單日關(guān)注值超600多萬,而在抖音中的排名為12名。


一個簡單的洞穴、熊掌,為何能引發(fā)如此大的關(guān)注?其背后是“社交貨幣”概念的推動。
社交貨幣這個概念是皮埃爾·布爾迪厄在《社會資本論》中首次提出。喬納伯杰教授在《瘋傳》中對此闡述。
簡單而言,當我們想讓一杯奶茶、一杯咖啡讓更多人知道,并去傳播,只是告知很好喝是遠遠不夠的。需要一些能與消費者產(chǎn)生共鳴的因素加入,去促使他們傳播。

在茶飲行業(yè)中,這樣的社交貨幣環(huán)繞在消費者身邊。例如:
1. 某奶茶店排隊8小時,每人限購2杯。此時會有人因為好奇加入隊伍之中,也有人會去看看是什么樣的奶茶,或者有人認為找了托,無論哪種,均讓品牌傳播得更為廣泛。2. 熊掌在形式上讓人有一探究竟的想法,同時也給那些微博、短視頻創(chuàng)作者帶來題材。他們也愿意為之打卡。
而另一方面,熊掌咖啡給到消費者一個故事,里面的店員是聾啞人,他們通過這樣的方式與人溝通。
不僅不會讓人違和,更有一種愿意為其助力的想法。

再細想,微博中常出現(xiàn)的奶茶隱藏菜單、某某明星愛喝的奶茶、將姓名寫錯的咖啡杯等等,都是將一杯飲品變身為“社交貨幣”,以這些話題的關(guān)注度讓顧客去對品牌產(chǎn)生超越產(chǎn)品本身之外的印象。
一個奶茶店做出好喝的產(chǎn)品是本分,如何讓其更易被傳播,相比之下,更是品牌發(fā)展最難攻克的問題。

我們致力于為奶茶、咖啡行業(yè)提供全面而獨到的資訊促進行業(yè)的健康發(fā)展






















